洗浴会馆前厅运行手册内容摘要：
、 遵守店内（财务部门）的各项规章制度。 补充足够的单据、零钱、收银用具如验钞机、计算器、发票等。 准备好足够的备品（毛巾、袜子），整齐的叠放好。 核对钥匙牌与鞋牌是否一致，准备好能够运转一天的钥匙牌。 收银台卫生必须整洁干净。 仪表、工作服、衬衣干净利落，领结、服务牌必须佩戴整齐、端庄大方、按照店内标准去做。 搓澡、按摩、消费品单子，必须收银员自己盖章，不允许让其它人员替盖。 客人结帐时快捷的提供各种 交据，并向客人介绍各项收费标准，及时礼貌地解答客人对各种收费单据的疑问，并做到结帐时快，收找准确无误。 交纳现金时需立即，检验现金是否有假币和残币和超支填写发票应准确无误，收到假币，由直接责任者自己赔偿。 发现长短款时，立即上报有关主管领导，不得私自处理。 1 收银台不得私自存放现金，应及时上缴。 1 收银台不得有贪污行为，不得伪造票据。 1 收银台交接班时，应认真核对未结帐的手牌和遗留未解决的问题清点各种物品，做好交接记录，交接完后双方签字如有异议有权拒绝交接。 同时，填写营业报表，做好总帐表，做到日清，日结要求准确无 误，如发现问题及时上报。 休闲会馆 1 发放手牌时应从小号开始发，同时来客人手牌不要发到一起（客人不方便 =脱衣服）。 1 工作时间不允许离岗、串岗。 1 接待客人时，要做到微笑服务，在服务中要体现出主动、热情、周到、细 致。 1 应礼貌对待客人，自己出现错误时要及时道歉。 收银员岗位职责及服务流程 接班上岗以后，立即进入工作状态。 及时准确核对单据的流水号，及时将断号单核出，如须签单或须要收银部经理处理的单据，必须写上流水号并在后面加以标明。 在下一班收款员接班之前将流水单号全部投箱，要求营业款、单款必须相符，否则按价赔偿。 对客服务要规范，不要与客人发生正面冲突，协助微机员工作。 晚间 18： 0024： 00 全员必须站立服务，夜间值班或白天如有客人在收银台结帐，必须站立服务。 工作时间不允许在总台内唱歌，嬉笑打闹，搞一些不雅动作。 收款员点钞必须在客人的视线内，让客人能清楚的。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。