电商销售营销方案

电商销售营销方案内容摘要：

21 世纪，要么电子商务，要么无商可务。 —— 比尔 盖茨 如果现在还不做电子商务，五年之后您一定会后悔。 —— 马云 引用以上两句名言，开展下列电 子商务营销方案： ，爱上公司，爱上产品。 ，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一种）。 帮您找到客户最感兴趣的独特 卖点。 最有效的广告投入在哪里。 以上问题解决如下： 互动营销正是一种以网络为媒体实施的双向营销方式，它不同于传统的营销方式。 传统营销方式（诸如广告牌、宣传手册、电视等），只是一厢情愿地向未知的对象散发、灌输信息。 之所 以说对象是未知的，是因为这些媒体在做宣传时，不知道谁会对此感兴趣。 同时，传统的营销方式，即使人们接受了信息，却不能针对该信息向厂家做出即时的反馈，也能以立即索取到想要的资料和更多的信息。 而互动营销，因为利用了网络 ——— 一个极具互动特性的全新媒体，使之能做到在厂商与用户之间实现双向的沟通，最后有针对性地向明确的目标群投放信息，并及时得到用户的反馈，从而最终 帮助厂商推销出产品。 节省人力、物力、缩短中间环境、能即时实现双向沟通是互动营销的显著优点。 二、行销中专业用语说习惯用语： 习惯用语：你的名字叫什么。 专业表达：请问，我可以知道您的名字吗。 习惯用语：你的问题确实严重 专业用语：我这次比上次的情况好。 习惯用语：问题是那个产品都卖完了 专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。 习惯用语：你没必要担心这次修后又坏 专业表达：你这次修后 尽管放心使用。 习惯用语：你错了，不是那样的。 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。 习惯用语：注意，你必须今天做好。 专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。 习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了 专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。 习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。 三、服务营销 服务三 阶段：售前，售中，售后。 售前服务 售后服务 服务的四级：基本服务，渴望服务，物超所值，不可替代的服务。 （服务 =用心） 服务的目的：让陌生人成为朋友；从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。 服务的定义：随时注意身边所有人的需求和渴望，迅速达到所有人的需求和渴望。 A：顾客是什么。