盛缘轩足道组织管理手册

盛缘轩足道组织管理手册内容摘要：

交的年度培训计划； h) 负责 按照权责体系手册 组织开展公司总部员工、下属机构部门高层的绩效考核工作及结果汇总整理；对下属机构的绩效考核工作进行指导和监督； i) 负责公司的薪酬事务管理，负责审核下属机构的薪酬制度； j) 负责公司总部员工的调动、离职、入职、考勤、保险和医疗等手续的办理； k) 负责 按照权责体系手册 下属机构部门经理及以上员工的调动、离职、入职的审核； l) 负责建立公司员工福利制度并组织实施；审核下属机构员工福利制度； m) 负责公司总部员工劳动关系的维护，协调处理员工关系；并对下属机构的劳动关系管理工作进行指导和监督。 行政管理 : a) 完善公司总部行政管理制度，规范工作流程并监督行政管理制度的执行情况； b) 承办公司综合性会议的组织、文秘和会务工作； c) 组织起草公司年度工作报告，工作总结和领导讲话稿等重要材料，催办、督办董事会、总裁办公会议决议的各项工作。 d) 负责公司重要场合的接待、礼仪的组织和执行。 e) 负责公司总部的文秘、前台、外事、公关接待、手续办理、印章、制服、通讯、车辆、办公用品采购和管理、会议室和办公场地管理、费用统计等日常管理工作； f) 组织配合各种重要活动和员工活动，建立和管理员工图书室和荣誉室，协助做好其他后勤管理工作； g) 监督全体员工的行为规范、文明礼貌、仪表仪态、语言规范等工作 . 固定资产管理 : a) 负责办理公司总部固定资产的采购审批手续和登记建档工作； b) 负责办理公司总部各部门的固定资产的转移、报废手续； c) 负责组织公司总部固定资产的盘点； d) 负责公司总部固定资产的日常维护。 e) 对下属公司的固定资产管理工作进行指导和监督检查。 企业文化管理 : a) 制定公司企业文化建设方案，组织企业文化相关的宣传活动和员工集体活动； b) 负责公司企业内刊的编辑、管理工作，公司网站的编辑、管理工作； 美林休闲发展有限公司管理体系文件 15 c) 审核连锁店的企业文化建设方 案，对连锁店企业文化工作进行指导和监督。 信息化规划和建设 : a) 统筹建立公司的办公自动化系统和内部交流网络平台，提高办公效率，节约办公成本； b) 审核下属机构的 IT系统方案，并对下属机构的 IT系统规划工作进行指导和监督。 美林休闲发展有限公司管理体系文件 16 财务部岗位设置和部门职责 1) 岗位设置图 : 2) 部门使命： 负责公司的财务管理、预算管理、税务筹划和投资管理等工作，对各连锁店财务进行直接管理，合理控制经营成本和经营风险。 负责企业资本运营，促进资本升值并实现企业资本效益最大 化；防范财务风险，为企业发展提供必要的保障和支持。 3) 部门职责 资金管理： a) 执行公司发展战略和目标规划， 确保公司货币资金 的合理储备，选择最佳融资方式，降低资金成本； b) 组织编制和执行公司的财务预算、收支计划、信贷计划、资金调节和使用方 案； c) 根据责权体系手册，审批财务中心的报销单据和借支单据，以及所需采购物资的申请； d) 安排公司及各连锁店各开户行之间的货币资金分布状态，使各项资金在经济运行中发挥最大的能量，合理运筹和安全； e) 根据责权体系手册， 对下属公司资金使用审核 /审批，监督下属公司的资金使用情况。 财务总监会计师 各店财务主管会计出纳收银员岗位编制： 12 人出纳财务总监会计师 各店财务主管会计出纳收银员岗位编制： 人出纳 美林休闲发展有限公司管理体系文件 17 资本运营管理： a) 负责拟订公司投资管理的战略、方针及规章制度； b) 组织编制和执行公司的投资项目预算及相关资金调节方案； c) 负责公司资本管理，编写资产重组、合资合作及现有产业购并方案； d) 协助办理公司设立、变更、注销等审批及工商登记手续。 财务管理： a) 建立公司会计核算制度及工作流程； b) 审查指导下属机构拟订会计核算办法，督导其会计核算基础工作； c) 建立会计规范工作检查办法，定期组织会计规范检查； d) 负责 建立财务电算化和自动化软件系统； e) 负责公司 管理费用报销 审核 、 合同相关条款审核 、合同执行付款 审核 等工作； f) 组织开展公司及各下属机构 资产核查管理工作； g) 建立定期财务报告制度， 规范内部财务报表种类、指标定义、取数口径与呈报方式； c) 制定财务成本、费用管理办法，报送公司成本、费用报表； d) 执行公司全面预算管理，以预算为标杆，运用财务指标和非财务指标，进行预算执行情况分析。 对下属机构的预算提案进行审核和审批及执行的监控。 税务管理 ： a) 组织公司有关税务和财务筹划，降低成本； b) 研究并充分利用工商、财会、金融、税务等各种法律法规及优惠政策。 按季 组织经济活动分析。 连锁店财务管理： a) 建立下属机构财务监管体系； b) 委派、考核、管理下属机构财务主管（经理）； c) 不定期进行下属机构的财务审查，预防财务风险。 决策支持： a) 协助总裁对经济活动、业务发展以及对外投资做出决策，参与重大经济活动、经济协议、经济问题的研究和审查。 美林休闲发展有限公司管理体系文件 18 采购部岗位设置和部门职责 1）岗位设置图 2） 部门使命 : 负责公司物资供应当统一采购和物流配送，合理控制成本。 3）部门职责 采购管理： a) 负责制定公司物资采购管理制度和流 程； b) 根据业务发展需要制定物资采购计划，并组织落实； c) 负责对大项采购进行统一招标，选定合适当供应商，控制采购成本； d) 对各店零星物资采购进行监控和抽查； e) 了解市场数据，负责建立合格供应商名录。 物流配送： a) 负责公司各类固定资产的统一登记编号和管理； 采购总监采购主管 配送主管采购员采购助理仓管员岗位编制： 7 人司机 美林休闲发展有限公司管理体系文件 19 b) 负责公司合同管理，制定合同范本，审核合同执行； c) 参与工程装修的验收。 3）招投标组织与实施 a) 按照责权体系手册组织进行招标工作。 4）供应商管理 a) 建立供应商的评价流程，并定期组织评价；建立和维护合格供应商清单； b) 对不合格供应商的信息进行反馈和督促整改。 美林休闲发展有限公司管理体系文件 20 工程部岗位设置和部门职责 1） 岗位设置图 2）部门使命 : 负责公司直营店和加盟店的装修设计和施工管理，保证公司连锁店装修风格和档次的统一。 3）部门职责 装修设计管理： a) 根据公司发展战略和 VI系统，制定公司连锁店的统一装修标准，并制定标准装修手册； b) 根据连锁店的实际情况，制定装修设计方方案； c) 负责对公司 VI系统的应用方案进行管理，统一使用品牌传播元素。 装修施工管理： a) 根据装修标准，制定装修施工流程； b) 组建装修施工队伍，进行人员培训； c) 负责对装修预算进行监控，控制装修成 本； d) 负责对所有加盟店的装修施工管理或进行施工指导。 工程维修： a) 负责对各连锁店的 VI 应用进行监督和检查，调整不适当应用； b) 负责对各连锁店的工程质量问题进行统一维修。 工程总监设计主管 施工主管室内设计师平面设计师装修工程师现场施工员岗位编制： 11 人维修工 美林休闲发展有限公司管理体系文件 21 第三部分：标准店岗位设置及岗位说明书 标准店岗位设置 建议美林公司分店采用如下标准岗位配置方案（具体岗位设置，各店可根据实际情况进行调整）： 说明： 1． 此为标准店岗位设置，各店的具体岗位设置和人员编制可根据实际情况进行调整。 2． 建议每个店设置副店长岗位，以储备和培养店长，为日后大规模的扩张开店做好干部储备工作。 3． 如属于自营店 或合作经营店，各店的财务建议由总部直接管理，实行收支两条线。 美林休闲发展有限公司管理体系文件 22 标准店岗位说明书 店长 /副店长 职位名称： 店长 /副店长 直属上级： 营运经理 直属下级： 主任、技术老师、财务主管、后勤主管 工作目标 根据公司经营战略和年度计划，拟定店面的年度计划，报批后组织实施。 统筹店面日常管理工作，组织带领店面员工完成经营指标。 工作职责： 1)、 贯策落实公司经营方针、战略，落实公司经营理念，组织实施店面的技术、服务质量、环境质量、员工素质的管理工作。 2)、 根据公司经营战略和年度计划，拟 订店面年度计划，报批后组织实施；统筹店面日常管理工作，保证经营指标的实现。 3)、执行公司的运营体系，按照各岗位操作流程指导要求，制定每周工作计划和月度工作计划并组织实施。 4)、每周召开前台小组会议，每月召开全员月度总结分析大会，总结分析问题并改进，及时将信息反馈给营运中心。 5)、 每日 组织班前会和员工例会， 定时 巡视、检查营业区域服务及人员工作状况。 6）、负责对店面各项管理制度的公布、执行，根据公司的经营方针、战略，结合店面的实际情况，对制度的不断完善提出合理化建议。 7)、组织实施店面包括技术培训在内 的员工培训，支持技术开发、研究工作，协助技术助理培养技术核心队伍。 8)、 推行公司的企业文化， 培养员工热爱公司、热爱职业的良好职业道德，引导员工的职业生涯发展。 树立员工良好的人生心态。 9)、严格 执行公司的财务制度和 财务预算指标 ， 每月制定店面经营成本预算，掌握店面每日经营状况，合理使用财务资源，控制店面经营费用，及时将信息反馈给财务中心。 10)、负责整个店面团队建设，指导、培训、发展下属的工作能力，配合人力资源中心实施店面美林休闲发展有限公司管理体系文件 23 人力资源管理制度，协助人力资源招聘公司所需员工，定期向人力资源部提出培训效果反馈和培 训需求内容；每月定期向人力资源中心提交人力资源数据、报表与报告。 11)、负责与客户进行良好沟通，维护客户关系管理，了解客户的需求，尽量减少客户投诉，每月将客户的信息及时反馈给营运中心。 12)、负责公司新项目的组织、实施并及时向营运中心反馈信息，以达到公司的预期项目目标。 13)、掌握了解竞争对手情报，配合市场部进行行业竞争分析，提出店面市场促销相关建议。 14)、代表公司进行对外工作联系，所联系的单位包括街道、派出所、物业管理、卫生防疫站、劳动局、工商所等，与政府机构、主管部门、业主等保持良好关系。 领导责任 a)、对店面经营计划的目标达成及公司管理政策与制度的有效落实负责 b)、对店面资源的合理使用及财务成本的有效控制负责 c)、对所属团队的培养及团队服务质量、精神面貌负责 d)、对店面日常服务的正常运转及店面财产的安全负责 e)、对店面的经营行为过程中所发生的人为事故，经济损失负责。 主要权利 a)、对店面直接下属的考核权，对下属的使用建议权 b)、预算内合理财务资源使用分配权（包括预算审核、单据审核、工资审核） c)、店面经营折扣权。 （店面折扣权不同，要明确并建立文件） d)、依照企业经 营管理制度进行对员工的处罚权和奖励权。 e)、员工假期的审批权（ 3天内）。 f)、店面紧急购买物品的审批权，（在做好预算的前提下，限 500元以内）。 g)、领用物品审批权，包括店面内部领用申请和向管理总部后勤部领用申请。 h)、店面资源、人力资源、工作用具的合理调配权 i)、公共关系的 300元的免单权。