创元空调(热能利用)公司质量管理手册(编辑修改稿)

创元空调(热能利用)公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

目标。 评审输入 由行政中心在评审会议的前十天负责编制管理 评审 计划。 计划内容如下： （ 1）评审会议的时间、参加人员、地点； 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 五 章 生效日期 主 题 管 理 职 责 版 次 A 修改状态 00 页 码 第 3 页 共 3 页 （ 2）参加会议的部门需提交的资料： ]①行政中心负责提交内部审核监督检查问题报告； ②工程部负责提交顾客反馈的《质量问题汇总表》和施工过程质量问题统计归类分析报告； ③财务中心提交项目质量损失成本分析报告及与项目计划成本的对比； ④人力资源中心负责提交顾客满意率统计报告； ⑤行政中心对历次技术协调会议不能落实的问题做出汇总、说明； ⑥行政中心提交公司质量目标执 行情况报告； ⑦各部门提出改进 建议。 （ 3）各部门提交的管理评审资料交行政中心，行政中心再转交管理者代表，管理者代表组织人员进行审核，对当中的疑问进行调查、落实。 评审输出 （ 1）由总经理按计划时间主持评审会议，由提交资料的部门进行说明，与会者对说明的问题进行评估，总经理根据评审情况做出决议，行政中心对决议形成《管理评审报告》。 其内容包括： ①会议的时间、地点、人员； ②会议提出问题的具体描述及针对某个问题的整改要求； ③某一问题的验证、职责和要求。 （ 2）最终的问题由工程部验证，并将验证情况 向总经理报告。 引用文件 《公司岗位职责和任职要求》 质量记录 《管理评审计划》 《管理评审报告》 ] 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 六 章 生效日期 主 题 资 源 管 理 版 次 A 修改状态 00 页 码 第 1 页 共 3 页 资源提供 本公司根据质量管理体系运作要求，由总经理负责提供所需资源，以确保： a、 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性； b、通过满足顾客要求，增强顾客满意。 人力资源 总则 公司对从事影响工程质量的工作人员进行适当的教育和培训，以确保工作人员能够胜任其工作。 能力、意识和培训 a、由人力资源中心根据公司各岗位的具体情况，编制公司《岗位职责及任职要求》，主要是技能和技术要求，必须详细具体； b、由公司各部门负责人根据岗位任职条件的要求，评估相应岗位工作人员的能力，当没有达到所规定能力要求时，应对其进行培训或采取其他措施，满足其任职要求； c、对每次培训，由实施部门评价培训效果，并保持培训和考核记录； d、在培训过程中，应包括对员工的质量意 识教育，使其认识到从事活动的重要性及对公司的影响。 公司对新进人员和在职人员进行选择、评价和培训的详细管理工作由人力资源中心制定《人力资源控制程序》，公司各部门按程序规定执行。 引用文件 《岗位职责及任职要求》 《人力资源控制程序》 基础设施 施工设备的提供和验收 （ 1）公司根据空调安装施工的技术质量要求，提供施工所需机具，如需要配置新的施工设备，由所需项目经理提交《设备添置报告》经工程部经理审核、总经理批准后，交物流中心采购。 报告需说明设备的型号、规格、厂家、价格估算； （ 2）添置回的设备由工程部经理组织验收，验收内容包括外观、型号、规格及随机配件的文件等。 验收合格后由保管员填写《施工设备验收单》并保存。 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 六 章 生效日期 主 题 资 源 管 理 版 次 A 修改状态 00 页 码 第 2 页 共 3 页 设备的建帐和领用 （ 1）由物流中心保管员建立在用设备的《施工设备台帐》，台帐应说明名称、型号、规格、制造厂家等； （ 2）在用设备及新采购回的设备的相关技术文件由行政 中心档案室保存，档案室建立《技术文件目录》，项目如需查阅相关技术资料时，需在档案室办理借阅或复印手续，如借阅须经行政中心负责人批准，并留借条； （ 3）因项目施工需要，由项目经理在仓库填写《设备借用登记表》，经工程部经理审批签字后仓库保管员方可办理借用手续。 设备的使用和维护 （ 1）本公司施工过程中重要设备为电焊机、氧气乙炔瓶及配置的电脑、打印机、传真机等设备，由项目部安全员负责对电焊机及其配套的工具、仪表进行维护检查，每周将检查情况填写在《机具检查记录表》； （ 2）项目配置的办公设备由项目经理负 责维护和保管。 设备的移交 项目竣工完成以后，施工设备由项目经理负责向物流中心仓库移交并填写《施工设备验收单》，移交过程中由工程部经理进行验收确认，当设备无再次使用价值时，注明报废，同时复印一份由保管员交财务，能够修复的由工程部安排维护修理并报财务。 相关记录 《设备添置报告》 《施工设备验收单》 《施工设备台帐》 《技术文件目录》 《设备借用登记表》 《电焊机检查记录表》 工作环境 现场文明施工要求 （ 1）项目 开工以前，由项目经理与业主一起对施工现场进行平面部署，在施工过程中随工程进度的变化，由项目经理与业主协商平面部署变更情况。 每次部署情况由项目经理对施工员进行口头或简图方式说明； （ 2）各操作人员按通知的施工现场部署要求，每日在下班前对施工现场进行清理，由安全员对每天清理情况进行检查和考核。 作业现场安全控制要求 由工程部制定《项目安全管理制度》，对施工现场安全进行控制，以确保预防安全事故和保障施工人员安全，各项目部按其实施。 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 六 章 生效日期 主 题 资 源 管 理 版 次 A 修改状态 00 页 码 第 3 页 共 3 页 相关记录 《安全技术交底记录》 《安全培训记录》 《安全检查记录》 《应紧预案演练记录》 引用文件 《项目安全管理制度》 《安全事故应紧预案》 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 七 章 生效日期 主 题 工 程 实 现 版 次 A 修改状态 00 页 码 第 1 页 共 7 页 工程实现的策划 公司针对每一个施工项目，由项目技术人员和项目经理共同编制施工组织设计，经工程部经理审查后交技术总监审批，施工组织设计的主要内容包括： a、工程概况； b、施工部署及组织机构； c、施工方案； d 施工进度计划及保证措施； e、质量保证措施； f、安全保证措施； g、现场文明施工措施； h、劳动力安排计划； I、拟采用的施工机具及设备； j、材料、设备进场计划。 施工组织设计经业主和监理审批后， 由资料员负责归档保管。 在施工过程中如发生重大设计变更、重大的施工环境发生变化时，需对《施工组织设计》的内容进行调整，由项目经理负责与设计、业主、监理进行协商，协商一致后，对重大变更签署补充协议，对小的变更填写《经济签证单》，补充协商和《经济签证单》随同竣工资料一起归档。 相关文件 《施工组织设计》 相关记录 《经济签证单》 与顾客有关的过程 与工程项目有关要求的确定 市场部负责在投标、议标过程中识别业主对工程项目的相关要求，其识别和确 定的范围包括： （ 1）业主规定的要求：价格、设备选型与配置、质量要求、交付时间等； （ 2）业主虽然没有规定，但工程项目预计用途的要求； （ 3）与工程项目有关的国家或行业技术标准要求； （ 4）公司对业主的承诺。 标书与合同的评审 （ 1）、标书的编制与评审 a、由市场部编制商务标，经总经理或总经理授权人负责组织对商务标进行评审，由评审人填写《标书评审记录》。 评审记录应写明评审存在的问题及随后 所采取措施情况和评审结论意见； b、技术中心编制技术标，由技术总监负责组织评审，并由评审人填写《标书评审记录》 ，评审记录应写明评审存在的问题及随后所采取措施情况和评审结论意见；。