峰美美容院管理制度规定汇编(编辑修改稿)

峰美美容院管理制度规定汇编(编辑修改稿)内容摘要：

每半小時 检 查一次 卫 生 间 及洗手池的 卫 生； 监 督美 容 师 換水是否按 规 定（把 杂 物倒 进 水池內， 换 完水擦拭洗手池 边缘 ，保持 干净 ），必 须随 時提醒美 容师 注意 维护卫生环境。 14 第 五 章 考勤制度 美容院 营业 時 间为 早上 10： 00— 晚上 10： 00，早上 9： 40到店 签 到。 每日前 台严格 按考勤制度 记 考勤，次月 10 日 前将 考勤表 报给 店 长。 设 有全 勤奖 ，每月 无迟 到、早退、 请 假者，可 获 得 当 月全勤 奖 50元；全年 无迟 到、早退、 请 假者，另可 获 年全勤 奖 100元。 午 间 有 1 小時吃 饭 時 间 ， 员工 外出吃 饭 必 须 更衣，禁止穿工作服 外出。 如有 超 时 者，按 迟 到 处 理。 迟 到 20分 钟 以內， 罚 款 20元， 迟 到 20分 钟 — 1 小時， 罚 款50 元， 迟 到 1 小時，按 旷 工 处 理， 当 月累 计 2 次（含）以上 罚 款加倍，全年累 计 10次 （含）以上，扣除 当 年 奖 金。 请 事假一天，扣 当 日工 资 ，每月累 计 2 天扣除 当 月 奖 金，每年累 计 7 天以上扣除 当 年 奖 金。 事假必 须 提前一天 书写请假条 ，主管 店长签字批准后方可休假。 每月可享受 带 薪病假 1 天， 请 病假必 须 早上 7:30 之前， 1 小時之內算 迟 到 处 理， 2 小時之內按 旷 工 处 理；病假每月累 计 3 天扣除当 月 奖 金、累 计 超 过 5 天， 则 底薪減半，全年累 计 10天以上，扣 当年 奖 金，病假必 须 有 区 级医 院的 当 日 挂号凭证 、 处 方、休假 证 明， 15 并 由 经 理 签 字，如沒有 医 院 证 明，按事假 处 理， 开 虛假 证 明按 旷 工处 理。 关于旷 工： 无 故不工作，按 旷 工 处 理， 旷 工一天 罚 款 100元，扣除 当 月 奖 金， 旷 工 三天 ， 扣除全年 奖 金， 年 旷 工 五天， 公司 给 予开 除 处 分。 凡遇特殊情 況， 须 提前打 电 話到美容院 请 假，安 排好工作 ，否则 按 旷 工 处 理。 早退 参 照 迟 到 处 理 办 法 处 理。 凡有 虚签 、代 签 考勤者，按相 应 考勤 制度 扣除工 资。 情 节严 重者扣除 当 月 奖 金。 相 关 人 员处 以 50元以上 罚 款。 1 如有加班，由加班人填 写 加班時 间 、事由，交主管 经 理 签 字后 ， 统计 考 勤。 （如 属 正常工作 范围 內或培 训 ，或 个 人工作未完成而延 长 工作時 间 ，不算加班。 ） 第六章 奖惩 制度 一、 每月 评选销 售冠 军 一名，以 不同 形式 给 予 奖励。 二、 凡 对 美容院提出合理化建 议 ， 经 美容院 采纳 者 将 予 50100元的 奖励。 三、 凡 对 美 容院的重大事件有 突出贡献 者 （如行 销 策略、挽救事故等） 可 获得 美容院 奖励 50300元。 四、 顾 客 对该 美容 师 提出投拆：如服 务 品 质 、 态 度， 则该 美容 16 师将 不 获发给该 次服 务 分成，如情況 严 重者，美容院 将严肃处 理。 五 、 A 级过 失 处 罚 条 例（ 罚 款 50元） 未按 规 定 办 理病、事假的 请 假手 续 ； 仪 容不雅、衣冠不整，未按 规 定 着 裝， 卫 生工作不 达标 ， 违反 卫 生制度； 上班時 间 打私人 电话 ， 长 時 间 接私人 电话 或 长时间会见亲友或 将亲 友 带 进 美容院 长 時 间 闲 谈 ； 私自使用客人的物品； 上班時 间 翻看 报 纸 和 杂志 等 与 工作 无关 的 读 物； 上班時 间将 食品、 饮 料 带 进 美容院或在美容院 里 吃 东 西（ 员工指定就餐例外）； 上班時 间串岗 、 离岗 ，或其他公共 场 所 闲 逛； 在美容院內聚集 讨论 私人事情、 说 笑、打 闹。 以上 错误 第一次予以口 头 警告或 书面 警告；第二次出 现则 按制度 执行处罚 ；三次以上按 B 级过失处理。 六 、 B 级过失处罚 条例 （ 罚款 100元） 上、下班不 签 到， 代替別人 签 到或 请 別人代 签 到； 在美容院內有不 礼貌 行 为 和使用 污言秽语； 工作 态度 不 认真 ， 影响 服务品质 ，客人投 诉 或提出 书 面意 见 ； 工作 责任 心差，致使美容院蒙受不 应 有的 损 失。 不服 从领导 安排的工作或不 认真 完成 领导 交 办 的 任务 ； 上班 时间睡觉 ； 17 未 办 手 续 ，未 经 同意擅自缺勤（ 必须 同 时 扣除 当时 工 资 及 奖金）。 工作 表现差 ，或 长 期不能 达 到公司 业绩 要求，以致 影响 美容院正常 运 作； 在同事之 间 ，或 同事 与领导 之 间 拨 弄是非，挑起事端。 以上 错误 重 复 出 现 ， 则 以 双 倍 罚 款；若犯同一 错 誤情 节严 重，影 响较 大的， 给 予解聘 处 分。 七、 C 级过 失 处罚条 例（ 应 受到解聘和 辞 退 处 分） 危害他人的人身安全； 殴 打他人、互相打架或唆使別人打架； 私自向客人索要 小 费 或其他物品； 泄漏 美容院的 商业 机 密情況； 弄虛作假、 让 人 开 假病假 条 ，或其他假 证 明，以欺騙領 导 ； 偷 窃 客人或其他人的 财 物以及美容院 财产 ； 因 违 反有 关 规 定而造成重大影 响 或 损 失； 有意 损坏 或唆使別人 损坏美容院 的 设备财产 ，造成 恶 劣影 响 ； 擅自 私用美容 院 的 仪 器、器具及 货 品； 未 经许 可 私 用 办 公 设 施如 电话 、 电脑 和 电传 等； 1触 犯 国 家刑法。 1 一年內累 计计过 失 单 在十 张 以上者，公司 会 考 虑 予以 辞 退。 第七章 员 工工作守 则 18 一 、 美容 师 工作守 则 员 工必須遵守考勤制度， 并 随 時以 饱满 的 热 情、整 洁 的 仪表进 入工作 岗 位，不得互相代替 签 到。 员 工上班前必 须 搞好 个 人 卫 生， 长发员 工必 须将头发 束起，短 发员 工必 须确 保 头发 不遮 盖脸 部。 注意清 洁 ， 确 保身上 无异 味。 每日化淡 妆 上 岗 ，不准 浓妆艳 抹。 美容 师 工作時 间 內不准配带饰 品（包括戒指、手 链 、手 表 等）；指 甲要 经 常修理，不可 涂 抹指甲油，可抹淡雅香水。 所有 员 工必 须 保持衣 着 整 洁 ，上班時 统 一穿 着 制服及工作鞋，美容 师 必 须 穿白 袜 子或 浅 色 丝袜 ，每 个 人必 须 佩 戴工牌。 美容 师 在 给顾 客服 务 時，必 须 按 标准 佩 带 口罩。 美容 师 在工作期 间严 禁接打電 话。 （手 机 靜音）。 美容院內所有 员 工要保持 说话声 音柔和、 严 禁高 声说话。 员 工必須按 规 定時 间规 定地 点进 餐，美容 师 不得隨意出入美容院，如有需要必須向店 长 打招呼，且不得超 过规 定的 进 餐時 间 （ 1小時）。 如因特殊原因 离开 美容院， 须经 店 长 同意。 美容 师 主 动检查 及收拾美容室內之 卫 生 清 洁 情況，如毛巾及地毯或用具是否清 洁 等。 休息室只作休息用途， 严 禁大 声 喧 哗 、吃零食、睡 觉 等不当 行 为。 19 1 所有美容用品、 仪 器及用具，在使用 后 必 须 清 洁 、消毒 后放回原 处 ， 严 禁隨 处摆 放，在使用 过 程中需按正 确 的操作 规 程操作。 1 美容床只供客人使用，美容 师 不准坐、躺美容床，其他時间 如培 训 需使用美容床時，必 须 征得店 长 同意方可使用。 1 每次客人 护 理 结 束 后 ，必 须 更 换 床上的毛巾及 头 巾， 并 按规 定清洗及消毒，以 确 保 卫 生。 1 美 容 师 必 须严 格遵守指定的美容程式及所使用美容品的份量， 严 禁私自 无 故加減， 如 有特殊情況， 应 立刻 请 示店 长。 1 为 客人服 务 期 间 ，只宜 礼 貌地回答客人的 询问 ；在客人有兴 趣的情況下， 讲 解有 关 的 护肤 知 识 ，或 亲 切 询问 客人的感 觉 ，使客人在被服 务 期 间尽 量放 松 ，享受 专业 服 务。 1 除 员 工休息室內之存物 柜 內可存放少量私人物件外，美容室內任何 范围 皆不准 摆 放任何私人物件，例如：衣物、水杯等。 1 美容室要 随 時在 准备状态 之中，所有床位不能堆放任何 杂物。 美容 师 不准在 里 面看 书、阅报 和休息。 1 如果有需要，美容 师 必 推 服 从 美容院的加班安排，不得有推辞 或拒 绝 做客等 现 象。 1。