敬鸿金属制品公司销售部管理制度(编辑修改稿)

敬鸿金属制品公司销售部管理制度(编辑修改稿)内容摘要：

联系人 联系电话 地址 访问时间 访问经过 客户级别 跟进备注 1 2 3 4 5 6 今日工作小结 : 明日工作计划 备注： 第二节 工作周报（周总结和周计划） 1．工作周报的目的：为了避免工作疏露和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划； 1） 填写内容： ① 周计划：主要是下周的工作重点，需要支持和资源的在周计划中说明，以便部门经理安排； ② 周总结：主要是针对周计划的工作重点，说 明它的完成情况及存在的问题； 2） 填写制度：每周五下班前必须递交本周计划完成情况与下周工作计划，如有特殊原因，则需在周一上午 9 点以前递交。 销售人员工作周报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 本周工作内容 本周工作小结 客户累积数量 客户情况说明 序号 客户级别 客户名称 联系人 联系电话 地址 本周销售成果 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 销售金额 备忘事项 下周工作计划： 备注： 第三节 工作月报 1． 工作月报的目的： 对本月工作的回顾，找出本月工作的成果和缺点。 2． 填写规范： 当月工作回顾，分两部分：一为工作成果；二为工作中存在问题； 下月工作计划中必须明确列出工作重点。 3． 销售人员必须在每月最后一天递交工作报告。 销售人员工作月报表 年 月 日 星期： 区域： 填表人： 本月工作内容 本月工作小结 客户累积数量 客户情况说明 序号 客户级别 客户名称 联系人 联系电话 地址 本月销售成果 序号 客户名称 联系人 联系电话 地址 销售金额 备忘事项 下月工作计划： 备注： 第五节 销售部例会 销售部每周一下午 17： 00 部门工作例会， 会议由销售总监主持，如遇其出差由销售经理主持，销售助理做会议记录并跟进会议讨论问题解决情况。 第六章 客户管理制度 第一节 客户分级制度 1． 销售部客户分为三级： A、 B、 C、 D 1） A 级客户属于重要客户： 主要描述：有明确的需求，并在 1 月内可以采购的； 2） B 级客户属于意向客户： 主要描述：有明确的需求， 2— 3 个月可以有意向购卡的，销售人员与该客户关系处理的比较好，并达成一定的合作共识； 3） C 级客户属于潜力客户： 主要描述：该客户有一定潜力， 36 个月跟进时间；但尚未有明确的需求日期； 4） D 类客户属于发展客户： 主要描述：该客户目前有 购卡的规划。 2． 客户分级管理制度 1） 随着合作加深，客户的等级会不断的变化，销售人员可以根据市场开拓状况来调整客户的等级。 2） 客户等级变化决定在该客户投入的时间和资源不同，所以销售人员所负责客户等级变化后必须在工作汇报中体现。 3． 客户资料管理制度 1） 目的：客户资料的有效管理有助于分析客户的需求，挖掘客户的潜力；辅助公司作业务范围。