中顺纸业集团公司考核管理制度(编辑修改稿)

中顺纸业集团公司考核管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

团有限公司考核管理制度 13 是 第 五 章 申诉及其处理 第三十六条 申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部申诉，薪酬考核委员会是员工考核申诉的最终处理机构。 人力资源部是薪酬考核的日常办公机构，一般申诉由人力资源部负责协调、处理。 第三十七条 提交申诉 员工以书面形式向人力资源部 提交申诉书。 申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。 第三十八条 申诉受理 （一） 申诉受理 人力资源部接到 员 工申诉后，应在三个工作日内作出是否受理的答复。 对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门进行协调、沟通。 不能协调的，人力资源部上 报 考核领导小组 处 理。 （二） 申诉处理答复 人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上 报 考核领导小组 处 理，并将进展情况告知申诉 人。 考核 领导小组 在接到申诉后，一周内 必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。 外地人员申诉的处理时限可根据实际情况作相应调整。 （三） 申诉流程 申诉流程详见 附表 9。 （四） 申诉表格 申诉表详见 附表 10。 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 14 第 六 章 附则 第三十九条 考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。 第四十条 本管理制度由人力资源部负责解释、修改和调整，由薪酬考核委员会批准。 第四十一条 本管理制度实施后，原有类似规章制度自行 终止，与本管理制度有抵触的规定一律以本管理制度为准。 第四十二条 本管理制度自 发布之 日 起 实施。 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 15 第二部分 考核实施细则 第一章 高层管理人员考核实施细则 考核范围包括 ：总裁、 副总裁、总经理。 只进行年度考核。 第一条 年度考核 （一） 考核指标、权重和考核形式 总裁、副总裁、总经理只考核业绩指标和能力指标。 在考核总分中，年度业绩分值占 90%的权重，能力分值占 10%的权重。 业绩考核 （包括 KPI 和 GS）采用业绩合同的形式（参见 附表 1 业绩合同 ），能力考核采用考核表的形式（参见 表 211 高层管理人员能力考核评分表 ）。 人力资源部负责考核的组织和监督，通过述职会议形式进行。 1. 人力资源部负责组织各部门收集汇总考核所需数据，计算考核结果并统一备案。 2. 直接上级（当有必要时也可引入外部专家参与）对各位高层管理人员的GS 和 能力 考核进行评分。 （ GS 考核指标定义参见《 中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系》 ；能力考核指标定义参见 附表 3 能力考核指标定义表 ） （二） 考核数据 GS 和能力考核由直接上级根据被考核人日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 （三） 考核结果计算 人力资源部负责根据述职会议结果将高层管理人员各项考核（包括年度业绩分值和能力考核分值）结果汇总、计算得出高层管理人员 年度考核总分。 （参见表 212 高层管理人员年度考核总分表 ）。 高层管理人员的 年度考核总分 参考 附表 8 总部高层、分子公司 负责人 考核系数的确定 得出其 年度考核系数。 （四） 个人年度考核结果的用途 年度考核系数是计算高层管理人员当期年终奖金的重要依据，同时作为职务中顺纸业集团有限公司考核管理制度 16 /级别升降、薪档等级升降和培训等工作的重要依据。 （详见薪酬管理办法、员工职业生涯规划管理制度及培训管理办法） 表 211 高层管理人员能力 考核评分表 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人 岗位 序号 指标 权重 考核情况 评分（百分制） 1 人际交往能力 10% 2 影响力 10% 3 领导能力 20% 4 沟通能力 10% 5 判断 和决策能力 30% 6 计划和执行能力 10% 7 知识能力 10% 能力考核分值 签字 考核人： 年 月 日 说明：关于能力考核指标的评分标准请查阅 附表 3：《能力考评 指标定义表 》 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 17 表 212 高层管理人员 年度考核 总分 表 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人 考核维度 权重 得分 年度业绩分值 90% 能力考核分值 10% 年度考核总分 审核 ： 填表 ： 日期： 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 18 第二章 总部部门 考核实施细则 第一节 总部部门及部门经理考核 考核范围包括 ：综合管理部、人力资源部、资金管理部、会计核算部、东升厂财务部、开发部、市场部、销售部、外贸部、销售支持部、物控部、生产运行部、品保部、审计部、战略投资部、东升厂厂长和珠海厂厂长。 分为季度考核和年度考核。 第一条 季度考核 （一） 考核指标和考核形式 业绩考核 （包括 KPI 和 GS），采用业绩合同的形式（参见 附表 1 业绩合同 ），部门经理代表本部门作为受约人。 （ KPI 和 GS 考核指标参见《 中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系》 ）。 （二） 考核实施者 人力资源部负责组织和监督。 具体负责： 1. 组织各部门收集、提供考核所需数据。 2. 为增加部门之间的协作性，减少信息割裂，人力资源部组织召开季度 述职会议，相关上级对其 GS指标 进行评分（ GS考核指标定义参见《 中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系 》 ） ；相关部门经理对其 周边绩效指标 （部门间的打分具体权重见 表 2212 总部部门周边绩效考核关系表 ）进行评分。 3. 汇总、计算考核结果并统一备案。 （三） 考核数据 1. 关键业绩指标的数据由公司财务部及公司相关部门根据考核要求上报，或采取问卷、测评等方法获取。 2. GS考核，由直接上级通过季度部门经理述职会议，根据受约人日常工作情况评分，不需收集额外的考核数据。 3. 周边绩效考核 ，由相关部门经理根据本季度部门间协作情 况给予打分，需要提供部门间打分依据。 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 19 （四） 季度考核结果计算 人力资源部根据业绩指标数据及述职会议对 GS 及周边绩效的考核，负责季度 KPI、 GS及周边绩效 考核得分的计算，并得出部门和部门经理 季度考核分值。 （参见 附表 1 业绩合同 ）。 部门季度业绩考核分值占 80%权重，部门周边绩效考核分值占 20%权重，二者加权后确定部门季度总分，部门季度考核结果见 附表 6 部门、员工评价等级表。 部门经理的季度业绩考核分 值（即部门季度业绩考核分值）为其季度考核总分，其季度考核结果见 附表 6部门、员工评价等级表。 （五） 季度考核结果应用 1． 部门季度考核结果是部门经理的个人季度考核结果的参考，是计算部门经理的 季度绩效奖金的 重要依据。 2． 部门季度业绩考核结果是影响部门一般员工的 季度绩效奖金 的因素之一。 （见 附表 7 总部部门经理、员工考核系数的确定 ） 第二条 年度考核 （一） 考核指标和考核形式 年度部门考核的 指标为 年度部门业绩考核 （包括 KPI 和 GS）以及 周边绩效考核。 在部门年度考核总分中， 年度业绩考核分值 占 80%权重， 周边绩效考核分值占 20%的权重。 （这两项分值分别为前四个季度的业绩考核得分和周边绩效得分的平均值）。 年度部门经理的考核指标为年度业绩考核以及个人 能力考核。 在部门经理年度考核总分中， 年度业绩考核分值 占 90％的权重， 能力得分 占 10%的权重。 业绩考核 （包括 KPI 和 GS），采用业绩合同的形式（参见 附表 1 业绩合同 ），部门经理代表本部门作为受 约人，（ KPI 和 GS 考核指标参见 中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系 ） ； 周边绩效 采用 考核表 的形式（ 表 2211 总部部门周边绩效考核评分表 ）。 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 20 年度考核与第四季度考核同时进行，年度考核需要根据全年四个季度的考核结果均值评定，年度考核与年终奖挂钩。 （二） 考核实施者 人力资源部负责考核的组织和监督： 1． 人力资源部负责组织各部门收集汇总考核所需数据，计算考核结果并统一备案。 2． 人力资源部负责组织召开总部部门年度述职会议。 3． 在 述职会议上，人力资源部负责组织高层领导对所辖部门 GS 评分。 （ GS考核指标定义参见 中顺纸业集团有限公司业绩绩效指标体系 ）。 4． 在述职会议上，相关同级部门经理对部门周边绩效进行评分（周边绩效定义表参见 附表 4 周边绩效指标定义表 ，周边绩效的考核关系见 表 2212 总部部门周边绩效考核关系表 ）。 5． 在述职会议上，主管领导对部门经理进行能力评分， 并填写能力评分表（能力评分表参见 表 2213总部部门经理 年度 能力 考核评分表 ；能力评分定义参见 附表 3 能力考核指标定义表 ）。 （三） 考核数据 参考本节第一条此项内容。 （四） 考核结果计算 人力资源部负责将部门年度考核结果（参见 表 2214 总部 部门年度考核评分统计表 ）和部门经理年度考核结果汇总（参见 附表 1 业绩合同 ），根据 附表 7 总部部门经理、员工考核系数的确定 计算得出部门经理的 年度考核系数。 （五） 年度考核结果的用途 部门年度考核结果直接 影响本部门员工的 年终奖。 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 21 表 2211 总部部门周边绩效考核评分表 考核期间： 年 月 至 年 月 部门 序号 周边绩效 指标 权重 指标完成情况 评分（百分制） 1 主动性 20% 2 响应时间 20% 3 解决问题时间 20% 4 信息反馈及时 20% 5 服务质量 20% 周边绩效得分（每项指标评分与权重相乘后求和） 签字 考核人： 年 月 日 说明：关于周边绩效考核指标的评分标准请查阅 附表 4：《周边绩效考评 指标定义表 》 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 22 表 2212 总部部门周边绩效考核关系表 分子公司 40% 20% 30% 10% 战略投资部 10% 5 5% 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 10% 10% 5% 5% 5% 审计部 15% 35% 35% 15% 品保部 15% 25% 35% 15% 10% 东升厂 8% 20% 16% 8% 16% 8% 16% 8% 生产运行部 15% 8% 15% 20% 15% 8% 8% 11% 物控部 外贸部 20% 10% 20% 40% 10% 销售支持 部 10% 35% 20% 35% 销售部 70% 30% 市场部 5% 20% 15% 10% 10% 25% 10% 5% 开发部 20% 10% 10% 10% 15% 20% 15% 东升厂财务部 13% 25% 12% 12% 25% 13% 会计核算部 20% 20% 20% 20% 20% 资金管理部 7% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% 7% 7% 7% 人力资源部 8% 6% 6% 6% 6% 10% 6% 6% 6% 6% 10% 6% 6% 6% 6% 6% 综合管理部 分子公司 战略投资部 审计部 品保部 东升厂 生产运行部 物控部 外贸部 销售支持部 销售部 市场部 开发部 东升厂财务部 会计核算部 资金管理部 人力资源部 综合管理部 考核部门 被考核部门 中顺纸业集团有限公司考核管理制度 23 表 2213 总部部门经理 年度 能力 考核评分表 考核期间： 年 月 至。