某汽车销售服务公司新车交付流程及规章制度(编辑修改稿)内容摘要：
车辆外观环视检查；车内整齐清洁检查；千斤顶、工具包、备胎；故障警示标志； 选装件、赠送件检查说明（对客户要 求加装或赠送给客户的装璜件，销售顾问要告诉客户该件的来源及质量情况，不得欺骗客户）； 销售顾问对各项配备功能操作说明 （ 2分） 新车各项配备操作及功能说明， 特殊配备操作及功能说明。 1：车钥匙介绍 （ 1分） 遥控锁 /开门功能→遥控寻找车辆→遥控器电池消耗→驱动控制门锁→电子防盗启动（根据各车辆的钥匙功能进行介绍） 对主驾驶舱介绍 （ 1分） （销售顾问应该详细介绍各项功能，并经顾客允许后给顾客演示正确使用操作。 ） 客户在驾驶座坐好后销售顾问在客户左手边视线与客户视线平行进行介绍： 帮助客户调节座椅位置→讲解 座椅调试方法→安全带使用→左侧大灯开关→行李舱盖、发动机舱盖、油箱盖开关 左侧车门功能介绍： 中控→电动门窗→倒车镜 销售顾问在副驾驶座介绍车内部 （ 1分） （销售顾问或售后服务人员应该经顾客同意后再坐到副驾驶座位向顾客介绍） ： 主驾驶座介绍 (天窗 )→遮阳板→内室倒车镜→仪表台→方向盘→右侧灯光开关→ CD 播放机（多媒体播放器）→空调开关→变速箱控制杆→手刹车→储物盒 副驾驶介绍 遮阳板→储物盒→右侧倒车镜→右侧车门的中控→电动车窗→儿童安全门锁 后排座椅介绍 （为顾客全方位演示） （ 1分） 头枕（拆卸 ） →折叠 /拆卸后座椅（经客户允许后要求演示，一定要按正确方法演示安装过程，演示完毕后要检查确保座椅已安全锁止） 行李箱介绍 （重点介绍工具使用及行李箱空间大的特点） （ 1分） 开舱门把手→行李箱工具→备胎→空间介绍→平行牵引。阅读剩余 0%
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