意特高水暖器材公司质量管理手册(编辑修改稿)

意特高水暖器材公司质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

/25 操作前对 产品图纸、工艺规程、技术标准、质量要求做到心中有数，并认真检查设备、工艺装置、量具、检具。 操作时思想集中，精心制作，一丝不苟，严禁违章作业 ； 产品加工要遵守 “ 自检、互检、专检 ” 的原则，不合格的产品要分开堆放，决不允许混淆。 平时要虚心接受检验人员的意见，发现问题及时解决 ； 生产工人有权对上道工序加工 的产品进行复查，对不合格的产品可以拒绝加工，并立即向车间主管提出，如数退还仓库，不能一丢了之； 在生产过程中不准将不合格的产品混入合格品中，否则对所造成的损失负全部责任， 不准串岗、离岗或操作他人设备， 按岗位要求操作设备， 不准穿拖鞋、穿裙操作，否则对所造成的事故负全部责任 ； 应维护保养机械设备、电器设备，使其正常运转 ； 自觉遵守本 公司 制定的各项规章制度，树立企业的良好形象。 仓管员 仓管员应对进厂物资核对品名 、规格型号、数量等，按规定程序通知检验员验收； 仓管员要对库存物资进行整理、分类摆放，摆放好的物资要做好产品标识和检验状态标识； 仓管员要对库存物资作好仓库台账，进出物资应办理相应的手续并填写相应的单据。 库存的物资要做到帐、卡、物三统一； 库存物资要定期进行检查，以防止物资变质或生锈等，并统计库存物资； 库存物资要做到防潮、防腐、防霉、防虫蛀、防火； 物资搬运要轻拿轻放，严禁乱扔、乱摔。 产品堆放的层数应按技术要求，以免 压碎、压坏； 仓管员要妥善保管检验与试验状态标识，并正确摆放检验与试验状态标识； 仓管员若发现库内的包装物未作标识，仓管员应负责做好产品标识和检验与试验状态标识。 检验员 检验员要认真执行公司各项规章制度，负责车间生产的成品和进厂原材料的检验工作； 凡是公司购入的原辅材料需检验员检验的，检验员都必须按公司制定的《检验规范》进行检验； 要确保检验质量的真实、可靠性，如若弄虚作假及错检的要追究当事人责任； 车间生产的各种半成品、成品，必须按照企业质量标准进行检验，根据产品的特点情况能做好先检验后包装的要求，同时要把好车间自检和质检 部 检验两道关； 产品检验完毕后，由检验员填写产品质量检验报告单，并要求质检 部主管 签字确认； 爱护、保管好各种检 测 设备，搞好清洁卫生和文明生产工作。 内审员 严格按照有关法规、标准及质量文件， 定期 进行质量体系审核工作 ； 收集并分析有关文件资料，编制审核检查表，做好审核准备，实施现场审核 ； 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题 ： 职责和权限 页 次： 6/6 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 在审核过程中排除干扰，全力以赴，忠实于审核目的 ； 处理审核组内外关系，以取得最佳审核效果 ； 尊重客观事实，保证审核工作的公正性，在审核过程中如实记录被审核部门的现状，编写不合格报告 ； 以客观证据 为基础，编写客观公正符合事实的审核报告，提出纠正措施的建议，并验证其实施效果。 兹任命： 张德林先生为本公司管理者代表。 该代表无论在其他方面的职责如何，其作为管理者代表的职责和权限应予以保证。 授权他具有以下方面的职责和权限： 确保质量管理体系 ISO9001:20xx 所需的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识； 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题 ： 管理者代表委任书 页 次： 1/1 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 日 期： 1 范围 体系适用于本公司、各部门的质量管理，以达到顾客满意并满足相关法律、法规要求。 体系适用于本公司产品的生产、销售和服务。 适用于第三方体系认证。 可作为与顾客之间的合同条件。 因本公司只是根据顾客图纸或样品进行加工，不进行新产品的设计，所以标准条款“设计和开发”不适用于本公司，予以删除； ISO9001:20xx 质量管理标准第七章其它条款均适用于本公司的活动，不予裁减。 宁波意特 高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题： 1 范围 页 次： 1/1 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 2 引用标准 质量管理体系标准 ISO 9000:20xx ISO 9001:20xx 当以上国际标准修订或改版时，本公司应及时按最新版本的标准修订体系。 适用的法律法规 中华人民共和国合同法 中华人民共和国劳动法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国标准化法 中华人民共和国安全生产法 中华人民共和国环境保护法 中华人民共和国海关法 中华人民共和国计量法 中华人民共和国公司法 适用技术标准 技术标准采用欧洲标准，如特殊要求应与顾客商定的标准为准； 本公司定型产品标准规定于相应的生产运作程序及作业指导书中，并体现在“文件一览表”中。 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题 2： 引用标准 页 次： 1/1 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 3 术语、定义和缩略语 本公司质量管理体系采用 ISO9000:20xx 质量管理体系－基础和术语的定义。 为方便本公司人员使用，摘要如下术语、定义及缩略语： 本公司：“ 宁波意特高水暖器材有限公司 ”的简 称。 顾客：接受本公司产品的单位或个人。 供方：向本公司提供产品的单位或个人。 合格：满足要求。 不合格：不满足要求。 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题 3： 术语、定义和缩略语 页 次： 1/1 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 4 质量管理体系 总要求 本公司根据质量方针、质量目标、产品特点以及为达到顾客满意并满足法律、法规的要求，建立符合 ISO9001： 20xx 标准的质量管理体系；体系应予贯彻执行、积极维护并不断改进。 本公司实施质量管理体系的流程见质量管理体系流程图。 文件要求 总则 1) 本公司质量管理体系应予文件化 (以下简称体系文件 )。 2) 体系文件应详细描述质量管理体系过程，过程的顺序及其相互接口关系；规定过程有效运作及控制的准则和方法；过程的监测、分析和改进的方法。 3) 体系文件应包括 ISO9001:20xx 标准规定的文件化程序和必要的文件化程序。 4) 本公司的体系文件包括 : A 质量管理手册 B 质量管理程序文件 C 工作指导书 D 技术标准 E 体系所要求的 记录（见 ） 本公司的体系文件详见《文件一览表》。 质量手册 管理者代表负责《质量管理手册》的编制；《质量管理手册》由总经理批准发布。 质量管理手册包括但不限于： 1) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性； 2) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用； 3) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 《质量管理手册》的管理见质量管理程序 QP0401《文件管理程序》。 文件控制 建立《文件管理程序》 (QP0401)，以控制质量 管理体系运行所要求的书面及电脑文件，包括：适用法律、法规、体系文件、技术文件。 程序文件确保： 1) 文件发布前得到批准，保证其充分与适用性； 2) 必要时应对文件进行评审、更新并予以重新批准； 3) 文件更改由该文件原审批职能部门审批；编制《文件一览表》，用于识别现行文件的版本 /修订状态； 4) 在对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到相应的有效文件； 5) 规定文件编号规则，使之容易识别和检索； 6) 对外来文件进行标识和登录，规定发放范围。 7) 从所有发放或使用场所撤出作废的 文件；为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，应在保留的作废文件盖上“作废”章予以标识。 记录控制 执行《质量记录管理程序》 (QP0402)，控制质量管理体系所需的质量记录，并维护记录的标识、收集、保管、处理；保存适当的质量记录，以证明符合要求及有效的实施质量管理体系；应编制《质量记录一览表》 以方便使用。 宁波意特高水暖器材有限公司 文 件 编 号： QM02 标题： 4 质量管理体系 页 次： 1/2 版次 /修订次： 02/00 生效日期： 20xx/06/25 过程 宁波意特高水暖器材有限公司 名称：质量管理体系过程流程 发布日期： 20xx 年 7 月 25 日 修订日期： 部门 顾客 贸易部 总经理 管理者代表 产品部 生产部 质检部 办公室 企业 战略规划 产品 过程 研发 N Y 产品 过程 确认 N Y Y N 生产 制造 及 过程 监控 Y N Y Y Y Y Y N N N N N Y 制 定 实 施 人 力 资 源 开 发 和 岗 位 配 置 顾客产品满意度 建立质量体 系 过程设计及 修正 供 应 商 零 部 件 开 发 文档和资料管理 产 品 设 计 评 审 ( 项 目 小 组 ) 试生产及产品确认（ 项目小组） 提 交 顾 客 产品市场 导向 产品市场分析预测 业务计划 质量方针 及目标 质量目标分解 顾客 订单 管 理 评 审 内 部 审 核 批量生产管理及计划采购管理及计划 不合格控制 入 库 交付、服务 完 成 制 造 通知顾客 生产制造 生产环境维护 PPAP 成 本 分 析。