物业服务手册(中澳生态城

物业服务手册(中澳生态城内容摘要：

为负责并加以约束。 15) 业户所雇的 装修施工单位之施工人员必须着装整齐，在施工区域外不得赤足、穿背心、拖鞋及短裤，亦不得在非工作区逗留、不得随地吐痰，不得在公共地方吸烟及扔烟蒂，不得高声喧哗，不得打闹，不得使 用任何放声设备如收音机、电视机等，绝对禁止赌博、饮酒、殴斗。 16) 业户所雇 的 装修单位及施工人员，严禁在其装修府邸内生明火做饭及使用电热快烧水。 严禁使用煤气包、私自接驳管道燃气。 17) 业户所雇 的 装修施工单位及施工人员应与客户服务中心人员密切配合，互相尊重，服从 中澳生态城物业服务手册 13 管理。 如发生矛盾，应由双方领导协商解决，严禁在小区范围内发生打骂行为。 三、居住指南 生活配套便民指引 ◆ 水电开通指引 办理开通手续需提供： 物业公司开局证明、业主身份证复印件 自来水公司联系电话： 0517— 88263837 供电局联系电话： 0517— 8822222 95598 ◆ 煤气开通指引 办理开通手续需提供：城镇设施配套建设费票据及票据上对应的交款人身份证复印件。 联系电话： 0517— 88226222 ◆ 有线电视开通指引 办理开通手续需提供：身份证复印件。 联系电话： 0517— 83430119 ◆ 电话、宽带网络开通指引 办理开通手续需提供：身份证复印件、房产证复印件或房屋买卖合同复印件。 联系电话： 10000、 18952355235 ◆ 户籍市内迁移 /暂住证办理指引 凭房产证等证明文件，到本物业辖区派处所办理，客户服务中心开具业 户证明。 ◆港、澳、台及 外国籍人士在入境后 48小时须本人持有效证件到当地派出所办理入住报备登记手续。 联系电话： 0517— 8857011 80970116 中澳生态城物业服务手册 14 有偿服务 价目表 序号 维修项目 单位 人工费（元） 备注 1. 马桶疏通 只 20 简易疏通 2. 下水管道疏通 （地漏、洗衣机） 只 20 简易疏通 3. 修理马桶水箱内部零件 套 10 零件费另计 4. 修理座便器盖板、圈 套 10 零件费另计 5. 柜门、厨门铰链更换 付 10 零件费另计 6. 更换铝合金门窗零件 扇 10 零件费另计（不包括装玻璃等损坏） 7. 闭 门器调整、修理 只 10 材料费另计 8. 信报箱换锁 把 10 材料费另计 9. 更换内、外门锁 把 10 门锁自备 10. 更换换气扇零件 件 10 零件费另计 11. 更换门吸、门碰 只 10 材料自备（地砖损坏不包） 12. 修理喷淋头 套 10 零件费另计 13. 更换水龙头 只 10 材料费另计 14. 更换球阀、角阀 只 15 材料费另计 15. 更换软管 根 10 材料费另计 16. 更换 PPR 管件（明管） 只 20 材料费另计 17. 安装浴帘架、毛巾架、窗帘架 只 20 材料自备（墙、砖损坏不包） 18. 更换防盗扣 只 10 材料自备 19. 墙面挂画、镜框、时钟 幅 10 材料自备 20. 安装玻璃、及镜面玻璃 ㎡ 30 材料费另计（超过 ㎡按 1㎡计算 ） 21. 检修灯具 只 15 零件费另计 22. 安装日光灯（单、双管） 套 单 15，双 20 材料自备（排线另计） 23. 安装吊灯（ 5 叉以上大、小） 套 80 材料自备（排线另计） 24. 安装吸顶灯、壁灯 套 20 材料自备（排线另计） 25. 安装吊扇 套 30 材料费、排线另计 26. 排塑料电线槽 米 10 材料费另计（超过 1米计算 ） 27. 更换电源开关、插座面板 只 10 材料费另计 28. 更换总电源开关箱 只 50 材料费另计 29. 更换漏电保护开关 只 15 材料费另计 30. 检查照明、弱电线路 处 10 简易 31. 更换电脑、电话线水晶头 只 10 含材料 中澳生态城物业服务手册 15 小区规范须知 业主须遵守中华人民共和国国务院颁布的《中华人民共和国物权法》 和 《物业管理条例》等有关法律法规 、 地方政府规章政策。 一、用途限制 中澳生态城 是根据政府审定的规划进行开发建设的，因此除为小区配套的商业设施和公共服务设施外，所有住宅单元，无论是底层还是其它楼层，均只能作居住使用 (不能租给非居住的单位或个人 )。 无论是自己使用还是出租给他人，均不得作为以下用途： 作为办公用房或商业经营用房； 作为集体宿舍用房； 作为群租房； 将住宅 (特别是底楼住宅 )出租给他人做办公用房或经营生活用品、五金建材等之用。 二、外立面规范 禁止在建筑物上悬挂商业性广告及标语横幅； 禁止破坏房屋外立面，在装修中对墙面随意打洞、凿、敲，损坏防水层和改变窗、阳台等对外部位的颜色： 擅自封闭阳台； 安装遮阳棚、花架、外升晾衣架等其它构筑物： 在外墙架设独立讯号接收装置； 在指定以外的位置安装空调机组、排放 冷凝水和不安装滴水管； 擅自安装防盗窗、防盗门、擅自封闭或搭建构筑物。 如对室外 (外墙 )环境造成损坏的业主或当事人应负责修复和赔偿，情节严重的将按有关法规追究当事人的责任。 三、公共秩序维护规范 业主和使用人在本住宅小区内应积极支持、配合物业服务人员做好此项工作，以确保本住宅小区秩序井然，生活安宁： 业主请勿携带易燃、易爆、剧毒、或有污染和放射性的物品进入楼内，更不要将这些物品存放于家中； 请各位业主提高警惕，不要带身份不明者进入小区或自己家中，更不要留置自己家中； 中澳生态城物业服务手册 16 业主有责任关好自家的 住户门，并正确使用和维护家庭智能报警设施，确保完好及有效使用，若有损坏，请及时修复： 业主需妥善只管好居内的贵重物品，不要在家中留存大量现金和重要文件、资料。 住户每天临睡前应关闭门窗和燃气阀门，如因需外出短时间内不能回家的请关闭水、电、煤阀门，加强自我防范意识； 不得随意损坏、移动指示标志，并请爱护公物： 如果发现可疑人员，请业主立即与当地派出所和物业管理处联系； 业主有权拒绝不持证、不着工服、不佩戴工作牌的人员进入私人住宅： 在本小区内，禁止一切违反 《 中华人民共和国治安处罚法 》 和触犯国 家法律的活动。 四、环境规范 环境卫生规范 ◆ 请业主将生活垃圾袋装化，并妥善摆放于各垃圾堆放点，做到不随便扔弃垃圾及杂物，以免影响环境清洁： ◆ 切勿随地吐痰，不要乱丢烟蒂、瓜果、纸屑和其它杂物 (应投入果壳箱内 )。 不要乱倒污水和随地大小便。 ◆ 请勿将杂物倒入下水道，以免造成管道堵塞、损坏，如因使用不当而导致管道堵塞和损坏，业主应及时通知本服务中心担相应费用。 绿化及建筑小品规范 本住宅区区域内任何公共场所不得乱涂、乱画、乱帖，违者将负责清除粉刷费用，如果属于未成年人行为由其家长或监护人承担责任。 家长应 教育小孩不要攀爬各类室外建筑小品、树木，尽到监护人责任，以免发生意外。 噪音规范 ◆ 晚上 18： 00次日早上 8： 00之间的双休日、国定假日，装修户及施工方不得进行敲、凿、锯、钻、刨等产生严重躁音的工作。 ◆ 晚上 18： 00早上 8： O0 之间户内应低音量播放音乐，以免影响邻里休息。 生活垃圾清运规范 请广大业主配合将生活垃圾袋装化，放入生活垃圾桶内，请勿从窗户、阳台向外乱抛垃圾。 袋装材料及建筑垃圾规范 ◆ 装修垃圾应袋装后存放在户内，严禁把装修材料和建筑堆放在楼道或大厅内，确保各业户出入的方便： 中澳生态城物业服务手册 17 ◆ 建筑垃圾袋装后不得使用电梯，每天清运时间为 9： 0016： 00 ◆ 业主或装修人员请勿随意从阳台或窗户外抛物，以免伤害他人，损坏车辆或砸坏公共财物等，如造成后果，当事人将承 担 全部民事赔偿或法律责任。 ◆ 装修期间人为砸坏或污染公共地面、墙面等，责任人应及时修复、清除和粉刷，以保持区域内的环境整洁，如责任人不愿意修复的情况下，由服务中心安排人员修复的费用由责任人承担。 ◆ 装修材料运至相关楼层后，应将材料直接搬入户内，公共楼道和电梯内严禁堆放材料和易燃、易爆等危险品。 ◆ 装修期间必须闭门施工，并保证门前及楼道清洁 卫生，不得影响他人生活和居住环境，违者停工整改。 五、宠物规范 ◆ 请勿在本小区内饲养家蓄家禽： ◆ 在本小区内饲养的犬类必须有政府部门核发的 (早领养犬许可证 )，并遵守政府颁布的有关饲养和管理规定： ◆ 饲养犬类的业主应按规定注射疫苗并持有注射证明： ◆ 业主带宠物在本小区散步时，一定要牵引好和管理好自己的宠物，若对他人造成伤害，饲养者负全责；不要让宠物大声狂叫，如宠物在公共场所大小便，主人应进行及时清理； ◆ 在携带犬类乘坐电梯时，应让犬类带好口罩，以免伤害他人。 六、消防规范 ◆ 各有关人员应认真贯彻“预防为主、防 消结合”的方针。 并负责做好各自范围内的防火安全工作，消防通道出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵消防通道，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家俱和其它杂物； ◆ 请勿损坏消防器材及设备，请勿随意动用，如遭受损坏将追究当事人责任； ◆ 严禁在本小区内经营和储藏烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃物品； ◆ 请教育小孩不要随意点明火，以免发生火灾； ◆ 请遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具等。 严禁超负荷使用电器，应保持家用电器的清洁，室内装修时应考虑必要的防火措施，做到事先防范； ◆ 本小区公共区域内均不得燃烧祭品、织物、塑料制品、本制品等其它有害气体的物品； ◆ 一旦室内发生火警应立即拨打 119电话，并告之物业服务中心，同时关闭电器开关、燃气阀门。 并携老人、小孩迅速有序的从肖防楼梯疏散 (或采用其它安全紧急方法 )，在火 中澳生态城物业服务手册 18 情不明的请况下千万不要使用电梯，以免因电源切断被困在其中； 七、安全用电、水、气规范 ◆ 物业内供电、水系统均已按户装表。 天然气接通到户，由业主向燃气公司申请装表后开通； ◆ 业主应按供电、水、气部门的有关规定正确使用相关器具； ◆ 业主在出门前应将燃气和相关水阀、电闸开关关闭 ，避免发生事故； ◆ 物业内水、电、气管均经专业部门设计、批准、安装。 业主不得随意更改，如随意更改造成后果，责任自负； ◆ 业主如需增加能源容量，需经相关职能部门确认，并同意后方可增容； ◆ 切勿擅自移表、擅自接通燃气； ◆ 切勿擅自开启电表、水表、燃气表的封印； ◆ 请业主遵守安全用电、水、气规定，配合物业服务中心水、电维修人员的检查。 八、公共设施规范 ◆ 业主有责任保护本住宅区域内的公共设施； ◆ 共用设施包括：照明系统、环境绿化、道路交通系统、对讲系统、报警系统、监控系统、消防系统、供电、供水、供气系统、通信网络 、有线电视网络、建筑小品等； ◆ 严禁在道路路面、人行道、楼内公共区域等公用场所搅拌砂浆、堆放建筑装修材料； ◆ 严禁开启一切公用设施的井盖、电箱门开关、水表总阀如因装修及维修等确需打开或关的，应事先征得物业服务中心的同意，并由物业服务中心派人开关阀门或井盖： ◆ 严禁业主在装修时将公用管道检查口封死，影响服务中心人员对公用管道的正常维护和维修，务必请业主在装修时留出检查口，否则，承担相应责任。 九、住宅保修规范 ◆ 住宅自签约交付使用之日起，在正常使用情况下，进入住宅保修期限： ◆由开发 展商按《 新建住宅质量保证书 》实施保修义务。 物业服务中心负责协调、配合开发 商按“质量保证书“落实保修有关事项： ◆ 业主应自觉遵守《新建住宅使用说明书》和有关规定动作，否则承担相应责任： ◆ 因业主使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向，而造成的质量问题或造成其它用户损失的，均不在保修、维修范围之内，由责任人承担相应的民事和经济责任： ◆ 住宅超过保修期限，由业主向物业服务中心进行报修，物业服务中心对住宅自用部位、自用设备提供有偿服务。