最新市场营销专业人才培养方案

最新市场营销专业人才培养方案内容摘要：

能够制定经销商促销方案，能够制定店面促销方案。 在制定方案的基础上，能够组织实施促销活动，并能够对促销策划活动的整体过程形成自己的认识。 能够在不同促销策划与实施活动中，总结促销活动的一般规律。 学习内容 在教师指导下，进行企业促销环境调查，分析调查资料，并完成调查报告。 根据调查结果分析，确定企业促销活动目标、活动主题、促销预算。 确立策划促销活动形式及主要内容，并完成促销策划方案的写作。 组织实施促销活动，制定促销活动细则及日程安排，及时收集促销管理人员意见，并作分析， 为下一次促销活动的提供借鉴。 10 学习领域课程名称 191107渠道开发与管理 学 期 第五学期 学 时 54课时 职业能力要求 具备与他人协作的能力，能够与不同人士有效沟通。 具备利用各种渠道收集客户资料的能力、顾客识别能力，准确、有效地进行产品介绍的能力。 具备为顾客提供专业性支持能力、自我管理能力。 具备客户管理与服务能力，与客户建立长期有效关系的能力。 有效的语言表达能力，文字总结与归纳能力。 利用常用办公软件进行文字处理的能力；运用计算机建立顾客档案、进行顾客管理的能 力。 利用互联网收集市场、顾客等相关资料的能力等。 学习目标 渠道开发与管理学习领域的目标是要为市场营销培养高级的渠道管理专业人才，能够给渠道客户提供优质服务的同时提升企业的管理水平。 学习目标主要表现在以下方面： 熟练制定有效的渠道开发与管理方案，并能够组织实施相关活动。 通过课程学习和实训演练，形成一定的渠道组织管理能力。 在课程学习活动中，通过专门的教学方法，实现与外界的良好沟通。 学习内容 在教师指导下，学生应根据商品消费的特性，制定针对目标人群的渠道设计计划并进行当地销售网络铺设。 对营销渠 道日常行为中发生的冲突进行管理，对老客户进行维护，避免窜货情形的发生。 在了解当前竞争对手的网络铺设情况下，做出正确判断并进行及时进行渠道设计计划的调整或已有渠道架构的改进。 11 学习领域课程名称 191108店面销售与管理 学 期 第五学期 学 时 72课时 职业能力要求 通过职业活动树立集体意识，认识团队合作的重要性。 树立社会责任意识，如依法纳税，保护环境，促进就业等。 具有资讯、数据的驾驭能力及 市场调查与分析能力 ，有一定的艺术鉴赏能力和审美情趣。 能有效地组织人力、物力、财力，合理 调配时间、整合资源。 能够独立完成某种商业业态的促销活动个案的设计与实施，并及时进行自我评价。 能够将用于选址分析报告、公关、店面促销，消费者等调查分析方法灵活地运用到其它营销调查活动中。 能够将典型案例解决方案运用于一般营销职业活动。 学习目标 本学习领域 通过以情境化、项目制为特色的理论实践一体化学习，将店面销售与管理职业工作过程知识系统地融于活动全过程 ，学习情境中的 一个 个 项目转换成 相对独立的 工作 任务交予学生独立完成 ，不但 使学生掌握零售理论、商场管理基本知识，而且 培养 了 学生独立工作的能力 ， 锻炼学生 通过自主 学习 掌握工作思路与方法 的能力 ， 切实提高学生的职业技能 和处理实际问题的综合素质。 具体体现为： 根据店面管理项目要求，学会进行店面选址规划；制定并实施店面设计方案；针对不同的商品，熟练选择适当的店面销售方法；根据项目要求组织店面人员、商品陈列、物流配送、促销策划、销售管理、顾客管理等项工作； 能熟练运用计算机辅助系统对相关销售管理数据信息做出评价。 学习内容 在教师指导下，进行 店面的 选址、布点和铺货 分析，并写出报告和计划。 进行 店面的 组织结构的设计以及人员的配置与激励。 根据 铺货 计划、谈判及签约采购合同，进行 商品 的 进货，退换货、存货 、 标价、补货上架等 作业。 对 卖场进行 商场布局，进行橱窗展示设计。 进行顾客服务设计，以满足消费者对品牌的选择需求，增强顾客的忠诚度。 学习 相对应的管理信息系统的具体操作。 12 学习领域课程名称 191109商品推销 学 期 第四学期 学 时 51课时 职业能力要求 具备与不同人士有效沟通的能力、与他人协作的能力。 能够通过市场调查与分析，利用各种渠道收集客户资料，进而识别顾客。 具备准确、有效地进行产品介绍，为顾客提供专业性支持的能力。 具备推销员自我管理的能力、客户管理 与服务能力。 能够与客户建立长期有效的关系。 具备有效的语言表达能力、文字总结与归纳能力。 能够利用常用的办公软件进行文字处理，运用计算机建立顾客档案、进行顾客管理。 学习目标 能够面对不同的顾客类型、顾客需求，有针对性地采取不同的推销方法。 利用各种渠道有效地寻找顾客，对顾客资格进行准确判断。 在各种场合（商场、客户家中、客户的办公场所、与客户会面处）下，用得体、准确的语言进行产品介绍。 建立良好人际关系的意识与方法，保持与顾客的长期关系。 建立客户档案，进行客户管理与服务意识与方法的培训。 学习内容 在教师的指导下，认识消费者的需求特点。 明确推销员的工作职责，包括：推销员应在充分利用企业所提供的各项营销资源的基础上，进行柜台销售或无柜台销售，根据所推销商品的特点以及顾客感兴趣的利益点，熟练地进行商品展示和介绍，有效地与顾客进行沟通，全方位地为顾客提供服务，建立顾客信息档案，与客户建立良好的人际关系及维护企业形象，实现企业预定的销售目标。 正确完成面对消费者推销的全过程，包括：寻找与接待准顾客、产品介绍、处理异议、促成交易。 13 学习领域课程名称 191110客户管理 学 期 第四学 期 学 时 68课时 职业能力要求 具备较广泛的爱好或特长，易与人融洽相处。 具有较强的客户开发能力、沟通协调能力及良好的职业道德。 掌握较宽的经济学常识和经营管理技术，有一定的客户资源或者获得客户信息的能力。 能准确贯彻执行公司制定的推广策略，积极拓展行业或企业客户群，与客户建立并维护良好的关系。 能够在短时间内适应新的工作环境并能够直接为客户工作，并熟练使用各种营销管理工具 ,了解诸如 ERP等现代管理平台的工作运行模式。 学习目标 掌握 客户服务管理通用知识 ，明确 客户服务管理 各主要工作 岗位职责。 树立诚信意识，熟悉 相关法律法规。 学会 客户信息的收集与利用 ， 售后服务提升客户开发管理 以及 客户服务 的 技巧。 熟练掌握 核心客户管理 以及进行 客户资信管理 的技能。 能进行 有效 的 客户开发。 学习内容 通过多种专门项目的训练，使学生初步了解顾客的不同需求，掌握为其提供服务的基本流程和方法。 该活动以 项目引导为主，同时以实地参观、情景教学和专家讲座等形式，辅助 传授 基础 知识 和专业探讨 ，以培养能力为目标，以操作训练为核心，培养 的客户沟通能力 和对管理流程的设计、评价能力。 以企业现实需要为出发点，培养能够对现代企业经营中客户管 理过程与内容有着清晰了解，掌握一定客户开发与维护技巧职业能力的学生。 并且，他们能够胜任变化多端的市场，有较强的多行业适应能力，对迅速发展的客户管理技术有相应的了解。 14 学习领域课程名称 191111物流配送 学 期 第五学期 学 时 72课时 职业能力要求 能够对物流配送领域各种环境有一定适应能力。 能够通过市场调查与分析，利用各种商品物流客户资料，准确、有效地进行物流方式介绍，为顾客提供专业性支持。 具备条码标签识别能力、商品盘点能力、配送能力、到货验收能力。 具备客户管理与服务能力，能够与客户建立长期有效的关系。 能够利用常用的办公软件进行文字处理，运用计算机建立顾客档案、进行顾客管理，利用互联网收集市场、顾客等相关资料力等。 学习目标 通过物流管理的学习与训练，使学生明确物流管理的基本理念，熟悉物流管理过程的基本步骤及每一环节的具体内容，掌握物流管理的基本策略与技巧。 能够独立计划，合理安排某一具体的物流管理活动，。