东莞全顺汽车销售公司管理制度汇编(20xx版)(编辑修改稿)

东莞全顺汽车销售公司管理制度汇编(20xx版)(编辑修改稿)内容摘要：

向公司提出申请，其中一般员工离职提前30 天向其所在部门经理提出离职请求，并在 综合管理部 备案；部门经理离职须提前 30 天 向总经理提出离职 申请。 二、公司根据离职人员的申请，并结合公司的经营实际，与申请离职人员协商一致后确定离开工作岗位的时间。 三、离职人员在离岗前填写离职审批表，由离职人员的部门经理安排其他人员接替其工作和职责，审查其工作、相关资料、经办的欠款 、物品 等交接办理情况，并对离职后相应风险进行评估，完成后在审批表上签署意见； 综合管理部 审核公司为离职人员配发的相关物品、工具、用具等交回情况，全部交齐后签署意见；财务部对其借款欠款情况进行审核清收，办理完成后签署意见。 相关部门签署意见后报总经理批准。 四、员工离职时，分别由该部门经理和 综合管理部 与离职人员进行谈话，了解其掌握公司商业性机密的程度，审查签订的《竞业限制协议》，协商离职人员应遵守的协议条款，促使其履行协议。 同时征求其对公司的评价和建议。 五、离职人员办 完相应手续后，到财务部结算尚未领取的工资， 因离职按《劳动合同》规 定应赔付公司的培训费、违约金。 六、离职人员离职后一个月内配合公司办理保险转移手续，对不能及时办理 及不配合的，公司予以办理停保，由此引发的后果由离职人员负责。 七、在员工正式离职前 ，离职工作以保密方式处理， 并保持工作连贯、顺利进行，正式离职后，须向公司全体员工正式公 布。 第六节 员工内部培训管理办法 为使公司各部门内部培训计划得到有效落实，公司将对各部门培训计划的执行情况进行考核，现制定员工培训管理办法如下： 一、 各部门每月 （季、年） 制定并上报培训计划 ， 经批准后严格按培训计划执行，执行率要达到 90%以上。 如不能按计划实施或需要对计划进行调整的，应以书面形式报总经理批复后方可变更。 对不按计划实施，又没履行变更调整手续的，每次予以培训负责人 100 元罚款。 部门经理为培训第一负责人。 二、培训负责人每次培训都应精心准备，做到培训资料完备，培训记录完整，每次培训后，由 培训人填写《培训计划执行情况表》，将本次培训情况记录清楚，于培训后二日内报 综合管理部 备查。 不能按时完成上述工作的，每次罚款 50 元。 三、参加培训的员工应按时参加培训，不准迟到、早退和无故缺席。 培训时认真做好笔记，掌握培训内容。 每迟到、早退一次罚款 10 元，无故缺课的按旷工一天处理。 半年组织一次 考试，考试成绩第 1 名 给予 200 元奖励；考试成绩 最后 1 名 给予 50 元罚款。 成绩下发后立即执行。 四 、公司年终将对各部门培训计划执行情况进行综合评比（评比内容包括：培训执行率、培训执行报表上报、培训资料完备、培训纪律完整、培训 效果等），评出优秀培训师一名，给予 200— 500 元奖励。 （此规定自２０１ 1 年执行） 第七节 员工外派培训管理的规定 为规范公司用工管理，适应公司对各岗位技能提升的需求及厂家对经销商人力资源管理考核的要求，避免给公司带来不必要的经济损失，特制定员工外派培训管理规定如下： 员工本人为提高个人资质能力（包括专业技术职称、晋升等），并为取得个人资质证书或专业技术资格的培训，公司给予考试时间，但相关费用由个人承担。 公司外派员工参加培训，培训归来后应将其培训资料、获得的证书等交于公司 综合管理部 存档， 报销培训费及差旅费时经 综合管理部 签字确认，否则不予报销培训、及差旅费。 培训人员未能通过培训部门考核的，培训费由培训者承担，交通、住宿费用公司与培训者各承担 50%。 公司外派参加培训的员工（包括认证人员），如工作能力不符合公司要求者，被公司辞退或调离原岗位，该员工不承担相关培训费用。 公司外派参加培训的人员，自培训后二年内因个人原因主动或被动离职的（包括另谋高就、严重违反公司纪律、贪污、以权谋私、刻意消极怠工等均属个人原因离职），须遵守以下规定： （ 1） 在培训认证后二年内因个人原因离职者须补偿公司培训 费用 ,二年后因个人原因离职者不再补偿培训费用。 补偿比例 : 接受培训后的工作时间 个人须承担的费用 半年内 100% 半年 — 1 年 75% 1 年半 — 2 年 50% 满 2 年以上 0 第四章 行政管理制度 第一节 员工日常礼仪规范 为规范公司员工的日常礼仪行为，建立良好的工作秩序，使员工养成良好的职业习惯，特制定员工日常礼仪规范标准如下： 一、员工上岗时必须穿着符合公司要求的工装，佩戴胸牌，穿着的工装整洁干净，在岗时严禁卷露衣袖、裤管和敞胸露怀。 二、员工在岗时注意行为的稳重和端庄，严禁在 工作室、办公区域、公用区域内有躺卧、蹲、趴、打闹、高声喧哗以及嚼口香糖等不良行为和姿态。 三、员工在工作区域内严禁吃零食，工作时间不得脱岗、串岗、闲聊、化妆，不得浏览与工作无关的网站和玩游戏。 四、员工所负责的办公区域、工作区域、办公用具（包括办公桌椅、电脑、打印设备）都须保持整洁干净和摆放整齐。 五、坚守岗位，及时接听电话，铃响不得超过三声，而且接听时须规范用语。 售后服务接外线时，应说： “ 您好， 东莞 全顺 江铃 ” ，接内线时应说： “ 您好，**部 ” ；销售前台按外线电话时，应说： “ 您好 ， 东莞 全顺 江铃 ”。 .各部门接内 线时应说： “ 您好， **部 ” ,讲话热情有礼貌 ,态度诚恳且有耐心，不将个人情绪带入电话中。 六、公司员工首次与客人相遇时，主动向对方微笑示意，并问： “ 您好。 ” ,如原来是坐姿 ,必须起立向客人 (或上级 )致意。 七、销售前台、服务前台及其他人员接待客户时态度要诚恳、热情、耐心，主动向客人递送自己的名片 (指首次接待 )。 八、员工早上上班相遇时，相互之间须致意互问： “ 早上好。 ” 或 “ 早。 ”或 “ 你好。 ” 公司任何人如果违反 , 每次处罚 10 元 .由 综合管理部 执行 . 第二节 安全工作管理规定 为加强公司安全、防火、保卫工作，确保员工生命和公司财产安全，特制定本规定： 一、建立健全安全工作领导机构，保证对安全工作的落实。 公司设立总经理为组长，各部门经理为成员的安全工作领导小组，负责对公司安全工作的领导、部署。 成立 以 综合管理部 经理 为主任，各部门主要骨干力量为成员的安全管理工作 办公室，具体负责公司安全工作的落实与实施。 二、安全工作组每月对公司进行一次安全检查，发现问题及时处理，需报公司领导小组解决的要立即上报，不得拖延。 三、公司总经理是公司安全防火工作第一负责人，各部门经理是本部门安防工作负责人。 四、公司和各部门均要把安全、防火、防盗、保卫工作提到议事日程，定期研究部署和检查落实安防措施，切实做到负责到位。 综合管理部 定期对公司员工进行消防和安全工作教育、防火知识学习、防火设施使用培训，以切实担负起安防责任。 五、公司营业厅、办公室、维修车间安装专用消防栓，并定期检查、保养，保证用时要有效。 公司营业厅、办公室、维修车间配备灭火器， 综合管理部 按规定期限进行保养、维护、更换，以备救火应急使用，确保万无一失。 对已失效的消防器材由 综合管理部 组织各部门员工进行消防知识演习后处理。 六、易燃、易爆物品要按消防 规定妥善存放，严禁乱放、混放造成意外损坏防火安全设施。 保持防火通道畅通，严禁在通道内堆放物品。 严禁随意拆卸、挪用防火设施。 违者一经发现予以行政处分，造成严重后果触及法律的要负刑事责任。 七、不得在办公、营业场所使用电炉、电热杯、电饭锅等电器用具。 维修车间、仓库等重地严禁使用明火，非工作人员不得随意进入。 公司员工不得在营业大厅、维修车间、仓库、外场等场所吸烟。 八、汽车维修起落架、车身校正仪、四轮定位仪、烤漆房、废气排放管等大型设备，要按规定进行检查、维护保养，发现问题必须及时处理，使其保持完好状态。 汽车维修 人员要严格按操作规程作业，不得违规操作。 作业前要仔细检查设备完好状况，如有故障不得带病作业，故障排除后方可使用。 九、专用设备要安排专人负责保养维护，使其保持完好状态。 专用工具要设专人保管，以免丢失． 十、 公司设立夜间更值人员， 并明确工作职责和工作要求，尽职尽责做好安保工作。 财务部、仓库等重要部位要加强防盗措施，重点防范。 十一、公司员工在工作中，要认真学习和执行安全技术操作规程，遵守安全 工作规章制度。 爱护设备和安全防护装置、设施及劳保用品。 对新员工、实习人员，经安全教育后，再准其上岗操作。 对改变工种工人， 须进行重新安全培训才能上岗。 从事机动车驾驶、电气、焊接、喷漆等特殊工种人员，要经培训考核取得驾驶执照（操作证）后，才能准其独立操作。 十二、地面必须保持整洁，以免出现滑倒、扎伤等危险。 公司组织全体员工每年至少一次健康检查。 对发现有传染等疾病的员工，公司限制其上班。 十三、公司如发生事故，要立即抢救伤员，保护好现场。 及时向公司安全领导小组或公司领导报告，同时要向政府职能部门报告。 十四、发生重大事故（含交通事故）时，公司除追究事故责任者的责任外，对所属部门经理也要追究其责任。 对事故责任者，视其责任大小、情节及 造成的后果予以处理。 十五、公司员工在公司的经营劳动和工作中发生人身伤害，视为工伤。 工伤按有关规定处理。 十六、。