物业经理工作流程标准内容摘要:

历; 3. 物业管理 2年以上工作经验; 4. 具有 物业管理 上岗证。 备 注: 日常工作流程 开 始 制定本部门工作计划 根据工作计划,对物业客服、工程、安保部门工作进行检查指导 每 天 每 周 每 月 按工作标准对各岗位值班情况及记录进行检查或抽查; 对各种突发事件各相应投诉进行处理; 对大厦各部位公用物品、设备和卫生状况进行检查或抽查; 对各部门各岗位工作全面检查不少于 2 次; 组织召开领班级以上管理层人员工作小结会 1 次; 定期参加本部门各专业工作例会; 配合好其他部门完成相应工作任务; 做好新进员工业务培训和督导工作; 完成当月的工作月报统计和汇总; 按公司要求完成各部门的考 勤及工作奖惩统计; 组织召开物业各部门全体队员工作总结会 1 次; 对本部门工作进行总结,并安排下周工作计划; 结 束 关键节点说明: 制定部门工作计划 工作监督指导和 巡查 投诉、突发事件的处置 组织总结会,部署工作 考勤、考核的统计 新员工的培训 装修管理 流程。
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