协和(纸容器、纸餐具)环保公司质量安全管理手册(编辑修改稿)

协和(纸容器、纸餐具)环保公司质量安全管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

技 有 限 公 司 第 1 章 质量安全管理职责 文件编号 XHHB/QSM20xx 版本 页版次 A 章节标题 质量安全管理职责 页 码 3/5 职责和权限 根据公司组织机构设置及职能分配，规定了各职能部门人员的职责、权限和相互关系，并在公司的各相关层次和范围内予以传达。 各职能部门人员的职责、权限 和相互关系概述如下： A 总经理 a) 负责贯彻国家和上级部门有关质量的方针、政策和法律法规。 b) 负责制定公司的质量方针和质量目标，并以文件形式颁布实施，对公司的质量安全管理工作和产品质量负总责。 c) 批准 、颁布《质量安全手册》，为质量安全管理体系的建立、实施配备足够的人、材、物等资源。 d) 任命质量安全管理者负责人，并用文件形式规定其职责、权限 . e) 建立与公司质量安全管理活动相适应的组织机构，规定各职能部门的职责和权限。 f) 负责员工培训计划、公司规章制度、技术文件、特殊合同评审的审批等。 B 质量安全管理负责人 a) 代表总经理负责本公司日常的质量安全管理工作；负责组织、协调处理与产品质量有关的问题；组织编写和审核各部门编制的质量安全管理文件； b) 负责向总经理报告质量安 全管理活动的业绩和任何改进的需求； c) 负责在公司内部提高满足法律法规和顾客要求的意识； d) 负责就质量安全管理活动及生产许可证认证事宜等与外部的联络、沟通。 C 管理部 a) 负责生产管理活动的策划，编制生产计划并跟踪检查落实。 b) 在质量安全管理负责人领导下，协助负责日常、具体的质量安全管理活动，负责公司的安全生产管理，负责公司固定资产的管理。 c) 负责《质量安全手册》、程序、规范、标准和其他质量安全管理文件（包括外来文件）的编制、发放、修改、接收、收回、作废等管理工作；负 责质量记录的管理。 d) 负责对质量安全管理纠正和预防措施的跟踪检查，对违反质量安全手册、程序、规范、管理制度规定的活动协助管理负责人监督其改进。 e) 负责个人卫生、场地环境卫生的考核。 f) 负责法律法规的收集工作，并负责处理与相关方之间的沟通。 g) 负责公司人力资源的教育、培训、考核等管理工作；建立人力资源档案，编制并组织实施培训计划并做好相应的记录。 h) 负责公司的考勤、接待及后勤管理；负责对环境卫生、支持性设施（如运输、通讯设施等）的管理工作。 第 13 页 厦 门 协 和 环 保 科 技 有 限 公 司 第 1 章 质量安全管理职责 文件编号 XHHB/QSM20xx 版本 页版次 A 章节标题 质量安全管理职责 页 码 4/5 D 生产部 a) 负责生产过程的策划和控制，编制生产工序作业指导书、关键设备操作规范并监督作业人员严格执行。 b) 负责生产技术工作，编制生产工艺参数文件并监督执行；负责协调解决生产过程中出现的各种问题，确保生产的全 过程处于受控状态。 c) 负责生产设备的日常管理，负责生产设备的维修、保养计划的制定与实施。 d) 负责车间卫生和安全生产的现场管理，维持良好的工作环境。 e) 组织实施工艺改进计划，组织实施生产、技术方面的纠正和预防措施并监督执行；配合管理部做好员工的技术培训。 E 品管部 a) 负责公司的质量检验工作，对产品存在的质量问题行使否决权。 b) 负责编制检验规程、检测作业指导书并指导实施；负责检测设备的管理、保养及按期检定。 c) 负责原辅材料的进货检验、过程产品的 检验、产品的最终检验。 d) 监督不合格品的处置，及时向相关部门反馈质量信息并建立质量档案。 e) 负责质量检验记录的收集、整理和归档工作，为质量安全管理改进提供依据。 f) 参与对供应商的质量评审工作。 F 业务部 a) 按生产计划及时组织采购原、辅材料，采购符合公司使用的合格的原材料及辅料，负责不合格原材料及辅料的退货工作；及时掌握原、辅材料市场的动态变化情况，为公司提供采购决策信息。 b) 负责组织对供应商及外包方的评定和选择，并建立供应商档案。 c) 建立和 完善原辅材料仓库、成品仓库的各项规章制度并监督执行。 d) 负责原材料及辅料的搬运、贮存、包装、防护和交付工作。 e) 负责与客户的业务洽谈及市场开拓、市场信息管理、售后服务、协助经营管理工作；收集、识别顾客对产品及服务的需求，及时转达给相关部门并跟踪执行。 f) 负责日常接单及评审，负责特殊合同评审工作并报告总经理审批。 g) 负责顾客财产的管理；负责与顾客沟通、接受顾客投诉，分析原因并有效处理；做好顾客满意度的监视和测量。 h) 负责对业务员的销售业绩进行考评及业务培训。 第 14 页 厦 门 协 和 环 保 科 技 有 限 公 司 第 1 章 质量安全管理职责 文件编号 XHHB/QSM20xx 版本 页版次 A 章节标题 质量安全管理职责 页 码 5/5 H 车间班组 a) 负责按计划组织安全、文明生产，保证按质、按量、按时完成生产任务。 b) 组织车间班组按规定的控制文件和工艺参数实施生产，确保生产过程在受控状态下进行并做好运行记录。 c) 负责生产设备的日常维护保养工作，督促员工作好设备的维护保养记录。 d) 负责生产现场产品 的标识工作；做好设备、车间现场清洁、卫生工作和生产环境的维护和管理。 e) 负责车间内产品搬运、防护过程的管理；参与产品质量改进的实施。 f) 负责本部门员工的岗位培训、考核，实施公司的奖罚制度。 质量安全管理职责的实施考核 1）质量安全管理职责的实施考核由管理部按《质量安全管理制度和考核办法》定期进行，并将考核结果报告总经理。 2) 当考核结果未能达到要求时，管理部应报质量安全管理负责人，并追究责任人的责任；责任部门应分析原因、提出纠正措施并实施改进，管理部负责跟踪验证。 第 15 页 厦 门 协 和 环 保 科 技 有 限 公 司 第 1 章 质量安全管理职责 文件编号 XHHB/QSM20xx 版 本 页版次 A 章节标题 产品 质量 安全应急措施 页 码 1/3 1 总则 目的 为了迅速组织因产品质量安全 的潜在 问题引起的事故应急和救援，有效控制事故扩大，最大限度地减少人身财产损失，保障公众健康和生命安全，指导和规范突发 产 品安全事故的应急处置工作，维护正常的社会秩序，特制定本 措施。 工作原则 （ 1）以人为本，最大限度地保护人民群众的饮食 安全，将危害降到最小程度。 （ 2）预防为主，群防群控。 对各类环节可能引发 产 品 质量 安全事故的 潜在因素， 要建立和完善预警机制，做到早发现、早报告、早控制。 （ 3）公司统一领导，各职能部门指导协调，各方联合行动，各部门按照本预案规定和职责分工，严格履行各自职责，开展 产 品 质量 安全事故应急处置工作。 （ 4）反应及时，运转高效。 对 产 品 质量 安全事故要迅速反应，准确决策，及时启动应急 措施 ，有效开展应急工作。 编制依据 根据国务院《突发公共卫生事件应急预案 》、《国家重大食品安全事故应急预案》、《 中华人民共和国食品 安全 法》、《中华人民共和国产品质量法》等法规。 适用范围 本 措施 适用于公司所生产的 食品用纸容器 产品在生产加工、仓储、运输、 以及 流通、消费等环节中 可能 发生 的对包装食品的污染 ， 造成 对人体健康潜在危害，并 可能 造成严重社会影响的 产品质量 安全事故。 机构及人员 应急处理指挥部 产 品 质量 安全事故发生后，成立由公司总经理担任指挥长 、 各 相 关部门 主管为成员的 产 品 质量 安全事故应急指挥部，负责对公司事故应急处理工作的统一领导和指挥。 公司应急指挥部办公室设在 公司管理部 ，由 质量管理 负责人 兼任， 管理部 负责 产 品 质量 安全事故处理的日常工作。 公司应急指挥部主要成员： 品质部经理： ； 生产部经理： ；管理部、 业务 部经理：。 公司应急指挥部职责： (1)领导、组织、协调事故应急救援工作； (2)负责事故应急救援重大事项的决策； (3)负责发布事故的重要信息； 第 16 页 厦 门 协 和 环 保 科 技 有 限 公 司 第 1 章 质量安 全管理职责 文件编号 XHHB/QSM20xx 版 本 页版次 A 章节标题 产品 质量 安全应急措施 页 码 2/3 各成员部门职责 各成员部门要在应急指挥部的统一指挥下认真履行工作职责。 管理部 负责应急指挥部办公室日常工作，落实该办公室各项职责；拟订应急救援预案，组织协调应急救援工作，收集信息，分析动态；组织开展应急救援宣传、教育、培训等工作。 贯彻落实公司应急指挥部的各项部署，组织实施事故应急处置工作；检查 监 督各部门做好各项应急处置工作，及时有效地控制事 故，防止蔓延扩大；研究协调解决事故应急处理工作中的具体问题；必要时决定采取有关控制措施；向公司应急指挥部及其成员单位报告、通报事故应急处置工作情况；为新闻机构提供事故有关信息，必要时接受媒体的专访；完成 上级 应急指挥部交办的其他任务。 应急处置工作小组组成及职责 公司 产 品 质量 安全事故应急预案启动后，各工作小组及其成员应当根据预案规定的职责要求，服从市应急指挥部的统一指挥，立即按要求履行职责，及时组织实施应急处置措施 ； 应急指挥部办公室应当将有关事故以及处理情况及时报告上级 应急指挥部 和质量技 术监。