淘宝售后人员_培训流程内容摘要：
物，以便销售人员应对。 ③每天仓库人员给每个销售人员发缺货统计表，由专人负责缺货补发，退款登记，退款等事宜。 （ 2.）退货：顾客的需求不同，对产品的要求程度也不同，难免会造成退货的情况。 ①顾客要求退货：查明原因，判断是否可以退货 退货情况： 1）发错货物 2）顾客对产品不满意，要求退货，客服可。阅读剩余 0%
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