广告传媒]物业客服部筹备方案内容摘要:

运作的基础。 客户部 在 向业户提供各项服务时 应高度重 视各项 制度的健全工作,以公司 制定的相关制度文本 为指导,尽快完 各项规章制度 和操作规程。 在制度 和业务操作流程 未出台之前, 客服部会 采取召开专题会议、形成会议纪要的方法来临时规范各项工作,一旦时机成熟,就应形成制度。 具体实施包括以下几个方面: 客服部 各岗位的岗位职责 , 包括: 客服部主管 岗位职责、 领班 岗位职责、部门 客户助理 负责各 岗位职责。 客户部 日常管理制度。 包括: 各 文 件 管理、印章管理、 办公物品 管理 、 钥匙管理制度、业主资料。
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