东胜油田员工手册(文化、制度与行为规范)(编辑修改稿)

东胜油田员工手册(文化、制度与行为规范)(编辑修改稿)内容摘要：

内的事情必须向上级请示，请示内容要条理清楚、重点突出。  严守商密。 不随意接受外部单位和个人的采访，不丢弃、遗失文件资料，不在公共场合登陆公司内部网站，确保生产经营管理秘密不泄露，企业无形资产不流失。  廉洁清正。 自觉树立正确的人生观、价值观，克制过分的欲望，确保 “不想 ”；珍惜成长机会，满足工资福利待遇，确保 “不必 ”；崇尚、敬畏纪律，确保 “不敢 ”；认真执行规章制 度，确保 “不能 ”。  关爱环境。 不浪费资源，不污染环境，珍惜生命成本，保护生态平衡。 同时也要注意维护公共环境卫生。  安全操作。 严格遵从安全规程，认真落实安全措施。 25 员工行为导向  提倡 朴实做人，踏实做事 ；反对 弄虚作假 ，华而不实。  提倡 终身学习，厚积薄发 ；反对 不学无术，不思进取。  提倡 勇于创新，不怕失败 ；反对 因循守旧，缩手缩脚。  提倡 三老四严 ， 四个一样 ；反对 阳奉阴违，敷衍了事。  提倡 敢于负责，主动补位 ；反对 推卸责任，揽功藏过。  提倡 艰苦奋斗，勤俭节约 ；反对 铺张浪费，张扬自大。  提倡 能力为本，绩效为重 ；反 对 论资排辈，嫉贤妒能。  提倡 真诚互助，坦诚沟 通；反对 拉帮结派，勾心斗角。  提倡 见义勇为，抑恶扬善 ；反对 见危不救，冷漠无情。 26 职业纪律要求 不迟到，不早退。  提前五分钟以上到达工作岗位，清洁办公桌面卫生和工作环境卫生，做好工作准备。  上班时不看无关书刊及报纸，不上网查阅与工作无关的信息。 上班时间应坚守岗位，不睡岗、不脱岗、不串岗、不溜岗，不消极怠工，不闲聊与工作无关的情况，不打私人电话，随时做好工作记录。  推迟五分钟下班，清理收拾好工作现场，并清理周围环境，保持良好状态。 下班后应把窗户、日光 灯、饮水机、空调等设备、设施关闭。  上班期间有事外出，要向主管人员说明事由，得到许可后方可离岗。 东胜员工要严格遵守网络办公制度，充分利用网络提高办公效率，获取业务信息。  在上班时间不得进行与工作无关的网聊，不得利用办公设施进行娱乐活动。  参与公司网站论坛，客观准确反映工作问题、建议。 在论坛上不得发表不文明言论，不得对别人进行人身攻击，不得传递虚假信息，不得利用计算机设备进行非法活动。  注意保管好专用网络登陆密码，做好专业信息的保密工作。 养成每天早上接收邮件的习惯，需要回复的邮件当天内回 复。 27  员工如因故不能正常上班，须按照公司的请假流程办理请假手续。  请假期间请妥善做好工作交接，并有书面工作交接清单。 同时，向公司预留休假期间详尽的通讯地址、电话号码或其他联系方式，以确保公司能够随时联络。  员工应按照要求参加公司组织的学习活动，不迟到、不早退、不无故旷课。  上课期间关闭通讯工具或将其调到振动设置，认真听讲，不交头接耳；积极回答老师的提问。 东胜员工要维护公司利益，保护公司财产，不利用职务之便谋取私利。  全体员工要保持艰苦奋斗的石油行业光荣传统。 在接待合作伙伴和公务招待中，合理确定接待费用。  为公司采购各项物资，要本着质优价廉的原则货比三家，合理低价。 不得擅自收取回扣，供货商的各种促销优惠要视为公司的利益，及时在公司办公室登记并按公司规定处理。  与外部进行业务交往过程中，对方馈赠的礼品和礼金要在相关部门如实登记后上交公司。 未经允许，严禁在社会上从事任何经营性兼职，不准私自经营办企业，不准参与损害公司利益的活动。  值班、值岗或其他单独执行任务时，严禁监守自盗，严禁内 28 外勾结损害公司利益。 凡是公司没有正式、公开向企业外部介绍的企业运营信 息和商务信息，都是企业秘密。 保守公司秘密是东胜员工的一项基本职业操守。 泄密行为不仅违背了东胜的规章制度，也很可能触犯国家法律，将受到严厉的制裁。  在与外界沟通过程中，对于可能要传递的公司信息，自己还不确认是否属于企业秘密的情况下，要及时请示公司相关部门和自己上司，在得到答复之前暂时按企业秘密对待。  在企业内部，也要注意保守商业秘密。 本部门的业务秘密，不得随意透露给其他部门人员。 要按公司管理制度规定进行正式的信息交流。 特殊情况下，也要请示相关部门领导。 各部门要对本部门的秘密信息进行明确和分类，对相关调阅、沟通 重要秘密内容的事项要做好记录。  员工离职后，亦应遵照离职协议，保守东胜的经营管理信息。  在一切涉外活动中，要坚持内外有别的原则，严守国家和企业的秘密，严格执行各项保密制度。  安排外籍及港澳台人员去非开放单位，要征得非开放单位和地方外事部门同意，并及时采取保密措施；前往非开放地区，须事先征得地方外事部门同意，并按规定办理报批手续。  聘请外籍专家，要根据应聘专家所承担的业务工作，认真研究和确定可以对其放宽的非核心秘密。 在应聘合同条款中，要写明应聘人需要履行的保密义务。  对外合作、对外交流的各种财务计划和统计报表 等均属保密范围，一律不准向外方人员和与项目无关人员泄露。  在涉外活动中，不准携带秘密文件及与会见、谈判内容无关的内部资料。 禁止在会见及谈判现场讨论或协调内部意见。 29  出国人员不准携带秘密文件和内部资料出境。 确需携带出境者，需请示公司主管领导，按规定办理。  凡属对外经济技术交流与合作项目必须提供的秘密和内部技术资料、样品等，应由相关部门审查、审批。 对外提供时，应对外方明确其需要履行的保密义务及其必须遵守的保密法规。  送往国外的论文、论文摘要或讲稿必须事先报公司主管领导审查。  在对外宣传中，不应涉及不宜对外的内容。 主要依据应是已公开发表的资料、统计数字和可以对外介绍的情况。 工作中精神饱满，保持对工作的旺盛热情和 “团结紧张、严肃活泼 ”的工作氛围，自觉杜绝 “出工不出力 ”、 “出力不尽心 ”的现象。 服装整洁、得体、无污渍。 在集会、礼宾、涉外活动和其他有必要统一着装的场合，必须按公司要求统一着装。  工作时间机关人员应当身着职业装。  操作人员已由公司配备标准工作服的，工作时间应穿工作服；没有配备标准工作服的，应按公司规定穿适合行业标准和工作需要的服装。  管理人员上操作现场必须按照要求更换 工作服。 30  电话铃响三次以内接听，接听电话要以 “您好 ”开头、 “再见 ”结尾，打电话的语言要简练。 集团公司机关管理层员工要将办公电话与手机对接。  对于业务电话和公务电话，要主动了解来电意图，尽力满足来电者的正当要求，不能解决的问题认真做出解释。 养成记录重要电话内容的习惯，对于过后需要处理的问题一定要记录在案。  工作时间应尽量减少接听和拨打非工作性质的私人电话。  在厂房、车间、工地、仪表室等地点工作的当班人员不能因接听电话而影响机器、设备的运转正常。  不在会议室、教室等公共场所接打手机；开会或 参加其他公共活动时要关掉手机，或者调成振动状态；在多人集中办公的办公室中接打手机，应小声讲话或者到外部走廊接打，以免影响他人办公；在人群中接打手机，应尊重周围人士，不宜大声讲话；当手机在安静的场所响起，要对周围的人表示歉意；会客时接听电话，不宜多谈。  不在开车时打手机；乘坐飞机时按照乘务人员要求，及时关机。  管理人员及特殊岗位确保工作时间开机，中层以上管理人员确保每日晚上 22 时前开机，并及时应答。  东胜人重视时间观念，提高会议效率。  会议组织者要明确会议主题，提前将会议主题、上会材料及会 议要求通知给与会人员进行必要的准备。 组织会议要严格按照时间计划进行，紧紧围绕会议主题展开会议议程。 31  参会人员要提前 5 分钟到会，尊重会议组织者的统一安排，严格遵守会议纪律，不得有诸如利用手机、电脑等玩电子游戏等与会议无关的言行举止。 东胜提倡用沟通改善管理、协调关系、增进理解。  沟通强调主动性。 对领导布置的任务、自己遇到的困难或疑惑，要主动与相关人员沟通。 沟通时要明确表达自己的观点，忌模棱两可；语言要简洁明了，不要拖沓冗长，不要浪费别人的时间。  沟通应本着开诚布公的原则，不应有任何形式的不负 责任的私下传言和背后议论。 聆听他人讲话时要尊重对方，不要一心二用，如果自己有更加重要或紧急的事情需要处理，坦率地告诉对方。  公司建立了广泛的沟通渠道，员工应本着客观负责的原则，善于并合理利用。 通过领导信箱、公司内刊、网络论坛等多种方式反映情况，或直接向上级主管投诉。  对于员工反映的意见和情况，相关部门负责人应在 5 个工作日内给予反馈。  工作要注重计划。 管理层员工应于每周六将下周工作计划上网，于月初 4 日前将月度工作计划上网；同时，按照要求及时填写月度、季度、半年、年度工作计划考核表及评估表。  工作要注重流程。 凡公司的重大工作项目，必须按照事前策划 —事中控制、修订 —事后评估的流程进行。 具体工作中要把握各自权限职责，各司其职，各负其责，逐级管理，一级 32 抓一级。  工作要注重规范。 在具体操作中，全体员工，特别是操作层员工，要严格按照质量、环保和健康等方面的认证标准或其他行业标准进行规范操作；机关工作也要参照认证、行业标准或岗位标准进行规范运作。 公司执行首问负责制。  第一个接触客户的员工必须负首问责任，为广大客户提供热情的服务，负责把客户介绍给有关部门和个人。  如果没有找到直接责 任人，首问责任人必须尽力解答客户提问，直到对方满意，对客户的答复不可模棱两可、夸大其辞和随意承诺，更不能推诿扯皮。  在相关负责人不在的情况下，应该加以记录，事后转告相关负责人。 33 东胜公司规章 制度 （员工管理部分） 企业职工奖惩条例 （国发 [1982]59 号） 第一章 总 则 第一条 根据中华人民共和国宪法的有关规定，为增强企业职工的国家主人翁责任感，鼓励其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产率和工作效率，促进社会主义现代化建设，特制定本条例。 第二条 企业职工必须 遵守国家的政策、法律、法令，遵守劳动纪律，遵守企业的各项规章制度，爱护公共财产，学习和掌握本职工作所需要的文化技术业务知识和技能，团结协作，完成生产任务和工作任务。 第三条 企业实行奖惩制度，必须把思想政治工作同经济手段结合起来．在奖励上，要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则；对违反纪律的职工，要坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 第四条 本条例适用于全民所有制企业和城镇集体所有制企业的全体职工．对企业中由国家行政机关任命的工作人员给予奖励或惩罚，其批准权限和审批程序按照《 国务院关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定》办理。 第二章 奖 励 34 第五条 对于有下列表现之一的职工，应当给予奖励： （一）在完成生产任务或者工作任务、提高产品质量或者服务质量、节约国家资财和能源等方面，做出显著成绩的； （二）在生产、科学研究、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面，有发明、技术改进或者提出合理化建议，取得重大成果或者显著成绩的； （三）在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对国家贡献较大的； （四）保护公共财产，防止或者挽救事故有功， 使国家和人民利益免受重大损失的； （五）同坏人、坏事作斗争，对维持正常的生产秩序和工作秩序、维持社会治安，有显著功绩的； （六）维护财经纪律、抵制歪风邪气，事迹突出的； （七）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的； （八）其他应当给予奖励的． 第六条 对职工的奖励分为：记功、记大功，晋级，通令嘉奖，授予先进生产（工作）者、劳动模范等荣誉称号．在给予上述奖励时，可以发给一次性奖金。 第七条 记功、记大功、发给奖金，授予先进生产（工作）者的荣誉称 号，由工会提出建议，企业或者企业的上级主管部门决定．发放奖金一般一年进行一次，在企业劳动竞赛奖的奖金总额内列支。 通令嘉奖，由各级人民政府或者企业主管部门决定．授予劳动模范称号的办法，另行制定。 第八条 对职工给予奖励，需经所在单位群众讨论或评选，并按照第七条规定的权限办理．职工获得奖励，由企业记入本人档案。 35 第九条 对职工中有发明、技术改进或合理化建议，符合第五条第（二）项规定的，按照《发明奖励条例》、《合理化建议和技术改进奖励条例》给予奖励，不再重复发给奖金。 第十条 经 常性的生产奖、节约奖的发放原则、奖金来源、提奖办法，按照国家有关规定办理。 第三章 处 分 第十一条 对于有下列行为之一的职工，经批评教育不改的，应当分别情况给予行政处分或者经济处罚： （一）违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的；。