多来网络科技公司管理制度汇编(编辑修改稿)

多来网络科技公司管理制度汇编(编辑修改稿)内容摘要：

施办法，并监督其实施； 制作与编辑及更新、维护 工作有关的工作流程，并监督实施； 根据每个人的特长与工作需要，合理 安排网站制作与编辑 及更新、维护 的 职责分工，指导或亲自制定网站 重点栏目的设计、制作、更新、维护 ； 根据受众的统计和反馈情况，及时调整、改进网站的总体规划与栏目设置。 25 制作人员工作规 范 一、网络制作员工作规范 （一）素质要求 竞业，有责任心，能吃苦耐劳； 对网络有一定的理解，有一定的美术思想、灵感； 有一定的文字处理能力（ 60字 /分）； 能较熟练的 使用各类网站开发、美工工具 ； 熟练使用网页制作软件进行网页设计、制作（ DREAMWAVE， FLASH， FAIRWORKS等软件）。 （二）工作范围 根据 网站筹备计划和客户反馈意见进行网站 界面的设计。 网页内容文字录入、校对。 网页内容图形制作、处理。 网页上传内部服务器并检查链接。 更新网站。 （三）常 规工作 每天上传当天完成网页到内部服务器及托管服务器。 新内容网站更新。 每天下班本机备份当天所做内容。 每天填写工作日志，经理检查后离开。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 每周末清洁使用设备。 网站主页每日更新。 信息中心时时更新，标记日期、时间。 设备数据更新 (频率由各网站确定 )。 二、 客户服务人员 工作规范 （一）素质要求 黑白制作人员录入速度不能低于 80字 /分钟，录入正确率不能低于 95%。 客户服务人员 的基本软件要使用熟练，必须掌握的软件不限于 WITS、方正排版、华光、 PSP、 WINDOWS、PhotoShop、 WORDPhotoShop、 PageMaker， Croldraw等。 客户服务人员 要学会使用公司所有外置设备。 数据人员要熟练掌握数据库。 （二）工作范围及常规工作 由 客户服务 部依据本事业部的实际确定。 26 业务部文员工作规范 由各事业根据本行业需要制定实施 ,并交公司运营中心备案 27 广告业务的考核办法 一、各事业部总经理对本 交易平台 （部门）广告的规范运作负直接领导责任； 二、因未履行广告审查程序而造成公司损失，将由客户服务专员与广告审查员各承担 40％，业务主管至总经理共承担 20％；如因 业务 服务专员离职无法履行考核，则其相应承担部分由其主管及管理人员承担。 如危害到公司利益，公司将追究相应责任。 三、严禁任何人在日常业务中利用工作之便弄虚作假，包括：广告 业绩 、广告执行价格、广告 收益 等，如发现此类情况，必须由个人赔偿公司损失，并给予公司内通报记过处分。 情节严重者立即解除劳动合同并追究相应法律责任。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 第三章 人事管理制度 31 人员招聘制度 一 、招聘程序 用人部门经理（包括平台）将所需人员数及时报运营中心人事部门； 人事部门统一将各用人部门招人计划报 请总经理批示； 经总经理批准后由人事部门办理招聘各项事宜； 应聘者在人事部填写应聘人员登记表后由人事部根据情况推荐到部门经理处面试，面试合格者即可进行岗前考核。 二、招聘须知 人事部门招聘时须向应聘者表述清楚，不得含糊其词，更不能隐瞒欺骗。 人事部门须向应聘者说明就聘的几个基本条件 : A、 应聘者必须提供担保人担保； B、 担保人必须具有当地常住户口且须有当地正式单位； C、应聘者必须服从公司统一安排； D、应聘者应按公 司要求出示本人履历表、身份证复印件、学位学历证复印件等合法有效证件。 32 人员录用制度 一、录用程 序 用人部门对应聘人员实行五个工作日的岗前考核；在此期间，其考勤情况由用人部门负责管理； 用人部门经理或主管通知岗前考核合格的试用人员，到人事部领取报到通知书及相关资料，并要求其在规定的时间（人事部根据其具体情况而定）内上交担保书，员工登记表、个人简历、照片、身份证复印件等资料； 应聘人员上交资料后，由人事部门为其办理员工工作牌，核查担保书准确、真实、无误后，通知其领取《劳动合同书》； 应聘人员填写 《劳动合同书》后交给所属用人部门经理，用人部门经理填写有关内容后交给人事部门核对、盖章并备案； 应聘人员与公司签订《劳动合同书》后即成为公司的员工，其薪酬从应聘之日起计薪。 二、填写资料的要求 （一）填写担保书 试用人员必须在领取报到通知书后在规定时间内办理好担保书的填写工作； 担保书必须由担保人按公司要求亲自、逐栏、认真、实事求是地填写； 担保人填写时要求字迹清楚，无涂改； 担保人须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写； 担保人须积极配合公司人事部门的核对工作； 如经核查担保书填写内容失真，被担保人一律不予录用； 公司员工不得充当担保人； 如有特殊情况，公司新招非业务及财务人员由部门经理做担保的，必须获总经 理批准。 如该人员出现问题，由该部门经理担负主要责任。 （二）填写《员工登记表》 中国管理资讯网 中国管理资讯网 填写者必须认真、如实、详细地逐栏填写表格； 所填写表格必须字迹清楚无涂改； 填写者须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写； 人事部门应认真检查《员工登记表》，凡发现填写不规范、不详细的，则一律返回重写； 填表注意事项： 1）必须贴照片； 2）通信联络处写原家庭地址而非现在暂住地址； 3）必须填写电话、邮编； 4）家庭成员必须填写父、母、兄、弟、姐、妹等详细工作单位和联系电话、地址； 5）在备注一栏上签名并填写进公司时间。 （三 ）填写《劳动合同书》 填写者填写时力求字迹清楚无涂改，否则必须在涂改处签字，公司也须加盖公章； 填写者须用碳素或蓝黑墨水钢笔填写； 填写者须认真填写姓名、性别、出生日期、住址、身份证号码及最后一页的乙方签名、日期和签订地； 如经核对发现填写内容虚假失真，公司对填写者一律不予录用； 除以上填写者须填之内容外，其余内容均由乙方所属部门经理填写。 三、相关规定 不按规定时间上交资料的，或经人事部核查发现情况不实、弄虚作假的，公司一律不予录用。 公司试用时间以三个月为期限，签订合同时间一般以一年为期 ，也可以季度或半年为期。 试用、正式和提职时间以用人部门经理填写合同时限为准而不以乙方签字日期为准。 用人部门经理在填写乙方基本工资一栏时，必须按公司财务部制定的工资标准中基本工资金额为准。 公司与主管以上（含主管）人员签订的聘用合同必须由总经理签字。 合同签订后，由公司加盖公章，一份给乙方保存，一份交由公司指定合同保管人存档。 在公司转正满一年以后，由公司负责办理暂住证费用。 办理后不满一年离开公司则从工资中扣除该费用。 33 人员培训制度 一、岗前培训 由人事部、用人部门对试用 人员进行基本的岗前培训。 人事部负责安排对新员工不超过二个工作日的培训。 二、新员工培训的主要内容 多来网络科技有限 公司道德教育，讲解公司各项规章制度和相关的财务、法律知识； 公司现状及 远 景； 商务礼仪； 销售技巧； 职业化团队塑造； 公司基本业务运作，各部门基本运作模式。 三、年度培训 年初由运营管理中心负责制订全年的培训计划并报总经理批准。 由运营管理中心负责组织全年培训计划的实施。 请集团相关人员或专业培训公司做系列专题培训。 南方大区派专人参加集团组织的培 训学习，然后为员工做二次培训。 四、培训的主要内容 中国管理资讯网 中国管理资讯网 法律法规； 企业文化； 提升业绩； 销售队伍管理； 团队建设； 综合素质等。 五、培训纪律 公司组织的培训，无故不得缺席； 参加培训不得迟到、早退，培训期间，不许喧哗或做其他事情； 培训后测试不合格者，要参加下次同内容的培训直至合格为止。 34 人员转正、提升制度 一、 转正 （一）普通员工转正 每月一号为转正日； 任何试用员工进入公司三个月试用期满，或试用期未满但工作业绩突出，均由本人向所属部门经理提交转正申请书 ；经所属部门经理批准同意后上呈总经理批示。 总经理批准后交人事部门备案，并由人事部门为其办理签订正式聘用合同手续； 人事部门将转正日期记录在月考勤表上，每月初三号前送交公司财务部结算工资。 （二）公司统招大学毕业生转正定级 本公司员工符合以下标准者均可向公司提交书面申请，要求转正定级： 1) 在公司工作满一年； 2) 服从公司各项工作安排，遵守公司各项制度； 3) 工作努力进取，有责任心； 4) 工作中无重大过失。 出现以下情况者将失去申请转正定级的资格： 1）不服从公司工作安排，屡次违反公司各项制度； 2）累计迟到次数五 次以上，旷工二次以上，早退二次以上； 3）中途擅自离职。 具体办理程序： 1） 公司 定期 招收落户 宁波 的应届本科生进入公司一年见习期满后，于次年的七月底由本人向部门经理提交转正定级申请书，部门经理初审同意后交总经理确认并批示； 2） 总经理批示后交人事部办理有关手续； 3） 申请时间必须在每年七月份，逾期不予办理；部门经理必须在八月前做出明确答复并及时上报总经理； 4） 所有人员上交资料必须及时、具体、真实； 5） 上交资料最迟不得超过八月十日，逾期一律推迟至第二年再予办理； 6） 转正定级者需上交以下资料： A、 学历证书、学位证书原件及复印件； B、 彩色照片三张（大一寸）； C、 本人在一年工作期间政治思想、学习和工作等方面的自我鉴定（标准十六开纸张）； D、 认真、工整、如实填写《干部情况登记表》、《见习（试用）人员转正定级呈批表》、《确认专业技术资格呈报表》。 （此三表到运营中心领取）。 中国管理资讯网 中国管理资讯网 硕士研究生毕业后从事工作满三年，可直接申请中级专业技术资格。 本规定建立在深圳市人事局有关政策的基础上，如政策发生变动则以其为准。 二、 提升 一般情况下提升日定为每月一号。 部门提升人员需由部门经理向总经理上报一份详细报告，说明提升原因、被提升人工作表现、工作时间，转正时间及该 职位所需资格（学历、经验、特殊训练等情况），该职位所负责任。 总经理批准后，由其上级管理人员颁发任命书；任命书一式两份，一份交至本人，一份交人事部门存档。 并由运营中心在最近一期的工作简报中公布。 填写《人员变动单》在人事部门备案，并办理升级的相关手续。 35 人员考核制度 一、考核目的 为了不断加强和提高公司的整体管理水平，促进管理人员努力工作，不断提高综合素质和工作效率，强化合作精神，并客观、公正地反映其工作业绩，特制定考核办法。 二、 考核范围 本考核办法适用于公司职能管理部门人员和利润中心的职 能人员。 三、 考核办法 （一）绩效工资的挂钩比例 职能人员的绩效工资由三部分组成，以月度综合考核（见月度综合考核表）结果为基础，同时与公司效益或利润中心效益挂钩。 具体的挂钩比例是： 公司职能管理部门人员： 利润中心职能人员： 基本职务奖（占绩效工资的 65%） 基本职务奖（占绩效工资的 55%） 公司效益奖（占绩效工资的 20%） 部门效益奖（占绩效工资的 30%） 特殊贡献奖（占绩效工资 的 10%） 特殊贡献奖（占绩效工资的 10%） 全勤奖 （占绩效工资的 5%） 全勤奖 （占绩效工资的 5%） （二）基本职务奖依据月度考核结果予以发放 计算公式： 公司职能：实发职务奖 =综合得分 /65基本职务奖； 部门职能：实发职务奖 =综合得分 /55基本职务奖。 （三）公司效益奖依据当期核定的公司整体效益予以发放 计算公式： 综合得分在 55分以上的，其效益奖计算公式为 实发公司效益奖＝当月公司完成利 润实绩 /当月公司计划利润 20％绩效工资 综合得分在 55分以下的，其效益奖计算公式为 实发公司效益奖＝当月公司完成利润实绩 /当月公司计划利润 20％绩效工资综合得分 /65 （四）部门效益奖依据当期核定的利润中心效益予以发放 计算公式： 综合得分在 45分以上的，其效益奖计算公式为 实发部门效益奖＝当月部门完。