情线四海it情感传递项目创业计划书(编辑修改稿)

情线四海it情感传递项目创业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

． 1 目标市场营销战略 1． 市场选择 根据消费需求的 变化，竞争的格局，选择自己的目标市场是在公司竞争中取得优势的关键。 公司根据消费者之间的关系作为市场细分的标准。 亲人之间：据调查，大约 65%的家庭，亲人处在分离的状态。 又这部分人群所占比重较大，结合本公司创业初期资金与规模有限的现状， 公司 将 先进入该市场并把其作为本公司打开市场的切入点。 朋友之间：现代人们都比较重视友情 ，想 多了解彼此的现状，并为对方送去 喜爱的物品 ，消费 倾向比较冲动。 另外 本公司的服务与产品费用较低， 且较新潮， 易于被此类消费群体接受。 恋人之间：恋人由于工作或家 庭 不 在一起，经常遭受相思之苦，本公司针对这一市场调查之后得出恋人之间的冲动，繁多的思念与想见对方的渴望易使此类消费群成为本公司的回头客和忠实顾客。 本公司在初级阶段将目标市场定在安徽省内。 当 公司在中后阶段经营状况与经营业绩良好 时 ， 将扩大市场，将市场面向省外市场并最终走 向全国 市场。 市场定位 “ 情线四海”企业的竞争优势表现在服务差异化优势上，公司将秉承诚信、关怀的原则，为顾客提供最优质的服务，让顾客感受到本公司的人文性关怀。 公司在服务中不仅将产品带给顾客，并且将他们 亲人、朋 友、恋人对他们的思念带去，还带着我们的真 诚与关怀。 公司把服务要素溶入到产品的支撑系统当中，并且在市场中建立良好的企业形象。 服务差别化战略能 够提高顾客价值，保持牢固的顾客关系，从 而击败竞争对手。 、定价策略 产品服务价格最低受成本的制约，而价格的最高受市场需求的影响。 价格是市场营销组合因素中最活泼的因素， 它直接关系到市场对公司 产品的接受程度，影响市场需求和企业利润的多少，影响公司与消费者的利益。 定价目标 本公司主要是以市场占有率最大化为主要的定价目标，来取得对市场的控制地位。 在赢得充分的市场占有率的基础上，能产生规模经济效益并获得较高的长期 利润，同时低价位还可有效地排斥竞争对手，所以这对能够尽可能低的合理价格来追求市场占有率领先地位。 定价方法及定价策略 在进行充分市场价格 调查 预测和财务分析的基础上，初步估算产品的实际成本实现成本导向定价方法。 同时充分了解竞争产品替代产品的定价方法，在不断提高本公司服务水平的前提下，使消费者获得最大的性价比。 在定价策略方面，本公司采取几种定价策略向结合的方式。 由于本公司产品要到顾客一方家中制作，再将产品送交递送给顾客 的另一方。 因此公司采取地区定价策略中的基点定价。 按一定的产品价格 以基点城市到顾客所在地的 运费来定价。 本公司为了提高灵活性在初级阶段选取三个城市作为基点，按照与顾客最近的距离的基点计算运算。 此外，本公司产品可以有多种选择。 因此还采取产品组合定价策略以套餐形式推出本公司的服务，并为组合的产品制定较大降幅的价格来吸引消费者。 总之，本公司新服务的定价策略为渗透定价策略，在服务刚上市时把价格定得较低，来吸引大量顾客提高市场占有率。 而且低价格不会引起实际和潜在竞争。 即使在后期竞争中价格会提高，仍然有利润可赚。 促销策略 广告宣传 广告媒体对公众具有超常的影响力。 它能够给公司创造强大的品牌效 应。 因此公司应快速，努力创造一格公众能够迅速识别、认可，具有良好口碑的品牌形象。 公司将与广告商建立长期的合作关系。 （ 1）网络广告 首先在全国各大搜索引擎如百度、新浪等上登载本公司的网页信息。 本公司开发的网站包括本公司所有的相关信息 . (2)广播电视 通过安徽交通广播进行宣传。 播出时间在 17：0017： 05，时长五秒，费用为 1600 元 /年，在周末通过安电视台公共频道节目进行广告宣传时间在 21： 1521； 20，时长五秒，费用为2100 元 /年。 此广播、电视台覆盖安徽地区，是以经济类为主的综合性频 道。 (3)报纸：集中在新安晚报等进行广告宣传。 因此可以适时进行广泛宣传本公司的服务与产品的优点，加大顾客对本公司的认知度，加大广告信息宣传的准确性与广泛性。 品牌形象推广 （ 1）行为形象 由于本公司竞争优势表现在服务差异化优势上，所以本公司注重行为形象。 全体工作人员接受礼仪培训，要求工作人员有一套标准化的格式、制度及工作手册。 （ 2）社会形象 公司通过进行到社会活动展示的规模、传播以“根”为本的文化精神，价值取向，社会公信力等构成的整体服务形象，打出本公司的良好的形象。 （ 3）关系营销 通过持久的顾客关系，来获取长期的利润空间，从而建立一支顾客忠诚队。 除此外还需与政府媒体员工等公众建立关系。 具体操作如下： 积极响应政府号召，在维持企业发展的同时兼顾社会利益，诚实守法，公正公平的经营理念；邀请媒体对企业宗旨与理念及逆行宣传、报告，提高媒体所需的新闻素材，搞好媒体关系。 “传播情感，人本文化”是本公司的口号。 渠道策略 本公司在初级阶段建立三工作站，并建设一套完善销售服务网。 另外本公司的渠道建设将突出不同的消费群的不同特点，针对亲人、朋友、恋人的不同关系特点，建设不同的营销渠道模式。 最后公司在 渠道建设中利用好现有的网路技术、通讯技术，建立自己的网路渠道， 突出渠道服务及时、有效。 售后服务保障 在工作站中设立售后服务部，以便及时处理销售后的产品 问题及员工与顾客在服务质量方面发生的纠纷。 为顾客提供一些关于售后服务项目，在过年过节，传统的节日里为顾客送上节日的祝福，赠送贺卡，小礼品等有纪念价值的礼品。 对一些客户对我们的产品与服务的反馈信息进行收集、整理，并以此完善我们的服务，提高客户忠诚度。 第六部分 公司发展规划 为了加强企业防范风险，明确最近 5 年内公司 的发展思路，故作此计划，指导今后企业发展 公司总体发展规划 坚持走切合企业自身实际的发展之路，推出以人为本的企业文化建设，不断促进人的素质的转化与提升，以适应未来竞争的需求 努力将公司建设成一个服务水平好，服务效率高，服务态度好的集体，并朝着国际化水平发展 适时的增加本公司的服务项目，把公司做强做大，并开始涉及生产等其他服务，开拓新市场与消费群，成为综合性强，品牌强的公司。 技术发展规划 未来五年来，计划引进 20 余名专业 DV 师，强化公司的专业知识。 积极引进新型人才，进行培 训，使他们熟悉本公司服务，熟练操作本公司业务。 努力开发新服务， 吸引更多消费群体。 生产发展规划 公司在初期在合肥、芜湖、安庆三个地方设立工作站，随着规模的扩大，公司将在第一年三个工作站的基础上，第二、三年每年增加两个，第四年增加一个，第五年不增加。 这样本公司在安徽省就有8 个工作站。 五年以后，本公司将会把工作站扩大到全国范围。 公司的总部设在合肥。 每个工作站将配备 2 辆面包车。 公司五年发展计划表 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 工作站 3 5 7 9 9 车辆 10 14 18 22 22。