中铁信息集团非项目人员绩效考核管理制度体系(编辑修改稿)

中铁信息集团非项目人员绩效考核管理制度体系(编辑修改稿)内容摘要：

不合格 ”或 “合格 ”的员工直接解除劳动合同。 （ 9） 工资等级升降 考核结果最终系数决定当期岗位工资中的绩效部分。 （ 10） 年度奖金分配 在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。 （ 11） 职称聘任 年度考核为 “优秀 ”的员工，优先列为破格聘任对象。 （ 12） 培训 年度考核为 “优秀 ”的员工，优先列为深造、培训的对象。 考核为 “不合格 ”的员工，由人力资源管理部门结合部门经理对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。 第四章 申诉及其处理 第 60条 申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向相应的人力资源部申诉。 集团考评管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。 一般申诉由人力资源管理部门负责调查协调，提出建议。 第 61条 提交申诉 高层管理人员和中层管理人员的申诉由集团考评管理委员会直接决定是否受理以及如何处理答复，一般员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。 申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。 第 62条 申诉受理 （ 1） 人力资源部接到员工申诉后，（ 2） 应在五个工作日内做出是否受理的答复（ 3）。 对于申诉事项无客观事实依据，（ 4） 仅凭主观臆断的申诉不（ 5） 予受理。 （ 6） 受理的申诉事件，（ 7） 首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，（ 8） 然后与员工直接上级、相关上级进行协调、沟通。 不（ 9） 能协调的，（ 10） 上报考评管理委员会处理。 （ 11） 申诉处理答复（ 12） ：考评管理委员会应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复（ 13） 申诉人，（ 14） 不（ 15） 能答复（ 16） 的，（ 17） 应在二十五个工作日内，（ 18） 对员工申诉内容进行再调查，（ 19） 并将申诉处理进展情况告知申 诉人，（ 20） 最迟明确答复（ 21） 不（ 22） 得超过三十五个工作日。 考评管理委员会的答复（ 23） 为最终答复（ 24）。 图 1：考评申诉流程图、表格 员工考评申诉表 申诉人姓名 所在部门 岗位 申诉事项 申诉事由 接待人 申诉日期 员工考评申诉处理记录表 申诉人姓名 部门 职位 申诉事项 申诉原因摘要 面谈时间 接待人 处理记录 问题简要描述： 调查情况 : 再调查情况： 建议解决方案： 协调结果： 经办人 : 备 注： 第五章 附则 第 63条 考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，第 64条 考核结果只反馈到个人，第 65条 不第 66条 予公布。 第 67条 本办法由集团人力资源部修订并负责解释。 第 68条 本办法实施后，第 69条 原有考核规章制度自行终止，第 70条 与本办法有抵触的规定一律以本办法为准。 第 71条 本办法自颁布之日起实施。 第二篇 实施细则 第六章 具体实施办法和考评评分表设计 一、高层 管理人员 考评周期 : 高层管理人员包括集团副总裁、财务总监、弘信弘远总经理、副总经理、第三方总经理、第三方各总监、电子所所长，每年度进行一次考评。 考评时间：每年元月的 16日到 31日对上一年度进行考评，元月 31日之前完成数据的收集整理以及年度考核的统计分析工作。 考评维度：考评维度包括任务绩效、周边绩效、管理绩效和工作能力。 年度高层管理人员考核关系表 考核维度 考核人 备注 任务绩效 直接上级 周边绩效 相关同级 管理绩效 直接下级 工作能力 直接上级 直接下级 相关 同级 考评表格： (见下面附表 ) 高层管理人员任务绩效考评 直接上级用评分表（年度） 考评期间： 年 月 至 年 月 姓名 岗位 任务绩效 序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % 8 % “一票否决 ”指标 完成情况： “单项否决 ”指标 完成情况： 加权合计 备注 考评人 签字： 年 月 日 高层管理人员管理绩效考评 — 直接下级用评分表（年度） 考核期间： 年 月 至 年 月 姓名 岗位 管理 绩效 序号 指标 权重 评分等级 得分 1 沟通效果 % 2 任务分配 % 3 业务指导 % 4 下属发展 % 5 管理力度 % 加权合计 备注 考评人 考核人部门： 签字： 年 月 日 高层管理人员周边绩效考评 — 同级 /相关方用评分表（年度） 考评期间： 年 月至 年 月 考核项 考核人 主动性 （ %） 响应时间 （ %） 解决问 题时间 （ %） 信息反 馈及时 （ %） 服务质量 （ %） 加权合计 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 同级 1 同级 2 同级 3 同级 4 考核人所在部门： 考核人签字： 年 月 日 高层管理人员个人能力考评 — 直接上级用评分表 (年度 ) 考评期间： 年 月至 年 月 姓名 岗位 个人 能力 序号 要素 权重 评分等 级 得分 1 人际交往能力 % 2 影响力 % 3 领导能力 % 4 沟通能力 % 5 判断和决策能力 % 6 计划和执行能力 % 7 知识能力 % 加权平均 备注 考评人 签字： 年 月 日 高层管理人员个人能力考评 — 直接下级用评分表 (年度 ) 姓名 岗位 能 力 指标 权重 直接下级 A B 直接下级 B D 直接下级 C 分析和决策能力 % 计划和组织能力 % 解决问题能力 % 创新能力 % 得分合计 —— % 考核人 签字： 年 月 日 高层管理人员个人能力考评 — 同级 /相关方用评分表 (年度 ) 姓名 岗位 能 力 指标 权重 同级 A 同级 B 同级 C 同级 D 分析和决策能力 % 计划和组织能力 % 解决问题能力 % 创新能力 % 得分合计 —— % 考核人 签字： 年 月 日 高层管理人员年度考评汇总统计表 考核期间： 年 月 至 年 月 被考核人 岗位 维度及考评项 考核人 得分 权重 加权分 任务绩效 a% A1 管理绩效 1） % 2） % 3） % 4） % 5） % 6） % 周边绩效 1） % 2） % 3） % 4） % 工作能力 1） 2） 3） 4） 5） 年度综合考评得分 A5： A5 = A1* a% + A2* b% + A3* c% + A4*d% 备注： 二、部门负责人 一、季度考核 分为 季度考核和年度考核，考核维度有所不同，季度考核关系如下： 季度中层管理人员考核关系表 考核维度 考核人 备注 任务绩效 直接上级 周边绩效 同级 /相关方 对集团中层应增加各 板块的考核 管理绩效 直接下级 核组织：各级人力资源管理部门负责季度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 部门负责人任务绩效考核 直接上级评分表（季度） 考核期间： 年 月 —— 年 月 姓名 部门 岗位 任务 绩效 序号 指标 权重 目标 实际 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 得分合计 —— 考核人 签字： 年 月 日 集团部门负责人周边绩效 同级考核评分表（季度） 考核期间： 年 月 —— 年 月 姓名 部门 岗位 考核项 考核人 主动性 （ %） 响应时间 （ %） 解决问 题时间 （ %） 信息反 馈及时 （ %） 服务质量 （ %） 加权合计 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 同级 1 同级 2 同级 3 同级 4 第三方 弘信弘远 考核人所在部门： 考核人签字： 年 月 日 业务板块部门负责人周边绩效 同级考核评分表（季度） 考核期间： 年 月 —— 年 月 姓名 部门 岗位 考核项 考核人 主动性 （ %） 响应时间 （ %） 解决问 题时间 （ %） 信息反 馈及时 （ %） 服务质量 （ %） 加权合计 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 评分等级 得分 同级 1 同级 2 同级 3 同级 4 考核人所在部门： 考核人签字： 年 月 日 中层管理人员管理绩效考评 — 直接下级用评分表。