天亚建筑安装工程公司质量、环境、职业健康安全管理手册(编辑修改稿)

天亚建筑安装工程公司质量、环境、职业健康安全管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

标 准 GB/T19000— 20xx《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19001— 20xx《质量管理体系 要求》 GB/T19004— 20xx《质量管理体系 业绩改进指南》 GB/T5043020xx《工程建设施工企业质量管理规范》 GB/T24001— 20xx《环境管理体系 要求》 GB/T2800120xx 《 职业健康安全管理体系 规范》 其他适用于公司 产品 的国家、地方、行业的法律法规、规范、规定等 三、术语和定义 本手册采用 GB/T1900020xx 、 GB/T5043020xx 、 GB/T24001 ： 20xx 和GB/T2800120xx 标 准中的术语和定义。 供应链为 供方 组织 顾客 其它相关术语 项目经理部 ：是工程项目的综合管理机构，是公司直接实施工程合同的履约主体。 （项目经理 部可简称项目部） 项目经理： 指企业法人代表在 工业厂房和民用建筑、市政公用工程、城市道路照明工程 项目上的委托代理人。 劳务外 包方： 公司 产品质量管理需要，由 本组织选择， 以劳务合同方式 由公司外部的劳动力补充 工程项目 所需 的劳务 的应聘者。 工期： 在承建的工程中，从开工至竣工所规定的施工单位和顾客双方达成协议的作业时间。 分部工程： 指按工程的主要部份划分，如 ： 路基工程、路面工程、管道安装工程、 基础、主体、屋面、水电、装修 工程等。 分项工程： 指按主要施工工艺划分，如：沟槽基础工程、检查井砌筑工程、管道 安装、回填、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等。 隐蔽工程： 是该工序的质量结果将被下一道工序或其它工程所掩埋、覆盖的工程项目。 隐检： 指被下一道工序遮盖，不宜检查而提前进行的检验。 注：隐蔽工程通常须经过建设单位和监理单位共同检验其质量结果，会签“隐蔽工程检查 记录单”予以证实。 特殊过程： 当施工过程完成后，不能由后续的监视和测量加以验证，包括只能在交付或使用过程中问题才会显现的过程，确认为特殊过程。 关键工序： 精度要求高、费用比重大、施工难度大、对工程整体质量有重要影响的过程。 如：管道安装、模 板工程、钢筋工程、砼工程等。 1物资： 用于工程的各种原材料、成品、半成品和安装到工程上的设备等。 1施工组织设计： 针对某一特定工程项目而编制的指导施工准备和施工全过程的技术文件。 1施工方案： 是指导各分项工程施工的技术文件，包括技术、质量、安全、消防、材料、环保、计量、技术资料、文明施工、雨期施工等技术措施。 1工作环境： 是指在施工过程中符合建设部 等行业规定的支持文件，包括从事作业时所处的各种工作条件，如： 试验、 温度、湿度、洁净度、粉尘、文明安全防护设备使用、防噪声等条件。 1“三检制” ：指对已经完成的分部、分项工程自检、互检、交接检的质量检查制度。 1文明施工： 施工单位为了保证施工现场符合国际、国内质量、环境、安全法规而实施的工程质量、安全生产、环境卫生、精神文明、社会效益等综合要求所进行的控制管理工作。 1工程回访： 施工企业在工程交付后，对用户就其使用功能是否满足合同要求、对工程使用效果和其它期望的满意程度所进行的调查工作。 1社会要求： 指建设工程的设计、施工应受到有关法律、法规、城市规划、市政市容、环境保护等多方面的制约性要求所应尽的义务。 1四不放过： 指事故原因未查 清不放过；事故责任人与群众未受到教育不放过；没有采取纠正和预防措施不放过；没有对事故责任者处理不放过。 劳动保护用品： 在生活及施工生产中保护人们免受伤害的防护用品。 2高处坠落： 在坠落高度基准面 2米（含）以上发生的坠落事故。 2物体打击： 作业中掉落或飞溅的物料，人为抛撒的废弃物所造成的伤人事故。 2临时用电： 在施工过程中，为各种机电设备、电动工具、办公场地等所提供的用电设施，称为临时用电。 2关键岗位人员： 指与质量、环境、职业健康安全管理及其与重大环境因 素、危险源直接相关的岗位人员（包 括特殊工种人员）或与应急响应直接相关的岗位人员。 2员工代表： 员工根据国家法律、法规和惯例选举或指定的在职业健康安全问题上代表员工利益的人。 2 分 包方： 在合同或协议书中约定、被本公司认可的具有项目分包资格并能够承担部分工程、劳务的单位，是标准中“供方的一种”。 2 简称：质量、环境、职业健康安全管理体系简称为 “ Q/E/0MS” 四、质量、环境、职业健康安全管理体系要求 公司按照 GB/T1900120xx《质量管理体系 要求》、 GB/T5043020xx《工程建 设施工企业质量管理规范》、 GB/T2400120xx《环境管理体系 要求》、 GB/T2800120xx《职业健康安全管理体系 规范》及其过程模式建立质量、环境、职业健康安全管理体系，形成质量、环境、职业健康安全管理手册 、 程序文件 和管理制度 ，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 质量、环境、职业健康安全管理体系过程模式图 输出 输入 质量、环境、职业健康安全管理体系的持续改进 管理职责 资源管理 测量、分析 和改进 产品实现 产品 顾客要求 环境因素、法规 危险源、法规 顾客满意 环境绩效 健康安全绩效 为保持和持续改进公司的管理体系，由公司 董事长 组织管理体系的策划和运行。 建立文件化的管理体系 （ 包括：管理手册、程序文件、 管理制度 及支持性文件等） ， 公司 应： 1）确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。 2）确定这些过程的顺序和相互作用。 3）确定为确保这些过程有效运行和控制所需的准则和方法。 4）确保可以获得必要的 资源 和信息以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。 5）监视（检查）、测量（适用时）和分析这些过程和结果。 6）实施必要的措施 ,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 7）公司根据管理体系的范围确定 管理内容，包括： （ 1） 管理方针、 目标 和指标 管理； （ 2）组织机构和职责； （ 3）人力资源管理； （ 4）施工机具管理； （ 5）投标及合同管理； （ 6）建筑材料、构配件和设备管理； （ 7）分包管理； （ 8）工程项目施工质量管理； （ 9）施工质量检查与验收； （ 10）工程项目竣工交付使用后的服务； （ 11）质量管理自查与评价； （ 12） 质量信息管理和质量管理改进。 对 任何影响产品符合要求的 外 包的过程包括：专业工程 分 包、劳务 分包 、委托加工、委托运输、租赁 等过程 ， 公司 对此类 分 包过程控制的类型和程度在 管理体系中加以规定，对 分 包过程控制的类型和程度可受下列因素影响： 1）分 包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响。 2）对 分 包过程控制的分担程度。 3）通过应用 条款实现所需控制的能力。 分 包过程的管理 1) 分 包过程是 质 量管理体系所需的，由组织选择，并由外部方实施的过程。 2) 确保对 分 包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任，本公司应对分包工程和劳务分包承担相关 责任。 3）本公司应建立并实施 《 分包管理制度 》 ，明确各管理层次和部门在分包管理活动中的职责和权限，对分包方实施管理。 文件要求 总则 公司质量、环境、职业健康安全管理体系文件包括： 1）形成文件的质量、环境、职业健康安全 管理 方针； 2）质量、环境、职业健康安全管理手册； 3）质量、环境、职业健康安全目标、指标及管理方案以及相应的控制计划； 4）质量、环境、职业健康安全标准要求的形成文件的程序； 5） 管理体系要求的 管理制度 6） 确保质量、环境、职业健康安全管理体系运行的作业指导书及其他运行 文 件，包括图纸、合同、相关的法律法规、施工组织设计、专项方案等； 7）质量、环境、职业健康安全管理体系运行的表格和记录； 8）公司内部的规章制度等。 质量、环境、职业健康安全管理手册 公司制定本 《 手册 》 以规定：质量、环境、职业健康安全管理体系的范围、程序文件 、 管理制度 及其索引；质量、环境、职业健康安全管理体系过程、要素间的相互作用。 文件控制 公司综合办公室负责组织编 制 《文件管理制度》，其中包括《 控制程序》，保证所有与 质量、环境、职业健康安全管理 有关的文件和资料能被有效控制，这些文 件包括管理手册、程序文件、 管理制度、 作业指导书、合同文件、相关法律、法规、标准、规范以及公司的技术 管理文件等，可以是任何媒体形式，对这些文件的控制包括： 1）文件和资料在发布前，须经授权人员审批，以确保其充分和适宜性； 2) 根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时，进行修改并重新批准发布； 3） 明确并及时获得质量管理活动所需的法律、法规和标准规范 ，并控制其发放 ； 4） 确保在使用处 及时 获得适用文件的有效版本； 5） 所有文件都确保清晰、明确，易于识别； 6）确保各岗位员工明确活动所依据的文件； 7）及时将 作废文件撤出使用场所或加以标识 ，防止误用 ； 8）记录作为一种特殊的文件，公司制定《记录 管理制度 》加以管理。 记录的控制 综合办公室负责编制 《记录管理制度》，其中包括“控制程序” ， 并组织各部门、项目部实施。 公司对与 质量、环境、职业健康安全管理 有关的记录进行控制，以证明本公司承接的施工项目的质量符合施工设计图纸、法律法规及 合同 的要求，污染物排放达到标准要求，职业健康安全管理符合法律法规要求。 质量、环境、职业健康安全管理体系 在施工过程中得以有效运行，并为可追溯性和采取纠正以及预防措施提供客观证据。 1）记录的分类：记录分为工程质量记录 和 管理体系 运行记录。 2）记录的实施和要求：综合办公室负责对公司 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行记录进行归口管理，确保按 《记录 管理制度 》 的要求对相关 记录的 标识、收集、编目、查阅、归档、 检索、 贮存、保管 期限 和处理作出规定。 工程技术 部 负责工程质量记录 ， 安全 检查 部 负责 环境、职业健康安全运行记录的归口管理，各部门负责本部门有关 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行记录的管理。 3）项目部应设专人负责对施工项目过程，按 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行要求的有关规定保持运行记录。 其顺序是从工程项目施工准备到竣工验收、交付使用以及服务全过程的记录， 记录应考虑 与工程进度同步 、具有 可追溯性方面的要求。 记录应字迹清晰、内容齐全。 4） 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行记录应防止丢失、损坏，妥善贮存和保管，必要时，经授权人批准可将记录提供给顾客查阅。 各种记录的保存期限应在《记录清单》中做出规定。 5） 存档记录应符合档案管理的有关规定。 五、管理职责 管理承诺 公司通过质量、环境、职业健康安全方针明确守法的承诺、满足顾客要求和期望的承诺、污染预防的承诺、持续改进的 承诺、预防事故、保护员工健康的承诺。 公司 董事长 通过以下活动，对公司建立和实施质量、环境、职业健康安全管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： 1）广泛宣传遵守法律法规的重要性和公司依 存于顾客，满足顾客的要求的质量意识，环保意识，保护自我和他人的安全意识； 2）制定质量、环境、职业健康安全方针； 3） 建立 满足管理需要的组织机构； 4） 确保在公司的各个职能层次上建立质量、环境、健康安全目标，指标并有效实 施 ； 5）每年至少进行一次管理评审，以保证 质量、环境、职业健康安全管理体系 的有效性并持续改进。 6）确保获得公司 质量、环境、职业健康安全管理体系 运行所需的资源。 以顾客为关注焦点 最高管理者时刻以增强顾客满意为目的，通过工程 策划 、 施工 质量 管理 、各层次 落实。 经营部 在招投标阶段识别 工程的 要求，组织对 工程 要求的评审， 确保 有能力满足其要求。 经营部 负责收集顾客反馈的信息， 产品在交付和交。