常州裕成光电公司质量手册43页

常州裕成光电公司质量手册43页内容摘要：

立质量管理体系所需的全部过程 ,这些过程对产品质量的影响程度 ,识别其中的简单过程、复杂过程、关键过程、一般过程及相互关联的过程。 识别这些过程的输入输出 ,应开展的活动 ,投入的资源。 识别顾客的要求。 b 为达到过程的有效运行 ,除对过程识别之外 ,应确定过程之间的相互作用、过程顺序及过程接口。 c 必须对过 程的输入输出及开展的活动和投入的资源做出明确的规定 ,按过程结果的特性 ,确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方法。 d 为确保这些过程的有效运行 ,并对其加以监视、识别 ,必须获得必要的用于过程运行的资源和对过程监视的信息 ,明确信息的收集和反馈 ,通过对信息的判定实现对过程监视。 e 通过对这些过程业绩的监视、测量以及监视、测量所获结果的分析 ,对过程采取必要的措施 ,以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进。 外包过程的识别 本公司的外包过程 :网版、柔性线路板、异形玻璃、部分面板、包装盒、菲林的制作 文件要求 编制的质量管理体系文件 ,应能成为本公司质量管理体系运行的依据 ,起到沟通意图、统一行动的作用。 总则 本条阐述了本公司制定质量管理体系文件的范围。 本公司质量管理体系文件分为质量手册、程序文件、技术性文件和外来文件 常州裕成光电有限公司 质 量 手 册 章 节 号 : 版 本 : A/0 修 改 状 态 : 第 0 次 质量管理体系 生 效 日 期 : 20201208 页 码 : 第 2 页 共 4 页 本公司质量管理体系文件的构成 及其关系见下图 : 质量管理体系文件 ,可以采用任何形式或类型的媒介。 质量手册 质量手册是本公司最高层次的质量管理体系文件 ,具有唯一性、适用性和可检查性 ,质量手册用于内部质量管理体系的过程控制与管理 ,对外用于证实稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求产品的能力 ,通过有效的实施和持续改进 ,保证符合顾客和适用的法律法规要求 ,增进顾客满意。 质量手册内容包括 :企业概况、发布令、质量管理体系的范围、应用标准删减说明、质量管理体系形成文件的引用和质量管理体系所需过程及过程之 间相互作用的描述。 质量手册由品管部负责编写 ,管理者代表审核 ,总经理批准发布实施。 质量手册由品管部负责管理 ,对实施情况进行检查 ,每年四季度由品管部组织有关部门对其适用性、有效性进行评价 ,评价结果提供管理评审 ,若需更改由品管部提出 ,按《文件和资料控制程序》办理更改手续。 文件控制 本条规定了文件控制的范围 ,批准发布、分发、更改和归档的要求。 本过程主要负责部门为品管部、技术部 文件控制的范围质量管理体系运行有关的所有文件 ,包括适当的外来文件。 常州裕 成光电有限公司 质 量 手 册 章 节 号 : 版 本 : A/0 修 改 状 态 : 第 0 次 质量管理体系 生 效 日 期 : 20201208 页 码 : 第 3 页 共 4 页 文件的批准与发布 文件发布前必须经过审核与批准 ,确保其适用性 ,文件发布前必须标明生效日期 ,明确发放范围 质量手册按 条规定执行。 形成文件的程序由相关部门编制 ,部门负责人审核 ,总经理批准。 监视和测量设备的操作规程由品管部编写 ,品管部经理审批。 设备操作规程由生产部负责编写 ,生产部经理审批。 其它技术文件由 技术部负责编写 ,技术部经理批准。 标准由总经理批准。 文件分发 文件分发按文件的分类 ,由品管部、技术部负责分发。 文件分发应做到 : 文件按规定的分发范围进行登记、分发 ,记录文件编号、 发文号 ,并加以识别。 在公司内使用的文件必须是受控的有效版本 ,作为赠阅、交流文件可不作标识。 在分发新版本文件的同时应收回作废的文件 ,作为资料保留的应加盖“留用”印章。 文件评审 每年第四季度由管理者代表组织使用部门参加 ,对现有体系文件的适用性、协调性进行评审 ,必要时进行修订。 文件的更改 a 文件更改时 ,应由原编审人员进行 ,若原编审人员离岗 ,由现分管人员进行并应了解相关的背景资料 ,由文件管理人员进行更改。 b 若有重大更改如原材料、生产工艺变更时 ,应与顾客联络。 文件管理 经批准后的原版文件由品管部或技术部归档 ,文件管理和使用部门都应编制受控文件清单。 外部文件控制 公司应保证所使用的外部文件均为有效版本。 品管部、技术部应保存文件发放、更改和回收的记录。 本条的支持性程序为《文件和资料控制程序》 常州裕成 光电有限公司 质 量 手 册 章 节 号 : 版 本 : A/0 修 改 状 态 : 第 0 次 质量管理体系 生 效 日 期 : 20201208 页 码 : 第 4 页 共 4 页 记录控制 本条规定了记录控制的范围、填写、标识、收集、编目、查阅、归档、贮存和处理的要求。 本过程的主要负责部门为品管部。 记录控制的范围 能证明产品符合要求、质量管理体系有效运行的记录均属于控制的范围。 记录的标识 记录应采用表格式 ,每个记录都有唯一的编号 ,表格名称应明确表达其用途。 记录的填写 必须及时、真实、完整、清晰和明了 ,记录必须有记录人签名或盖章。 记录更改时应采用划改方式 ,更改人应在更改处签名。 记录收集、编目、归档和保管 a 各职能部门负责本部门的质量记录收集、编目、归档和保管。 b 记录保存环境必须符合要求 ,防止损坏 ,存放应便于检索 ,按实际需要分别规定保存期限。 记录的处理 保存期满的记录由该记录管理部门的负责人批准后方可销毁 ,若顾客有要求的应取得顾客同意后方可销毁。 当合同有要求时 ,在商定期内有关质量记录可提供给顾客及其代表评价和查阅。 本条的支持性程序为《质量记录控制程序》。 常州裕成光电有限公司 质 量 手 册 章 节 号 : 版 本 : A/0 修 改 状 态 : 第 0 次 管理职责 生 效 日 期 : 20201208 页 码 : 第 1 页 共 6 页 5 管理职责 管理承诺 公司最高管理层应通过以下活动的开展来证实“建立、实施、持续改进质量管理体系有效性”的承诺。 a 采用多种形式向公司的员工及时传达满足顾客和法律法规 要求 公司的成功至关重要 ,通过产品实现的各过程加以落实。 b 制定适合公司自身的质量方针和质量目标 ,并确保质量目标在公司的相关部门和层次上得以分解并实施。 c 通过对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审 ,可评估公司是否达到了质量管理体系所规定的宗旨的要求。 d 确保获得与建立、实施和持续改进质量管理体系有效性有关的资源。 以顾客为关注焦点 公司的生存和发展依存于其顾客 ,为此公司最高管理层必须以增强顾客满意为目的 ,确保顾客的要求得到确定并予以满足。 a 应确保识别顾客规定的或顾客虽然没有明示 ,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求。 b 承担与产品有关的责任或义务及满足法律法规方面的要求 ,确保这些要求得到确定 ,并予以满足 ,最终达到增强顾客满意的目的。 质量方针 质量方针是由总经理正式发布的本公司总的质量宗旨和质量方向 ,是实施和改进质量管理体系的推动力。 质量方针提供了质量目标制定和评审的框架 ,是评价质量管理体系有效性的基础。 质量方针的制定 总经理依据公司的宗旨、管理承诺主持制定和批准发布公司的质量方针。 公司的质量方针 :以精立业 ,以质取胜 ,改善提 高 ,永无止境。 质量方针的实现 为使质量方针最终实现 ,公司应采取多种方式 ,如培训、会议、张贴告示等 ,向全公司员工大力宣传 ,使他们真正理解质量方针的内涵 ,并认识到所从事的质量活动的相关性和重要性 ,为确保 公司的质量方针的实现做贡献。 常州裕成光电有限公司 质 量 手 册 章 节 号 : 版 本 : A/0 修 改 状 态 : 第 0 次 管理职责 生 效 日 期 : 20201208 页 码 : 第 2 页 共 6 页 质量方针的评审与修订 品管部应经常收 集质量方针实现情况的信息并予以记录 ,每年进行一次综合分析 ,提交给管理评审。 质量方针持续适宜性方面的评审可列入管理评审的内容。 必要时应制定纠正措施并实施。 为适应不断变化的内外部条件和环境的变化 ,应对质量方针进行改进或修订 ,改进和修订应予以全面控制。 策划 质量目标是在质量方面所追求的目的 ,是在质量方针给定的框架内制定并展开 ,也是公司内各职能部门所追求加以实现的主要工作任务 ,是公司实现满足顾客要求 ,增强顾客满意度的落实 ,也是评价质量管理体系有效性的重要判定指标。 质量目标策划由管理者代表主。