销售培训讲义电话沟通技巧及电话规范(编辑修改稿)内容摘要：
Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求 行动 L S C P A 中国最大管理资源中心 客户：我很忙，没有时间见你。 L (不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户 ) S 当然了，以张总的位置，每天都要处理那么多事情，忙是很自然的。 C 除了时间外，还有没有其它原因是张总不能见我的呢。 P 其实张总，以前我有很多客户都是因为太忙而未能用点时间去了解我们的服务；但当他们了解了我们公司的服务内容后，都觉得很有兴趣，而且事实上对他们的市场发展有很大的帮助。 我不会占用您很长的时间，只要短短的十五分钟。 了解我们的产品，将来您自己或您的朋友有这方面的需求，也会多一种选择。 A 这样吧张总，如果您明天没有时间，那您看后天的上午 10点或者下午 3点，那个时间您比较方便。 LSCPA运用 中国最大管理资源中心 LSCPA运用 —— 常见问题处理 客户 :没兴趣 张总 ,在您不了解我们公司和产品之前 ,不感兴趣 ,我非常理解。 不过为了使您有个机会，亲自判断一下，您能不能抽出一点 时间 …… 那没什么，张总，我非常理解您。 即使您准备购买我们的产品 也不能耽误您现在的工作。 其实，我并不打算占用您很多的时 间，只要 15分钟就可以。 我只是希望，您能在以后考虑相关产 品时，能多一种选择，能想到我。 您看明天您能不能抽出一点 时间 …… 张总，我很理解您的决定。 其实，我没有理由相信您会购买我 们的产品，因为，我还没有为您提供任何值得您考虑的服务。 只要能见见您，和您分享一些，我相信我能为您作些什么。 即 使您现在不想购买，以后，您愿意购买时，您也可以多一种选 择。 您看，您能不能抽出一些时间 …… 中国最大管理资源中心 LSCPA运用 —— 常见问题处理 客户 :没有钱 张总 ,我明白您是想节约不必要的开支。 但是我想您会对我为您提供的建议感兴趣。 而且，这不附带任何条件，您不会有任。阅读剩余 0%
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