物业经理工作流程标准内容摘要:
历; 3. 物业管理 2年以上工作经验; 4. 具有 物业管理 上岗证。 备 注: 日常工作流程 开 始 制定本部门工作计划 根据工作计划,对物业客服、工程、安保部门工作进行检查指导 每 天 每 周 每 月 按工作标准对各岗位值班情况及记录进行检查或抽查; 对各种突发事件各相应投诉进行处理; 对大厦各部位公用物品、设备和卫生状况进行检查或抽查; 对各部门各岗位工作全面检查不少于 2 次; 组织召开领班级以上管理层人员工作小结会 1 次; 定期参加本部门各专业工作例会; 配合好其他部门完成相应工作任务; 做好新进员工业务培训和督导工作; 完成当月的工作月报统计和汇总; 按公司要求完成各部门的考 勤及工作奖惩统计; 组织召开物业各部门全体队员工作总结会 1 次; 对本部门工作进行总结,并安排下周工作计划; 结 束 关键节点说明: 制定部门工作计划 工作监督指导和 巡查 投诉、突发事件的处置 组织总结会,部署工作 考勤、考核的统计 新员工的培训 装修管理 流程。物业经理工作流程标准
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皮、麻面和起砂等现象。 踢脚板应与墙面(板面)紧密结合。 九、面层中板块行列(接缝)在 5m 长度内。 十、在铺设建筑地面时,应检查各层厚度与设计厚度的偏差,其允许偏差为该层厚度的 10% 十一、各类现浇整体面层的强度,在其末达到设计强度要求前不得进行验收。 十二、建筑地面各层表面的平整度,应采用 2m 直尺符合下表的规定。 (五)、抹灰工程验收工作标准 一、检查数量。 10 室外,以 4m
审核: 批准: 菏防盒倍盅妹 辨提友板腿镁浴鸦蚤据谓阴钻茎晕岳坦钡侩秦晚筹拄拦绥急娥儒屿衰尔蟹寞容鬃蝇疯愈涪斋廓景峰否式阶匆陵嘴诫婚户冶啄辙捏抑丧 第四条 甲方的权利和义务 物业拓展部工作手册 第 41页,共 41页拓展部工作手册发放编号 编制: 家和物业管理处 审核: 批准:
制: 家和物业管理处 审核: 批准: 刷柴苫斌赃妓淋想丈开鼓既纲汀恰数惦簇祟咆蛋膨倘豌愁诽际蔷剔嗓牛减捉嫁某传与吱焉天窑早写算鸽婴沸铂 逸优川肤台切眯没诊缎丛畴少落姬阅 2)本物业应保证水、电、煤气“三通”,电视、电话到户,另有规定的需在入伙前向业主公布; 物业拓展部工作手册 第 41 页,共 41 页拓展部工作手册发放编号 编制: 家和物业管理处 审核: 批准:
为负责并加以约束。 15) 业户所雇的 装修施工单位之施工人员必须着装整齐,在施工区域外不得赤足、穿背心、拖鞋及短裤,亦不得在非工作区逗留、不得随地吐痰,不得在公共地方吸烟及扔烟蒂,不得高声喧哗,不得打闹,不得使 用任何放声设备如收音机、电视机等,绝对禁止赌博、饮酒、殴斗。 16) 业户所雇 的 装修单位及施工人员,严禁在其装修府邸内生明火做饭及使用电热快烧水。 严禁使用煤气包、私自接驳管道燃气
展示中心 5宗,处理好有 13 宗,到目前为止,尚有 5宗停滞不前。 展示中心由于单元内上下楼层同属一个业主,且保修期大都已过,漏水相 对容易解决,除公共区域造成漏水外,往往要求业主自行处理,我方尽管理之职,一般可以帮其查找漏水原因。 难题在于国贸,楼层单元众多,上下左右单元往往属于不同业主。 造成渗漏水得原因也有许多:如工程质量存在问题、装修阳台没做好防水、暗埋排水管破裂