住商不动产新学员培训守则(编辑修改稿)

住商不动产新学员培训守则(编辑修改稿)内容摘要：

七、 店长如何掌握斡旋中的案源 ?  议价与回报管制表 (经纪人填写 )（详见附件一）  回报上限  屋主心理价预测  回报价格记录  其它重要 事项 八、 店长如何掌握人员状况 ?  日报表 (经纪人填写 )（详见附件二、三、四）  有效行程  量 /质  业绩进度  工作内容  后续处理  明日工作计划 九、 店长如何掌握来店 (电 )客状况 ?  值班记录表 (值班人员填写 )（详见附件五、六）  来电客量 (买 /卖 /媒体来源 /处理情形 )  来店客量 (买 /卖 /媒体来源 /处理情形 )  单日总量  媒体来源别小计 十、 计画的制作要点  先拟定业务目标：房仲业业绩产生的四大要素 委託物件數成交率平均成交價平均服務費率＝業績  组织计画  展店计画  广宣计画  行政管理计画  预算计画 个人魅 力塑造 讲师：蒋春辉 一、 外在形象，谈吐  正直；公平；以德服人；礼贤下士；公私分明  良好的口才，果断判断事务能力  良好心态 二、 内在素质  确认自己角色  关心、热心、诚心  重视老人，培养新人  业绩第一  心存感恩  以身作则 三、 店长职能  理念传承星火相传，以贯彻公司既定政策与营运执行目标  培育专业人才，并提供人员成长、安全、效率之环境  做好商圈耕耘与企业形象之建立与维护  建立良好沟通管道，以处理客户及员工意见且维持服务品质  培养良好人际关系，与其他部门前产生定性互动关系  激励士气，凝聚向心力  随时自我充实，以增进领导力与 管理能力 中介合约的相关权利与义务 讲师：刘平 一、 中介业合同操作相关法律知识  相关法律法规 ：《合同法》、《城市房地产管理法》、《城市房地产转让管理规定》等。 与房地产交易相关的部分应熟悉。  法律关系的把握 ：注意区分买卖合同法律关系与居间合同法律关系。 二、 制式合同的相关应用及有效填制  公司制式合同的签订流程及注意事项  房地产居间合同  带看确认书  合同内容变更书  房屋买卖确认书  买卖合同  制式合同的有效签订 ：注意信息栏的填写及客户须提交的相关资料。 （以出售委托为例）  产权证复印件  产权人身份证复印件  授权委托书 三、 常见法律纠纷实务分析  案例一：意向金转定  案例二：专任委托  案例三：居间委托合同的签订主体问题 内部客户沟通技巧 讲师：杨翠莲 一、 原则  认清沟通身份角色。 （确立上司的威信）  了解上司的特点。 （选择恰当的沟通方式）  以公司为核心。 （沟通的目的是为公司的发展） 二、 技巧  时间（机会）：  根据上司的特点及其工作内容  根据沟通的内容及其重要性（业务面、管理面）。  方式：  书面方式（原则性、计划性、政策性问题）。  面谈方式（个人主观意见及想法）。  前提  完美地完成上司交付你的工作与责任。 三、 细节提 示  与上司确立朋友间的友谊关系。  随时随地保证上司的威信。 开发巅峰能力养成及 开发档案自我管理能力养成 讲师： 张丽丽 一、开发巅峰能力训练  开发对业绩的重大意义  什么是好的开发能力  构成开发的两大因素  检视你的开发流程  标准化的开发流程  扫楼为开发之本 二、开发管道大全  开发管道总体检  开发管道活用法  开发巅锋 —— 养客 三、开发档案自我管理方法  开发档案管理的重要性  管理方法：募集表、卖方资料表、回报管制表、随身客户联系方式  客户分类方法 开发巅峰能力训练报告书 报告人： 日期： 编号 开发管道 实际运用 实际收益 运用方法 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15。