敏捷物业公司物业管理费收缴管理规定(编辑修改稿)

敏捷物业公司物业管理费收缴管理规定(编辑修改稿)内容摘要：

抄表时间。 首期无法入户抄录的，应根据业主入住情况及入住人员予以估收，估收户数不得超过首期总户数的 20％。 估收的房号要在《 号楼水电表抄表记录》、帐册及收费单上予以特别注明。 第十条 物业助理在读取水电表读数过程中，如发现异常，首先应对照上月读数进行复核。 如读数确定无误，应及时知会业主（住户）。 如不能确定异常原因，当月可按前三个月平均数收取水、电 费。 对于不能确定原因的，待观察一个月时间后，视具体情况报服务中心领导批准后予以处理，并将相关情况及时知会收费管理员。 第十一条 水电表抄录必须及时、准确，抄表差错率为 0。 物业助理抄表时如发现表不转、快转、慢转、自转或倒转等异常现象的，应立即通知维修中心或业主（住户）予以换表，并向业主说明换表情况，当月水、电用量按该业主（住户）前三个月的平均数，经业主确认同意后收取水、电费，并在《 号楼水电表抄表记录》或帐册备注栏予以说明。 业主更换水表或者电表，物业助理应及时到达现场，抄录换表底数和新表起数、倍率等数据，并 登记在《水（电）表更换记录表》（见附表 3），将换表情况书面通知收费管理员。 第十二条 物业 助理应关闭园区空置房水、电表，如抄表时发现空置房有用水、用电情况，应查明原因并上报空置房当月水、电用量报部门经理予以处理。 第十三条 园区公用水电表的抄录工作由服务中心咨询中心指定专人负责，并在每月的 22日以前完成。 25— 30 日对外单位和物业公司的水电费进行核算和催收，核算结果经部门经理审核后，上报公司领导。 电费公摊按照“谁受益，谁分摊”的原则进行，具体按《广州市居民住宅公共用电电量摊分办法》、关于实施《委托查抄用户水表的协议》的操作程序等相关规定执行。 第十四条 对于因保修工作而借用的空置房，物业助理 须抄录空置房及维修房的水电表起止读数，核算其水电费。 空置房的水、电费由物业公司垫付，维修房的水电费由业主自己缴交。 如该维修房水电费多于空置房水电费，由物业公司补足差额给业主；如少于空置房水电费，由业主补足差额交回物业公司。 维修房的水电费由工程部计入该房工程维修款，将以《工程项目鉴证单》形式转扣回物业公司。 第十五条 工程部每月 21 日现场抽查物业助理 10％的抄表数据，并详细填写《水（电）表抄表记录抽查表》（附表 8），记录表上须有具体的抽查人姓名和抽查时间等记录，抽查时间要求精确到小时。 每月的 22 日需将其抽查 结果填写到抽样检查记录报服务中心经理。 第十六条 物业助理和负责抄录公用水电表的专人须在每月的 22 日前将《 号楼水电表抄表记录》、《 期商铺水电表抄表记录》交于收费管理员录入电脑。 第十七条 工程部在每次新交完楼后一个月须出稿一份《园区水（电）表分布。