电信分公司上半年社区工作总结内容摘要：
个电话障碍查修员或是业务员。 其实，现在的社区客户经理从事的工作很崇高，责任也很重大。 既要有电信市场营销方面的理论知识和工作能力，还 要有实际工作方面的基本技术操作技能。 二是加强业务学习，提高服务质量。 为了达到目的，社区经理在客户服务中心的精心 （使用请双击删除页眉文字） 专业好文档为您倾心 整理 ，谢谢使用 组织下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时，自行组织多期学习班，《市场营销》、《电信业务与服务》、《电信礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《 adsl 宽带安装》学习班等，采取集中学习和自学相结合的原则，提高服务质量赢得广大用户。 三是教育社区客户经理在发展电话业务的时候，别忘了多说一句话，问用户电话有没有来电显示功能，办理数据业务了没有，当月的电话费交了没有，以及发现别的用户利用 165 上网或者使 用固化话机、拨号器等问题，要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象。 四是社区工作很辛劳，很累，几乎没有正常休息天。 经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想预备，做到吃苦耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。 三、溶于集体，乐于奉献，激发热情，是做好社区工作的动力 做好社 区的工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的环境，好的治理机制，合格的带头人。 能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。 今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中碰到的实际问题，。阅读剩余 0%
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