毕业项目论文-企业行政助理职责与实践

毕业项目论文-企业行政助理职责与实践内容摘要：

在所实习的公司是一家德国的公司，虽让公司不大，但是有很完整的行政体系，所以公司的一切日常事物都很井井有条，可见行政管理体系对公司的重要性。 经过一阶段的实习后，我觉得行政助 理就像是以前在学校做的班长。 在接到老师传达的任务后，要去很好的执行，要和你需要帮助的人做好沟通，也要向别人传达你做这件事的目的。 完成后还要向老师做好汇报，也要及时的做总结以便以后能够更好的做好每一件事。 在企业大量的日常经营处理及人事处理或遇到突发事件以及企业不稳定的情况下，行政管理时起到很重要的作用的。 就比如说公司要组织一个大规模的活动，行政部门是直接执行的。 首先要计划工作，要有目标和如何达成这个目标；然后是组织工作，有目标后就可以做一个计划，看看你需要哪些部门哪些人的帮助，寻求帮助时要如何去跟别人很好的沟 通，让人了解你做这个活动的目的和意义；接着有了计划和所需人员的帮助就可以分配工作了，当然行政管理人员绝对是在这其中起到主导作用的，在进行的同时还要做好各个部门、人员之间的协调工作；最后在工作中还要进行监督提醒工作，这样可以使工作顺利的朝着计划的方向走。 行政管理工作是很繁琐的，也许每天都要面临着大量、琐碎的一些小事，去要花你很多的时间与经历去完成，即要服务于领导又要服务与群众，所以要成为一名优秀的行政人员要具备很好的思想素质，具有奉献精神及较强的事业心。 由于工作的重复性与繁琐型，所以只有具有良好的思想素质才能 安心于本职工作，做好每一件细小的事，提高整个工作的质量和水平。 在行政管理工作中还需要具有极强的沟通协调能力和社交能力，要有 创造性思 维 、策划和研究能力， 具有 发现问题和处理危机的能力，擅长和人际关系管理， 还要 具有一定的 决策能力 ，遇事要统筹考虑，敢于实事求是的分析问题。 顾大局，识整体，积极的做好协调工作。 行政管理还需要了解其他部门的工作流程和业务，掌握整体的情况，要 具有 战略管理 、 人力资源管理 、 财务管理 、 生产管理 等 相关的知识，这样才能更好的处理领导所交代的任务。 如果以后要继续从事行政这一方面的工作，我还需要学习更多的东西，在实习工作中累积经验，提高自身的处事能力。 苏州工业园区职业技术学院 2020毕业项目 第 4 页 共 10 页 4 三、 行政助理职责 在公司中我需要做总机电话接听、订餐、翻译、接待、文具采购、整理数据、快递收发、领用登记、月底对账等一些日常的行政工作，虽然这都是一些很简单的事，但是一开始的时候由于不细心还是犯了很多错。 电话接听： 总机连接着企业内外 ，接电话时要求声音也要比较柔和。 刚开始由于对公司的分机号码都不熟导致别人来电后我需要十秒甚至二十秒的时间去找相应的分机号，后来经过一个星期后，我差不多了解了来电基本上是找哪些人的，所以就背了一些，这样也就提高了转接电话的速度；在接听的时候，也会接听到很多推销的电话，我要做的不是直接转给那些负责人，而是要以各种理由婉言的拒绝他们，有的时候会很难缠，但也要用很好的心态去应付他们，所以说这个也是一门学问，如果没有了总机电话接听，那公司就不能够很好的跟外界交流，别人打电话来也会变得很麻烦。 接待客户： 公司一般都会有很多的客户会 来拜 访，很多都需要我去进行接待， 要有良好的礼仪。 在过程中我学会了很多关于接待方面的事物，跟学校里的又是不一样的，公司的会更加正式。 有的时候碰到外国的客户，也觉得他们没有想象中那么难沟通，总的来说就是学到了很多而且都很有意义。 文具采购： 文具在日常工作中发挥着很大的作用。 统计时需要细心仔细， 一开始是很让我头疼的，因为要统计所有部门的需求，看到那一连串的数据就慌了，感到很有压力，但是后来在师傅的带领下也就觉得其实没有那么难，所有的东西都是很有规律的，但由于是第一次做，所以我反复检查了好多遍才系订单。 下文具订单的时候还要跟供应商有很好的沟通，催单和换货的时候都需要很好的沟通。 文具到达时还需要核对，不只是数量所有的型号都要正确，这一苏州工业园区职业技术学院 2020毕业项目 第 5 页 共 10 页 5 开始对我来说也是很大的挑战，因为对文具不熟悉，所以一个个的都要慢慢对，花费的时间很长，有的时候一个不细心就会对错，但是单已经签了，就给自己带来了原本不必要的麻烦。 文具对公司员工来说是很重要的，有了一些必要的文具才能更。