连锁超市店长管理培训内容摘要：
员时间管理； 店员人事管理； 店员工作指导； 第二单元：领导篇 注：管理是一种谋略、一种手段、一种技巧。 店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。 优秀的店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是门店销售政策、品牌销售制度的 执行者和具体操纵者；心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩，透过有效的管理让团队产生高效能是当务之急，因为社会竞争越来越强时，唯一之道就是让自己成为领导高手。 什么是领导艺术； 什么是分派与授权。 其定义、有利之处、障碍各是什么； 授权原则、要诀、与分派的关系； 什么是成功指导、工作指导、改进指导； 什么是口头指导、书面指导、评估与考核； 什么是鉴定事由、评核标准、考核标准； 鉴定总结、成功评估的步骤、做出决策； 游戏：海上逃生； 什么是“店中店”；其概述 简介、目的、要点； 如何激励员工、有效的责任分工； 1时间管理；善用时间要诀； 1参与竞争、忠于您的事业； 第三单元：沟通篇 注：现在的管理进入以人为本的管理新时代，其不再有条条框框的限制，而是一门领导者对员工沟通的艺术。 尊重和适应员工个性，能赢得员工主动工作的意愿，并发挥员工自身的最大潜力。 团队力量的发挥是不断沟通的结果，要让自己拥有团队沟通的实力，而不是在抱怨别人为什么听不懂我说的话。 什么是沟通与聆听； 沟通定义； 影响沟通因素； 沟通方法要领； 沟通时向你部下提出的目标要明确； 沟通时你要学会无私奉献； 沟通时以亲情对待员工； 组织沟通最有效的十个方法； 管理中沟通的重点 第四单元：教练篇 注：一个企业为了保持经营的持续性，必须要有良好的人才为所用。 为使人才免于匮乏、中断，因而必须强化人才培训。 连锁超市门店人才的培训应适应企业的发展，以企业发展为目标，并将培养计划与考核、升迁、奖励制度相结合，这样才能产生最大的效果。 谭小芳老师认为，成功非偶然，一个好门店人员是不断训练的结果，成为优秀门店人员的制。阅读剩余 0%
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