弗布克房地产企业规范化管理制度设计大全(编辑修改稿)

弗布克房地产企业规范化管理制度设计大全(编辑修改稿)内容摘要：

理合同管理制度、合同评审管理制度 „„ 、„„ 工程承包管理制度 „„ 工程分包商管理规定 „„ 工程监理单位管理办法 、设计外包管理制度„„ 项目招投标 决策管理 招标实施管理 开标、评标、议标管理 标底管理 招标决策管理制度、招标费用预算制度„„ 管理制度、„„ 项目招标管理制度 、招标费用控制制度„„ 评标专家管理制度„„ 勘察设计合同 管理制度、施工合同管理制度、监理合同管理制度、合同评审管理制度 „„ 招标标底编制规范、标底保密工作规定„„ 招 投 标文件 管理 招标文件编写规范„„ 各专业项目招投标细则 规划设计招标实施细则、监理单位招标实施细则、工程施工招标实施细则„„ 签订合同 工程招投标 1． 1． 5 工程项目合同管理制度设计 为确保房地产企业工程项目各项合同的谈判、拟订、签订与执行等工作顺利进行，公司需建立规范化的合同管理制度与工作程序。 根据合同管理的流程，合同管理各项工作事务应遵循的制度 体系可按 图 15 所示的模板设计。 图 15 房地产企业工程项目合同 管理制度体系 设计示例 1． 2 工程施工规范化管理制度 设计概述 1． 2． 1 材料设备采购管理制度设计 为使工程施工所需材 料设备的采购工作能顺利开展，保证采购人员正确执行并控制采购业务，企业应在采购管理方面建立规范化的作业程序与制度规范，并不断合理化。 根据采购方式及相应的采购作业程序，采购过程中各项工作任务所需遵循的制度 体系可按 图 16 所示的模板设计。 合同管理 合同谈判 合同会审 签订合同 合同履行与监督 各类合同管理 违约责任、 纠纷处理 项目招标管理制度、合同管理制度、„„ 管理制度、„„ 合同评审制度、 „„ 合同管理制度、项目招投标管理制度、 „„ 合同执行管理制度、合同变更管理制度、„„ 合同管理制度、合同纠纷处理制度 、„„ 采购合同管理制度、 勘察设计合同 管理制度、施工合同管理制度、监理合同管理制度、„„ 图 16 房地产企业材料设备采购 管理制度体系 设计示例 1． 2． 2 材料设备使用管理制度设计 为加强材料设备的使用管理，保证施工现场材料设备的合理使用，避免不必要的损失与浪费，企业应建立规范化的材料设备使用管理制度与工 作程序，并不断合理化。 根据材料设备的使用与管理程序，材料设备使用管理的各项工作所需遵循的制度 体系可按 图 17 所示的模板设计。 材料设备采购管理 提出采购申请 采购决策、制订采购计划 编制采购预算 市场调查、询价、比价 采购绩效管理 采购申请管理制度„„ 采购计划管理制度、采购库存管理制度„„ 采购预算管理制度„„ 采购价格管理办法、采购招标管理制度„„ 供应商管理制度、采购质量认证制度„„ 采购合同管理制度„„ 采购订单跟催管理规定„„ 跟单与催货管理制度„„ 采购检验管理制度、采购付款管理制度„„ 采购绩效评估制度、采购成本管控制度„„ 供应商评价 供应商管理制度„„ 采购检验、采购付款 选择供应商 订立采购合同 履行采购合同、执行采购作业 监督供应商准时交货 图 17 房地产企业材料设备使用 管理制度体系 设计示例 1． 2． 3 工程施工现场管理制度设计 房地产企业施工现场管理工作主要包括施工现场人员管理、施工计划与进度管理、施工技术质量管理、施工现场材料设备管理、安全文明施工管理、施工成本控制等，其制度体系的设计如图 18 所示。 图 18 房地产企业工程施工现场 管理制度体系 设计示例 施工现场管理 施工成本控制 材料设备管理 安全文明施工 现场人员管理 现场环境管理 施工进度管理 安全文明施工责任制度、施工管理人员绩效考核制度、施工作业人员绩效考核办法„„ 协作单位安全管理制度、安全用电管理制度、安全文明施工管理制度、施工现场事故处理制度„„ 施工进度管理制度、工程量统计管理制度、工程签证管理制度、工序交接管理办法„„ 物资进场检验管理制度、物资仓储管理制度、物资领用管理制度、物资回收管理制度、物资报废管理制度、设备操作规程管理制度、设备维修保养制度„„ 安全文明施工管理制度、安全文明施工检查制度、安全施工作业传票管理制度、施工安全设施管理制度„„ 工程量统计管理制度、项目施工成本核算管理制度、物料消耗统计制度、质量成本管理制度„„ 材料设备领用 进场检验 设备安装调试 使用管理 故障处理 报废处理 维护与保养 物资回收 物资领用管理制度、设备租赁管理制 度„„ 材料设备质量检验管理制度„„ 设备安装调试管理制度„„ 施工材料管理制度、机械设备管理制度、设备使用管理规范、仪器设备档案管理制度„„ „„ 设备使用管理规范„„ „„ 设备故障分析处理制度„„ 物资报废管理制度„„ 材料设备领用回收办法„„ 材料设备使用管理 1． 2． 4 工程施工技术管理制度设计 工程施工技术管理工作贯穿于房地产建设项目开发、施工、移交的整个过程，为规范新型环保技术的 采 用，规范工程技术管理工作，提高施工技术水平，确保工程施工进度、技术水平和质量，降低工程项目的总成本，提高企业经济效益，企业应建立一整套规范化的技术管理制度体系，具体制度体系设计如下图 19 所示。 图 19 房地产企业工程施工技术 管理制度体系 设计示例 1． 2． 5 工程施工质量管理制度设计 房地产企业为确保地产建设项目的质量，必须建立一整套规范化的质量管理制度。 质量管理工作包括质量体系管理、质量人员管理、材料设备管理、项目前期质量管理、施工过程质量管理、项目竣工质量验收管理等多个方面，具体的制度体系设计如图 110 所示。 工程技术管理 编写施工作业指导书 制订施工计划、方案 技术核定 技术总结 技术交底 技术档案管理 工程技术管理制度、工程技术管理责任制度„„ 施工组织设计管理制度、施工组织设计编制细则„„ 施工作业指导书编写规范„„ 项目施工管理制度„„ 工程项目技术交底制度„„ 工程技术核定管理办法„„ 施工技术总结编写细则„„ 工程技术档案管理办法„„ 工程技术总管理 施工组织设计 图 110 房地产企业工程施工质量 管理制度体系 设计 1． 2． 6 工程竣工验收管理制度设计 房地产企业为规范工程竣工验收工作，可依据竣工验收的基本程序设计如图 111 所示的竣工验收管理制 度体系。 工程质量管理 质量数据统计制度、质量 信息管理制度、工程质量记录控制细则、质量报告制度„„ 材料设备管理 质量信息管理 前期质量管理 工程竣工验收管理 质量体系管理 质量人员管理 施工过程质量管理 质量管理经济责任制度、质量管理培训制度、质量人员考核制度„„ 采购质量控制制度、物资存储管理制度、材料进场检验管理制度、设备使用管理规范、设备维护保养制度、仪器设备定期检查制度„„ 质量计划管理制度、质量标准管理制度、质量目标管理制度、委托外部质量检验管理制度„„ 施工过程质量控制制度、质量检查管理制度、隐蔽工程质量管理制度、工序交接质量管理制度„„ 质量体系管理制度、质量标准管理制度、 程序文件编写 规范 、质量体系执行 制度 、质量体系内审 制度、质量记录管理制度„„ 请参照图 111 的相关内容 质量异常处理 质量异常处理制度、不合格现象分析制度、质量事故处理制度、质量纠纷处理制度、质量处罚制度„„ 质量成本管理 质量成本管理制度、质量成本控制制度„„ 图 111 房地产企业工程竣工验收 管理制度体系 设计示例 1． 3 营销销售规范化管理制度 设计概述 1． 3． 1 营销管理制度设计 房地产企业营销管理工作包括营销调研、营销策划、市场定位、销售定价、广告投放、营销费用预算与控制等事项。 其制度体系设计如图 112 所示。 图 112 房地产企业营销 管理制度体系 设计示例 营销管理 销售管理 营销规划管理 市场调研管理 营销策划管理 营销费用管理 营销计划管理制度、 企业品牌管理制度„„ 营销调研管理制度、市场分析管理制度、市场调查作业规程、调研档案管理细则、营销信息管理办法„„ 营销策划管理制度、市场推广管理办法、广告策划管理制度、促销策划管理办法、营销公关制度„„ 广告投放管理制度、 广告宣传管理制度、广告费用预算制度、广告宣传品管理办法„„ 请参考图 113 的相 关内容 营销预算管理制度 、营销费用管控制度、费用报销管理制度„„ „„ 广告管理 楼盘项目管理 楼盘上市管理制度、楼盘定位管理制度、楼盘价格管理制度„„ 工程竣工资料管理 工程竣工验收管理 工程施工管理 工程竣工验收管理制度、分部分项工程验收办法、隐蔽工程验收管理制度„„ 工程施工现 场管理制度、工程质量管理制度、工程技术管理制度、材料设备管理制度„„ 工程竣工资料管理规定„„ 单位工程验收 隐蔽工程验收 分部工程验收 分项工程验收 1． 3． 2 销售管理制度设计 房地产企业销售管理工作包括销售人员管 理、销售合同管理、销售会议管理、售楼中心管理、销售提成管理、销售费用控制等事项，其制度体系设计如图 113 所示。 图 113 房地产企业销售 管理制度体系 设计示例 1． 3． 3 售楼中心管理制度设计 房地产企业售楼中心的管理工作包括楼盘销控管理、客户接待管理、样板间管理、售楼中心日常管理等事项，其制度体系设计如图 114 所示。 销售管理 促销管理 销售任务管理 销售人员管理 销售团队管理 客户管理 招商管理 销售管理制度、销售计划与任务分配管理制度、 销售会议管理 制度 „„ 销售人员管理办法、销售新人培训管理制度、 销售考核管理制度 、销售奖金管理制度、职务晋升考核管理制度„„ 请参考图 114 的相关内容 促销活动管理规定、促销人员管 理规范、促销宣传品管理办法„„ 客户关系管理办法、客户接待管理制度、客户信息管理制度„„ 销售团队管理制度、销售团队考核制度、销售评比管理制度„„ 商业地产招商管理制度、招商合同管理制度„„ 售楼中心管理 销售合同管理 销售合同管理制度、销售谈判管理制度、销售代理合同管理制度„„ 销售费用管理 销售费用预算制度、销售费用控制制度、销售费用报销管理制度、销售提成管理制度„„ 图 114 房地产企业售楼中心 管理制度体系 设计示例 1． 4 投 资融资规范化管理制度 设计概述 1． 4． 1 投资管理制度设计 为加强投资管理工作，选择合适的项目，降低投资风险，确保投资报酬，企业应建立一整套规范化的投资管理制度体系和工作程序，具体制度 体系的 设计如图 115 所示。 图 115 房地产企业投资 管理制度体系 设计示例 投资管理 投资项目调研、可行性研究 投资决策 实施投资 投资过程监督 制定投资方案 投资收益管理 投资处置 投资调研管理制度、投资可行性分析制度„„ 投资决策分析制度„„ 投资管理制度„„ 投资管理制度„„ 投资过程控制制度„„ 投资收益分析管理制度„„ 投资处理管理制度„„ 编制投资报告 投资结果分析总结制度„„ 售楼中心管理 日常工作管理 费用管理 楼盘销控管理 客户接待管理 样板间管理 楼盘销售管理制度、售楼人员日常工作规范、售楼人员管理制度、售楼人员考 核制度„„ 客户接待管理制度、客户投诉管理制度、客户档案管理制度、客户购房手续办理办法„„ 样板间使用管理制度、样板间维护保养制度、样板间报废回收制度„„ 售楼中心考勤制度、售楼中心用水用电管理制度、售楼中心销售。