国美电器销售门店检查管理制度(编辑修改稿)内容摘要:

分部最新布置的阶段性工作的执行标准; 人员具体工作内容: 对卖场内出现的违反公司相关规定的行为,检查人员要依据《卖场检查奖罚制度》对责任人予以现场处罚, 店长应督促被现场处罚人员缴纳罚款 ; ,并由所属门店店长或 行政 副 店长 签字确认; 要求 被检查门店于受检查后三个工作日内对所出现的问题提报文字说明和整改方案,并以书面形式上报分部门店管理中心; 分部门店管理中心收到文字说明和整改方案后,要及时督促相关部 门予以解决,对于不能解决的问题及时上报总部门店管理中心 ; 每周一分部门店管理中心要将上一周检查通报经分部总经理签字后以发文 形式下发至分部所属门店,并将电子版上传总部门店管理中心 ; 每月 28日之前(遇节 假日提前上报),将上月 25日至本月 24 日的《分部门店检查月工作汇总表》及《分部门店检查月度奖罚统计表》,经分部门店管理中心和财务 部门负责人签字后下发至各门店并同时上报总部门店管理中心 ; : 针对总部、分部检查人员检查中提出的问题提报文字说明和整改方案,并以书面形式上报分部门店管理中心; ; 催促当天检查不合格超过 2 次(含 2 次)的人员上交书面检查,并安排门店 店长 在营业时间结束后与其面谈,连续 2次以上的违规将对当事人进行处罚; 依据公司各项涉及门店的行为准则每日对门店进行巡查,每次间隔不超过 2 小时,并详细记录于《门店每天对巡检日志》内。 : : :门店 49个小组职责、工作标准、打分标准; 总部行政中心下发的《门店员工行为规范》及 总部 各 中心下 发的 关于门店的相关 文件; 填制报表:门店巡检组在巡检过程中发现重点问题应及时记入《门店巡检日志》,每日将《门店巡检日志》内容进行汇总分类,报门 店 店长 签字。 《门店巡检日志》应保留至少 3个月,提供绩效考核使用。 《门店巡检日志》记录的门店重点问题必须在第二天晨会向门店全体员工通报; 检查流程:每天定期对员工仪容仪表、行为规范、环境卫生、站姿站态等基础方面进行检查,并注重整改结果。 6次检查 ,每次检查时间为半小时,具体时间如下: 对于两次检查均不符合标准或带有普遍性的问题,门店要组织培训;对于第一次 9: 00— 9: 30 第二次 11: 00— 11: 30 第三次 13: 0013: 30 第四次 15: 00— 15: 30 第五次 17: 00— 17: 30 第六次 打烊前半小时 门店不能解决的要及时上报分部,。
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