赛立信公司员工培训手册(编辑修改稿)

赛立信公司员工培训手册(编辑修改稿)内容摘要：

人士担任行业研究 顾问，涉及汽车、药品、房地产、食品、金融、电信、家电、化工等行业。 赛立信的服务  市场研究服务 赛立信具有丰富的中国市场研究经验 ， 可根据 客户的具体需要 ， 提供包括项目设计 、 项目运作 、 数据处理 、分 析研究及研究报告等全过程的专项调研服务。  媒介研究服务 赛立信在媒介研究领域独树一帜 ， 在研究技术 方面保持领先地位 ， 是目前国内唯一一家开展连续 、 规范的电台 收听率调研的机构。  商业信用调查服务 赛立信凭借丰富的商业信用调查经验和 完善的调查网络 ， 提供高质量全国性的专业商业信用调查服务。  行业与竞争研究服务 赛立信运用丰富的调查手段 ， 从多渠 道 、 多途径收集特定对象的生产 、 营销 、 资金 、 组织 、 人员等信 息 ， 深入分析其竞争力及市场表现。 赛立信公司员工培训手册 三、赛立信的服务简介 赛立信市场研究服务的特色  赛立信具有丰富的中国市场研究经验，以至诚至精的服务精神，为客户提供量体裁衣的个案研究服务。  赛立信采用国际规范之调研方法，结合中国本土实际，引进、探索出一系列针对各个领域的研究模型，使研究分析结果更具实用性和针对性。  赛立信以 ESOMAR（欧洲市场研究协会） 《 社会研究与市场研究国际准则 》 （ ESOMAR规则）为运作规范，提供符合国际规范及国际水准的研究服务。  赛立信始终遵循中立、客观、公正的原则，不偏不倚。 赛立信市场研究服务内容  消费者研究 ● 消费行为 ● 消费心理与动机 ● 目标消费群体细分 ● 购买力 /消费力 ● 购物习惯与购买行为  产品研究 ● 目标消费群体特征 ● 概念测试 ● 新产品测试 ● 产品组合研究 ● 名称 /包装 /价格 /使用测试  消费需求与评价研究 ● 顾客满意度研究 ● 消费评价指数分析 ● 消费者 /顾客需求分析  品牌研究 ● 品牌知名度 ● 品牌形象定位 ● 品牌评价  价格研究 ● 价格需求弹性研究 ● 价格敏感度研究 ● 产品 /服务定价研究 赛立信媒介研究服务内容  电台收听率调查  电视收视率调查  报纸 /杂志阅读率调查  媒体受众习惯研究  媒介受众群体研究  节目（栏目）研究  广告测试  广告效果研究  实时广告监测 （ 特定地区 ） … … 赛立信市场研究服务 定量研究  随机 /配额抽样入户访问  配额抽样街头 /定点访问  随机抽样电话访问  日记式 /回忆式调查  邮寄访问  网上调查 …… 主要研究方法 定性研究  小组座谈会  深入访问  深入调查  实地观察  实地（时）监测 …… 赛立信市场研究服务  品牌研究模型  产品研究模型  新产品测试模型  市场进入研究模型  市场定位研究模型  价格研究模型  消费行为研究模型  顾客满意度研究模型  广告效果研究模型  媒介受众研究模型  电台收听率研究模型 …… 主要研究模型 /技术 赛立信的调研网络 赛立信的调研网络足以支持全国性的调研项目 北京  上海 成都 沈阳 武汉  大连 长春 青岛 哈尔滨 济南 天津  合肥 呼和浩特 郑州 石家庄 银川  太原 西安 南京   乌鲁木齐 重庆  贵阳 昆明 西宁  兰州 南宁 长沙 湛江 海口 深圳 厦门  南昌 杭州 福州  广州   香港 汕头   。