华映视讯(液晶显示屏)专业讲师培训手册(编辑修改稿)

华映视讯(液晶显示屏)专业讲师培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

60. 以适当的速度来讲 61. 以听讲者的立场来讲 62. 讲课中经常留意听讲者的反应 63. 专用名词要尽可能加注解 三、讲师授课技巧 叁 、企业内部讲师 99 胜招 64. 听讲者有睡意时要想办法让其讲话 65. 以明朗的态度讲 66. 开场白要多 下功夫 67. 重点要明确地讲 68. 设法让他们想 69. 发问时要以从容的态度等待回答 70. 讲课进度落后时，与其加速还不如将内容省略 71. 最后的发问时间要充分 72. 注意讲话时的习惯 73. 不要玩弄指示棒或笔，也不要用来指听讲者 74. 注意麦克风的音量 75. 要设法使得能够印象深刻地结束讲话 76. 顺着讲授大纲作回顾 77. 注意讲课中听讲者之反应 78. 根据发问内容来反省 79. 若有训练班主办者在旁听时，要请教其感想 80. 从听讲者的意见调查结果来反省 81. 录音下来重新听 82. 准备自己的检核表 (Check list) 83. 反省之缺点必加以改正 84. 要用心使得下次也会被聘请 85. 时间上若许可时应出席恳谈会等场合 86. 准备的工作不偷工 87. 不要忘记对听讲者之水准的关心 88. 不要有权威性、高压性的讲法 89. 不要做片面性的讲法 90. 不要陷入自我陶醉 91. 不可将对训练班主办者的不满向听讲者发泄 92. 以随时要上场的心理准备来用功 93. 要有自己专门的领域 94. 要广泛地和很多人交换意见 95. 积极地接受担任讲师 三、讲师授课技巧 叁 、 企业内部讲师 99 胜招 96. 养成服务的精神 97. 谦虚地接受评价 98. 不要以品格低的话题来吸引听讲者 99. 继续保持向其它讲师学习的态度 肆 、 教案 (Lesson plan)的制作方法 一、 将一个单元所要运用的教材与教法及有关资源作一具体的计划，然后根据此计划进行教学，以达成预订的教学目标。 1. 可使教学具有明确的教学目标。 2. 可使目标确实具体达成。 3. 可选取适当的教材以适应需要。 4. 可采取适当的教学方法。 5. 可安排合适的教学活动。 6. 可准备充分的教学资源。 7. 可适 当的分配教学时间。 8. 可增加教师的信心。 9. 可避免教材的遗漏，可随时补注。 二、 如何编写适才适用的教材 ? 1． 教材发展 在诸多影响教学品质之因素中，如讲师之教学能力、课程、教学资源、教材、设备、学生 „„ 等，教材占举足轻重之地位，并以考量是否能配合社会的需 求。 是否能适合学员的需求，以及是否能配合教学情境的需要。 为主要着眼点。 2． 因此，在进行教学工作时，如何选择教材，并予以有系统的规划、组织、评鉴就成为一 项 重要的课题。 3． 运用「系统方略」 (system approach)概念于教材之发展，并于整体 发展过程中，依课程目标、教学内外环境之需要，设计可行之教学法，期使所发展之教材得以发挥其功能，达成课程目标之要求。 三、讲师授课技巧 肆 、 教案 (Lesson plan)的制作方法 4． 规划教材内容 41. 前言：界定学习者起点行为 (学前经验 ) 、教学目标、 教学时数、教学策略、各单元介绍、有关指引 (如内容重要性、教学顺序等 ) 42. 目录：单元标题；图表目次；参考书目及附录资料。 43. 内容：各单元之撰写格式含表头、字体大小、边限、图、表、批注等均须 事先规定。 44. 单元摘要：可帮助学 员统整教学重点。 5. 练习或问题： 各单元后均应编练习或问题或教学后活动以帮助学习，同时也提供解答于附录。 6. 个案研究： 在管理训练课程中，个案研究之练习宜考虑列入教材，使学者能应用所学，提升学习效果。 7. 参考书目。 8. 附录资料：索引数据、名词解释、表格数据、技术指引等。 伍 、 讲师授课态度与教学技巧 1． 态度大方，不采取否定的态度，以免破坏课程效果。 2. 不畏惧失败 ◆ 任何人都会紧张 ◆ 为减少紧张、事前充分准备 ◆ 事前准备时间应为上课时间的 4 倍以上。 3．讲师的位置： 三、讲师授课技巧 伍 、讲师授课态度与教学技巧 4． 姿势 ◆ 靠着桌子、弯着腰予人懒散感觉。 ◆ 最好保持自然大方的姿态。 ◆ 避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。 ◆ 双手姿势、可在镜前摸拟研究。 5． 手势 (手动作 )的运用 ◆ 不需要过度夸张的手势。 ◆ 摆动的范围不宜超出自己身体的宽度。 ◆ 但为了配合讲话的内容，有效利用脸部表情及 手势是有必要的。 6．对学 员的视线要平均，不落在特定学员身上。 ◆ 视线交会时，学员会点头。 ◆ 学员会认为讲师关心自己。 ◆ 学员不会打嗑睡。 有人提出詢問時相反的方向移動 缩短距离 S 字型視線機 後方位置較醒目 注意前方兩側的學員  視線交會時，學員會點頭。  學員會認為講師關心自己。  學員不會打嗑睡。 7． 开场白技巧 ◆ 自我介绍 ： 姓名、工作、部门、资历、经验 ◆ 介绍课程名称、目标 ◆ 询问学员期望 ◆ 介绍上课方式 ◆ 介绍教材使用方法 三、讲师授课技巧 伍 、讲师授课态度与教学技巧 8．表达技巧 81．有效表达之基本原则 记住开场白和结论，不要看稿子。 站上讲台时要气定神闲、有权威感。 正式讲授之前暂停一会，眼光在学员身上目巡一遍。 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持微笑 和学员保持良好的视线接触，必须看笔记本上的重点提示时，先暂停说话，低下头，看好之后抬头，再继续说话 双手的高度保持在腰际，手势要自然，身体不可僵硬 82．要面对学员，不要背对他们。 重要的地方，说话速度要放慢。 适度的暂停，好让学员消化听到的内容。 音调的高低要有变化，好让学员消化听到的内容。 83．句子要短，一口气说一句话。 84．做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格。 85．结束时明确的让学员知道，然后稳步下台。 9．非口语表达应有之正面 讯息 非口语表达可丰富表达内容，加强表达效果。 8． 互动技巧 — 问问题 三、讲师授课技巧 伍 、讲师授课态度与教学技巧 10．表达时应避免之事项 101．僵硬的身体姿势，例如： 身体僵硬、双手紧握在前 身体僵硬、双手紧握腰后 身体僵硬、双手紧握着讲台 身体僵硬地斜靠着讲台 102．身体摇晃不已。 无目的移动双脚 ，走来走去。 不由自主地敲击讲台。 盯着稿子或天花板看。 嘴唇紧绷、 下巴肌肉紧缩 缺乏视线接触或只做局部接触 手遮着嘴；玩弄指挥棒或铅笔 声调平缓、单调、无强调感 虚字词语，如「呃」、「喔」、「嗯」 „„ 等不必要的口头语。 11．互动技巧 — 问问题 1. 臉部 —．隨時準備傾．聽微笑．嘴部放鬆2. 眼睛 —．良好的視線接觸 (照顧全場 )3. 頭部 —．直立．上下點頭4. 手勢 —．自然展開．動作在腰部以上5. 身體姿態．自然放鬆．平衡站姿6. 聲音－．抑揚頓挫 111．问学员问题的目的 提高学习效果 使学员积极参予 112．问问题时应注意的事项 避免猜谜式的题目。 不可太难，也不可太容易。 每次只问一个问题。 不要与学员讨论。 考虑问题提出的顺序。 113． 发问问题的方式 以全员为对象 不指名要某人回答，而以所有参加者为对象。 三、讲师授课技巧 伍 、讲师授课态度与教学技巧 114． 让所有学员思考。 做总结时使用。 不使发言集中于某些特定的人身上。 给全员思考的时间。 充份尊重学员的发言与回答，并加以整理确认；同时引导其它学员也发言。 如 「大家认为怎样呢。 」 「关于这件事，各位有什么意见呢。 」 「其它还有没有意见」 「关于 A 先生的意见， 各位的看法如何。 」 115． 指定对象 由讲师所指定的对象做答。 可于出题前、后指定对象。 (1) 原则上先说出题目，给全员有思考的时间后，再指定对象。 (如果先指定对象其它人就会松懈，而不努力回答。 ) (2) 说出题目前先指名某人回答。 参予意愿较低的人。 不认真、不集中的人。 (3) 随便找个人发言，以促进课程的进行。 (4) 脱离主题时，可找一个观念正确的人发言，以便回到正题。 (5) 对于内向，而发言次数较少的人要可给予较简单的问题，使他参予。 如 「关于 刚才的问题，各位有什么意见吗。 ＸＸ同学，你认为如何。 」 「ＸＸ同学，关于刚才的问题，您有什么意见吗。 」 116． 反问法 学员向讲师发问时，多少都会有自己的想法，或期待得到某些答案。 所以讲师发表自己的意见之前，首先可反问发问者，给他机会说出自己的意见。 【注意】讲师与发问者不得一对一的辨论起来。 否则，讨论方向会偏失，学习无法有所进展，使其它学员丧失兴趣。 【正确的说法】 如「ＸＸ先生，您自己的看法如何。 」 三、讲师授课技巧 伍 、讲师授课态度与教学 技巧 117．接力的方式 除了反问之外，讲师对于学员之一所提出的意见不予答复，而改由其他学员以接力赛的方式进行讨论。 (1). 讲师不回答发问者的问题，而改由其他学员以接力赛的方式进行讨论，并不会减低讲师对问题的掌握 (2). 从最初的发问，逐渐发展出各种意见，进而使内容更充实更客观 (3). 适度地调整接力的方向，使发言不致集中 (4). 发言到一段落时，应回顾一下刚才的过程（这是绝对必要的） 如 「ＸＸ先生，您对○○先生的意见有何看法。 」 「各位对○○先生的看法如何。 」 「在此我想整理一下，到目前为。