物业公司保洁部20xx年工作总结与20xx年工作计划内容摘要：
率增加，清洁质量得以提高； （ 2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想， （ 3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2．加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管 理方面，主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。 物业管理的一个很重要的 2． 素质教育培训 3次 /年； 3． 安全防火培训 2次 /年； 4． 工作程序培训 4次 /年； 5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训 4次 /年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。 另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共 有26人次，共拣拾 26手机部、现金万余元及有价证券等物品。 员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。 总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、对外包公司的管理工作 作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为 39 人，担负着大厦近 7 万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理： 1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。 2． 工作成效的管理；即工作质量、操作程序 、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上。阅读剩余 0%
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