员工心态培训-空杯理论(编辑修改稿)

员工心态培训-空杯理论(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大管理资源中心 第 12 页 共 91 页。 职场对于绝大多数人来说，都是一生必须经历的过程。 但在职场中，有的人发展快，有的人发展慢，有的还会倒退。 为什么有这么大的区别。 关键在于你是否掌握了职场发展的 金钥匙。 我们先来看一个经济学博士的经历。 这位经济学博士生是我的学员。 从我第一次接触他开始，就觉得他很有学识。 但是，让人难以理解的：在他毕业后的三年里，走马灯似地换了好几个单位，但每次有因为这样那样的原因待不下去，最后只好 辞职。 他很苦恼，于是问我： 吴老师，我觉得自己工作非常努力，可为什么单位总是对我先热后冷，最后一点也不认可我呢。 然后，他讲述了自己的经历。 听了之后，我终于明白了他为什么会坐了 3 年 冷板凳 他的心太满了，整天活在 经济学博士 的光坏中，结果连职场发展的基本规则也没有掌握。 这位学员博士毕业后便开始找工作。 刚开始时，应聘单位一听说他是博士头衔，都争相聘请他。 于是，他选择了其中不错的一家单位。 但刚到单位第一天，他就颇不就满意。 因为没有人专门接待他，领导只让一位同 事帮他安排了住宿。 他有种受冷落的感觉，心中有些忿忿不平，觉得自己一个博士生，单位居然一点都不重视。 带着这种情绪开始工作，自然就免不了处处挑剔。 这样一来，手中的工作迟迟也没做出什么实质性的成果。 就这样过了三个月，单位对他的态度急转直下。 因为没有创造出价值，领导对他的能力开始产生了怀疑。 不仅如此，因为过于骄傲不合群，同事也疏远他，不愿和他一起做事。 后来单位将他安排到新成立的分公司当经理。 这家公司是和别人合作，对方出技术，他们公司出钱。 可在双方合作中，他的态度始终非 常高傲。 他认为那样的技术很平常，哪里都找得到，于是常常流露出瞧不起对方的样子。 最后，双方的合作没有成功，大家不欢而散。 分公司也因为他不善管理，没有创造效益而被 中国最大管理资源中心 第 13 页 共 91 页 撤销。 这样一来，他自然也被公司辞退了。 后来他又到了另外一家公司当部门经理。 吸取了上次的教训，这次他表现得对谁都很客气，但从骨子里，他还是谁也瞧不起。 抱着这样的心态，工作自然还是做不好。 没多久，他又一次被辞退 之后，他又去过几家单位，但每次都是大同小异，过不了几个月就被辞退。 听完了他的讲述，我对他说： 其实你的发 展，是被 39。 经济学博士 39。 的光环给葬送了。 你从来没有空下心来，仔细想想职场发展的基本规则是什么。 什么。 职场发展的基本规则。 很显然，这是一个他从未想过的问题。 我换了一种方式问他： 换句话说，你认为单位是根据什么给员工买单的呢。 他想了想，说： 根据每个人的能力。 我对他说： 你讲得有一定道理，但不全对，甚至有很大的误区。 他疑惑地问： 为什么。 我告诉他： 你用的是价值导向思维，而单位却只对员工的使用价值而不是价 值买单。 听了我的话，他若有所思，但接着又问： 难道我一个博士生，还不能为单位创造效益吗。 我对他说： 不一定。 能力仅仅代表你的价值，而使用价值，则是你利用自己的能力，为单位创造效益 中国最大管理资源中心 第 14 页 共 91 页 的那一部分。 举例而言，假如你掌握了 5 门外语，这对你而言是很有价值的。 但是，只有你用这 5 门外语为单位创造了效益，单位才会为你买单，如果你根本没用这 5 门外语为单位创造效益，那么就绝不会有一个单位为它们买单。 你说对吗。 这番话让他茅塞顿开： 我现在终于明白自己坐冷板凳的原因了。 我总觉得自己是博士生，有学识，理所当然应该得到单位的重视，却没有想到重视是建立在脚踏实地为单位创造效益的基础上的。 现在我明白了，职场发展的基本规则，就是重视使用价值，凡是能体现自己使用价值的地方，就该努力去做；凡是影响自己发挥使用价值的地方，不管是观念、个性，还是其他方面，都要尽力排除掉。 一句话，要 39。 倒空 39。 自己，轻装上阵，最大体现自己的使用价值。 从那以后，他对自己来了一个彻底的 空杯 ，一改过去高高在上甚至咄咄逼人的个性，也没有了怀才不遇、怨天尤人的情绪，而是一心变得脚踏实地，处处为单 位着想，发挥自己的才能去为单位创造价值，并处理好与方方面面的关系。 现在，他已经是一家上市公司的常务副总裁，成了一个不仅在本单位，而且在方方面面，都很受欢迎的高级管理者。 经济学博士坐了 3 年冷板凳，这在职场中其实带有很大的普遍性。 很多人都因为没有弄懂 单位只为你的使用价值买单 的基本规则，结果导致了职场中的种种问题，包括： 应聘时，不谈自己将怎样为单位创造价值，而只谈待遇，结果尽管有才能，也没有单位愿意接受； 进入职场后，自我感觉太好，只想着单位应该给自己怎样的职位、多高的待遇，却没 想到职位和待遇是和贡献直接挂钩的。 最后的结局，往往是发展缓慢，甚至成为单位最不受欢迎的人； 在职场中，开始很重视奉献，也很敬业，但随着待遇和地位的提升，却处处以 老功臣 自居，开口闭口 我曾经 ，不愿再进取，也不再重视给单位创造效益。 结果成了单位的落伍者，有的甚至成了单位的绊脚石。 这几种人，都是不懂 空杯心态 价值的人，更是没有掌握职场发展 金钥匙 的人。 他们的表现，值得我们所有的人警醒。 当然， 空杯心态 并非遥不可及，只要下决心倒空自己，你就能够拿到那把 金钥匙 ，继而在职场不断发展 、不断腾飞。 剪掉无形的 长辫子 空杯心态 的第二大价值，是让我们能够正确认识自己和世界，并与阻碍自己发展的因素告 中国最大管理资源中心 第 15 页 共 91 页 别。 谁都想在职场中有所发展，有的甚至为此付出了很大的努力，但往往还是效果不理想，其中的原因，往往是自己有一些无形的缺点，但自己却没有发现。 在我们甘霖智慧培训机构举办的 首届中国白领成功班 上，一位姓薛的小姐给大家讲了一个 一头头发换一份工作 的故事： 薛小姐在法国留学时，得知巴黎一家著名企业要为在中国开设的专卖店招聘主管，于是决定去应聘。 这家企业招聘的要求很 高，内容包括相关的专业知识和美感、创造力、领导才能等等。 薛小姐在首次面试中表现得十分自信，也很出色，加上自己是中国人，学成之后会回中国发展，比其他竞争者更有优势，她认为得到这个职务是十拿九稳的。 但没想到的是：面试后，很久才得到复试的消息，而且从主考官通知她的语气中，显得比较冷淡，没有太多的热情。 薛小姐是一位很懂得反思的人，她想：为什么会这样，是不是自己哪方面出了问题。 这时她想到了一个情景：进门的时候，主考官的目光在她齐腰的长辫子上停留了一会。 她突然意识到，问题会不会出在这一头她留了 10 多年 的长发上。 因为她应聘的公司，是一家世界著名、以经营服饰和珠宝为主的企业，办事干练是公司员工的总体风格。 招聘的主考官，就是一头齐耳的短发，显得特别精明能干。 她想：是不是因为这条长辫子，让主考官担心她无法融入企业的整体文化呢。 在一些外国人的印象中，辫子恐怕仍然是保守的象征。 于是，薛小姐一咬牙，剪去了她一直视为珍宝的及腰长发，并选择了一款与主考官风格相近的套装去复试。 她的分析一点没有错 ,当她再次出现在主考官面前时，主考官一看到她那一头短发，眼中闪过一丝赞许，然后会心地一笑，说： 看 来你已经准备好了。 复试十分顺利，薛小姐很快就获得了自己梦寐以求的职位。 长辫子是薛小姐个人的所爱，但当她意识到自己所珍爱的东西，也许与企业整体风格有冲突时，便毅然决然将她剪掉，最终赢得认同。 或许，主考官看到的不只是她剪掉长辫子的勇气，更是那种体现在取与舍之间的职业素养。 在职场中，很多人未必留着薛小姐那样的长辫子，但却留着思想等方面的 长辫子。 这种无形的 长辫子 ，实际上是他们向来珍视的一些东西。 每个人都有自己的优点，这些优点按常理是应该引以为荣的。 可有时候，优点 也可能成为事业发展中的瓶颈。 中国最大管理资源中心 第 16 页 共 91 页 不能说这些 长辫 不好，但是，当它与企业的价值观和文化相冲突的时候，就要看你是否有勇气将它 剪掉 了。 惟有将它们 剪掉 ，才能更好地融入团队，迎来职场更大的发展空间。 最大限度激发生命潜能 每个人都有很多没有激发的潜能。 美国学者詹姆斯有这样一项研究成果： 普通人只发挥了他蕴含潜力的 1／ 10。 与应当取得的成绩相比，我们不过是半醒着的。 我们只利用了我们身心资源很小的一部分 …… 很多人都有一个弱点：取得了一定成绩，就认为自己的水平到了一个极高 的水平，不愿意也不相信自己可以往更高的地方迈进，不相信自己还有没有挖掘出来的生命潜能。 而 空杯 的好处，恰恰是让自己能经受生命极大震荡，逼自己反思和成长，去创新和改造，最后激发自己都无法想到的生命潜能，创造连自己都想象不到的生命奇迹。 我们先来看日本音乐家小泽征尔的经历。 小泽征尔从小就显露出与众不同的音乐天赋，父母也因此大力地培养他，让他上最好的音乐学校学习指挥。 他不负众望，顺利地毕业，而且还去欧洲继续深造。 没过多久，他就在贝桑松国际指挥比赛中获奖。 不但如此，他还得到了 世界著名指挥家卡拉扬的赏识并亲自指点。 这对于一个从事音乐的人来说，是莫大的荣耀与幸运。 在巴黎的两年，小泽征尔进步非常快，成为了相当引人注目的指挥家，并受聘于纽约爱乐乐团和美国最大的演出公司 哥伦比亚艺术公司，成了一名乐队指挥。 小泽征尔的成功引起了日本广播公司交响乐团领导的高度重视。 他们聘请他回国，担任该乐团的常任指挥。 对于他来说，这是很高的荣耀，而且他也非常高兴能为自己的祖国效力，于是很快就接受了聘请。 他满怀信心和热情回到了日本，准备在舞台上一展自己的风采。 可让他做 梦也没想到的是，第一次正式演出，他就遇到了一件让他感到愤怒和耻辱的事情： 偌大的舞台上，只有他一个人站在指挥台上，而乐团的成员，一个也没有到场。 原来，虽然年轻的指挥家获得了很大的成功，可乐团的成员们却对他很不服气。 因此，他们拒绝参加演出。 中国最大管理资源中心 第 17 页 共 91 页 公开被 晾 在台上，这给年轻气盛的小泽征尔带来的打击可想而知。 他怎么也没想到，在国外辛辛苦苦学到的本领，回到祖国却遭受了如此的冷遇。 尽管他已经是很优秀、很成功的音乐家，但别人对他的优秀却并不买账。 他感到了前所未有的愤怒、挫败和侮辱。 不 过，他并没有灰心丧气，不就是不被人认可吗。 既然以前能够成功，以后也一定能够成功。 之后，他毅然离开了日本，去了美国。 除了潜心学习之外，他还担任了芝加哥团拉维尼亚青年节的指挥。 同时，他还兼任加拿大多伦多乐团的指挥。 丰富的阅历使他积累了丰富的经验，也使他的指挥技艺更加精湛。 五年后，他离开美国到世界各旅行，并经常担任客席指挥。 各种不同的音乐流派、艺术风格他都接触过，并经过他的博采众长、整理。