华晨铸造公司iso9001与ts16949-20xx质量管理手册(编辑修改稿)

华晨铸造公司iso9001与ts16949-20xx质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

铸件生产的专业化工厂。 具备提供从模具设计、制造、压铸、铸件金加工和表面处理等全过程优质服务的规模生产能力。 公司目前占地 万平方米，建筑面积 万平方，资产总值 5000 余万元，公司现有职工 53人，其中 管理 人员 20余人。 公司现有 140－ 1600吨 8个系列压铸机共 20台，各类主要金切设备 86台套，具有年产 8000吨压铸件的生产能力。 主要精加工设备有：各类卧式、立式 CNC车床和 加工中心的设备 100多台套， 公司于 20xx年自行开发研制了镁合金压铸机及镁合金熔炼炉，并已投入生产。 公司主要为汽车发动机、 汽车零配件、 微波通讯、 电子仪表、电动工具、工矿灯具、纺机配件等行业 20多家中外企业配套。 公司始终把满足用户需要作为我们工作的最终目标， 多年来，公司不懈提高自身素质，坚持设备更新及工艺革新，满足近乎苛刻的国际标准，建立了产品设计中心，采用计算机辅助设计系统（ CAD/CAE/CAM）；设立了专门的产品检测中心，配备三座标测量机、光谱分析仪、粗糙度仪 、 X射线探伤仪 、硬度计等一系列检测设备。 公司秉承“质量第一、诚信为本”的企业宗旨，并坚持“开拓进取、顽强拼搏”的敬业精神和“顾客为尊”的服务理念，竭诚欢迎国内外新老朋友光临合作，共创辉 煌未来。 为生产各种用途的压铸件、为满足用户的不同需求提供了可靠保证。 “创造卓越产品，追求顾客满意 ” 是华晨精神之根本。 公司地址： 江苏省常州市武进区夏溪镇观后村 联系电话： 051983681071 传 真： 051983681070 邮政编码： 213146 邮 箱： HCZQM20xx 质量手册 版本号 /修订 ： A/0 共 12页， 第 35页 2. 组织机构及职责和权限 组织结构图 董事长 管理者代表 常务副总 品质 部 技术 部 压铸科 市场 部 财务 部 成本科 市场开发科 会计科 QC科 生产部 售后服务科 冷加工科 热加工科 QA科 加工科 设备 仓库 采购 行政 部 人力资源 HCZQM20xx 质量手册 版本号 /修订 ： A/0 共 13页， 第 35页 部门职能的划分 长 . 、计划达成公司目标； ； ，确保质量管理体系的适宜性、有效性和效率； ；。 各部门 的日常工作，确保各部门运作良好。 、建立。 、生产、技术和质量管理工作，批准相 关管理文件 、建立； ，并持续改进其有效性； 董事长 汇报质量管理体系的业绩和任何改进的需求； ，改进公司运行体系，确保公司内提高满足顾客要求的意识； ；。 ，确保 公司 管理制度有序运行； 内部、 外部 的沟通、 联络工作； ， 开发人力资源潜能。 、任用、聘用、迁调、考核、奖惩等管理工作。 部 优化，提升和改善产品质量； ，按期、保质、保量完成生产任务； ； ； ，减少材料损耗，降低成本； ；。 现有生产设备的登记、申购、维修、维护、保养等管理工作 ； 方的管理 部 HCZQM20xx 质量手册 版本号 /修订 ： A/0 共 14页， 第 35页 实施产品的检验、试验及验证工作，包括 进料检验 、过程检验及成品检验，有效实施对产品质量的监控 ； ； ； ； ； ； 设备 的控制 及 公司实验室的运作与管理。 管理制度的制定及考核工作。 技术部 ； 工程规范的评审、 技术工艺文件的编制与管理 、 完善产品的工艺、规程及规范； 参与 不合格品的处置及处理； ； ； ，按规定时间向领导提供经营产值、成本、效益和利润的报告； ； 部 其它部 门之间的沟通配合； ； /订单的评审；。 HCZQM20xx 质量手册 版本号 /修订 ： A/0 共 15页， 第 35页 质量职能分布 要素及质量手册章节 ISO/TS16949:20xx 要素 责任部门 董事长 管理者 代表 行政部 市场部 技术部 生产 部 品质 部 财务部 管理体系 总要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件要求 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 质量手册 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 记录控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 职责 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 管理 资源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 人力资源 △ △ ▲ △ △ △ △ △ 基础设施 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作环境 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 实现 产品实现的策划 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 与顾客有关的过程 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 过程设计和开发 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 采购过程 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采购信息 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 采购产品的验证 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 生产和服务提供 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 生产和服务提供过程的确认 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 标识和可追溯性 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 顾客财产 △ △ △ △ ▲ △ △ △ 产品防护 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 监视和测量设备的控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 分析和改进 总则 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 顾客满意 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 内部审核 △ ▲ △ △ △ △ △ △ 过程的监视和测量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 产品的监视和测量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 数据分析 △ △ △ △ △ △ ▲ △ 持续改进 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ 纠正措施 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 预防措施 △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 注 : ▲ 表示主要相关单位 △ 表示相关单位 HCZQM20xx 质量手册 版本号 /修订 ： A/0 共 16页， 第 35页 量 方 针 质量方针 本司的经营宗旨是：“质量第一，信誉第一、用户至上。 ”为实现以用户满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本司的产品和服务要求，特确定本司的质量方针为： 铸件产品求卓越 华晨服务 求 满意 铸件产品求卓越 —— 通过本司全体员工持续的努力，确保提供给顾客的产品品质优良，满足并超过顾客规定的要求。 华晨服务求满意 —— 增强以顾客为关注焦点，不断改进服务意识，各项工作始终追求顾客满意。 本方针与本司的经营宗旨相适应和协调一致，是本司宗旨的重要组成部分，是制订本司质量目标的框架，体现了满足要求和持续改进的承诺。 各级领导通过会议传达、组织培训等方法将质量方针及其含义传达到管理、执行、验证和作业层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 在 管理评审或总经理认为必要时对质量方针的适宜性进行评审，必要时可对其进行修改以适应本司内外环境的变化。 、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。 质量目标项目如下： 客户满意度 ≥ 90分 顾客反馈处理及时率 100% 准时交货率 100% 产 品一次 交验 合格率 95% 退返率（ PPM) ≤ 3000ppM 具体 过程目标 参见每年度质量目标批准文件，即附件 五。