房地产项目销售现场物业人员绩效考核表(编辑修改稿)内容摘要：
日期： 序号 考核 项目 分值 考核细则 评分 标准 考核人 数据源 扣分原因 考评人员签名 物业领班评分 驻场经理评分 1 着装仪表 20 、佩带工牌； 、大方、端庄；精神饱满、仪容整洁。 违反一项扣一分 物业领班、驻场经理 2 工作纪律 20 、听从指 挥、廉洁奉公； 2.按时交接、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制度； 烟、吃东西、嬉笑、打闹、会客、看书报等； 、讲文明。 违反一项扣一分 物业领班、驻场经理 3 工作态度 20 ； 同事、具有良好的积极协助精神 ； ； 、礼貌待人、文明用语 ； 、热情、认真、耐心、周到、勤快 ； ； 定办理请假（请假程序：一天之违反一项扣一分 物业领班、驻场经理、销售办公室 内的假先由主管签字同意，再报销售经理签字同意，两天以上的假按照集团公司员工手册办理） 4 服务质量 20 ； 工作失职，使闲杂人员进入售楼部 ； 备、设施进行查看，有问题及时汇报，发现问题及时处理、有记录、有汇报 ； ，不因工作失职而出现盗窃案件、火灾事故 ； 边游玩人员发生争吵、打架事件 ； ，并按规定语言统一接待 ； 车辆乱停乱放现象 ； 失职发生车辆被划、被盗事件 ；，各种表格记录完好。 违反一项扣一分 物业领班、驻场经理 5 工作能力 20 件的处理程序 ； 写各种表格记录 ； 讲机、电器等设备、设施的使用，不用对讲机传播与执勤无关的内容 ； 的基本情况，包括楼宇、各种设施、设备、消防器材的具体位置、应知重点防范部位的情况 ； 于发现、分析、处理各种不安全隐患，如突发事件有效的分析、判断、处理问题的能力。 违反一项扣一分 物业领班、驻场经理、销售办公室 合 计 实际绩效 得分 本人签名确认：。阅读剩余 0%
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