电力变压器质量手册

电力变压器质量手册内容摘要：

c. 网络传播等。 在一年的间隔时间内，总经理应至少主持一次对本公司质量管理体系的评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 管理评审应对本公司的质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要更改作出评价，并对管理评审的相关记录应进行保持。 管理代表负责 制订《管理评审计划》并对管理评审的准备工作提出要求，各部门按要求分别提供以下书面资料： a)内外部审核结果； 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 b)顾客反馈 (包括顾客抱怨 )； c)管理体系运行情况及效果，产品符合相关法律法规、强制执行的标准及质量管理体系文件要求及顾客要求的情况； d)纠正措施和预防措施的实施状况； e)上次管理评审纠正措施的实施状况； f)内、外部环境的变化（如质量概念的发展、法律法规的变化、组织机构或运行机制的变化、新技术新方法或新设备的采用等）需对质量管理体系所作的变更； g)任何方面的改进建议； h)围绕管理评审的目 的，各部门所作的其他补充意见。 管理评审输出包括： a)质量管理体系适宜性、充分性和有效性的总体评价结论；质量管理体系变更的需要、改进的机会；质量方针和质量目标改进的需求和体系运行情况的说明；质量管理体系及其过程有效性改进的决定和措施； b)与顾客有关的产品改进的决定和措施； c)为适应内、外部环境的变化，考虑本公司未来的发展以及满足顾客要求增强顾客满意的资源需求。 采取的纠正及预防措施执行《纠正及预防措施控制程序》。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 本公司将及时确定并提供以下方面所需 的资源： a）实施和改进质量管理体系的过程； b）满足顾客要求，增强顾客满意度。 资源主要包括：人力资源、财务资源、基础设施、材料等方面，本公司以人为本。 本公司根据质量管理体系各工作岗位、质量活动及规定的职责对人员能力的要求，选择能够胜任的人员从事该项工作。 对这些人员能力的评价基于教育程度、已接受的培训、具备的技能和工作经验予以考虑。 、意识和培训 采取必要的措施，以： a)确定影响质量的各岗位人员的能力需求； b)提供培训，以满足所确定的需求； c)对培训 的有效性进行评价； d)确保员工能意识到他们工作的相关性和重要性，以及如何为达到质量目标及为本公司的发展做出贡献； e)保存有关教育、培训、技能和经验的适当记录。 基础设施是本公司实现产品符合性的物质保证。 本公司依据产品实现过程识别、确定并提供符合要求所需的基础设施，基础设施包括顾客提供的及本公司提供的，如： a) 工作场所相应的设施（如电源、搬运设备等）； b) 服务设备、计量测试设备和软件等； c）维修保养（如房屋修缮）和保障设施（如防火设施、安全防护设施等）； d）支持性服务（如运输 、通信等）。 必要的工作环境是本公司提供产品符合性的支持性条件。 本公司各部门应对提供产品符合性所需的工作环境中人和物的因素加以识别和确定，并对其实施有效控制。 包括： a)卫生和安全条件； b)工作方法（控制人在环境中的行为）； c)职业道德（养成爱护和保护环境的良好习惯）； d)周围的工作条件（如温度、湿度、噪声等）。 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 为了实现产品、保证产品满足要求，本 公司各部门应 对产品实现的过程进行策划，产品实现过程的策划应确定以下内容： a）产品的质量目标和要求； b）确定产品实现过程控制的准则和方法，针对产品确定过程、文件和资源的需求，下图就是本公司产品实现的流程图： c）监视、验证和确认活动以及验收准则； d）保留过程控制测量结果的记录； e）对设备进行维护，以保持过程能力。 f）特定的产品、项目或合同应编制质量计划。 为了确保产品满足顾客需求，本公司重视并仔细识别顾客的要求。 识别顾客要求的过程中将确保： a）顾客明确规定的要求，包括顾客口头提出的要 求及合同规定的要求；也包括产品交付要求，以及产品交付后的要求； b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； c）与产品有关的法律法规要求； d）本公司确定的任何附加要求（如对社会所做的承诺）。 在决定向顾客提供产品的承诺之前，本公司将对顾客要求和本公司所做的承诺，包括对此的更改进行评审，以确保： a）明确规定产品要求，若顾客提供的要求没有形成文件，业务部门在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认； b）与以前表述不一致的产品要求已予以解决； c）本公司有能力 满足这些规定的要求； 中国 3000 万经理人首选培训网站 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 d) 若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道变更的要求； e) 无特殊要求的订单由业务主管审核后签字，表示接受；有特殊要求的订单须召集技术、品管、采购、制造等相关部门人员开会评审，评审结果由业务部门通知客 户，与客户达成一致后，由业务经理审核签字，表示接受。 评审结果及评审所引起的措施应进行记录。 为了满足顾客要求，本公司与顾客进行充分的沟通，沟通主要涉及： a）有关产品的信息； b）顾客问询、合同、订单、服务承诺等的处理（含修改），顾 客意见的征询； c）顾客反馈（包括顾客抱怨）、交付产品不合格的处理。 此章节条款不适用于我公司，故予以删减。 本公司制订并实施《采购控制程序》以确保采购的产品满足规定要求。 供方的评价和确定：本公司依据《采购控制程序》，对供方进行评价、选择及跟踪评价，对供方的评价和控制方式取决于以下几个方面： ● 供方的规模及信誉状况； ● 提供产品的及时性、有效性； ● 产品的质量状况及性能价格比； ● 过去的服务业绩。 采购文件应包括 表述拟采购物资的信息。 采购文件发放前应由授权人进行确认，并按照《采购控制程序》执行。 采购文件中的信息指： —— 图样、技术要求、过程要求及验收方式和。