市场调查企划方案tt——校园洗衣店

市场调查企划方案tt——校园洗衣店内容摘要：

天以上 E、无所谓 您希望洗衣店提供哪些附加服务。 A 衣服加香 B、衣服修补 C、上门收取 D、衣物储藏 E、衣服保养 F、衣物改造 1您觉得我们周边洗衣店存在的不足是什么。 A、价格太贵 B、服务差 C、卫生质量差 D、其他 （请填写您的答案） 您的建议和想法： 调查员 调查地点： 调查时间： 洗衣店调查报告 一、 调查对象及抽样 因为经济条件以及地区性差异，导致了消费购买习惯的差异 性；因此消费者在选择洗衣店时的品牌、档次、价格上都会有所不同。 为了准确快速的得出调查结果，故此次调查决定采用随机抽样法。 具体情况如下： 大一学生 1 十人，大二学生十人，大三学生十人。 消费者样本要求： 1 家庭成员中每与人在干系行业相关生产单位或经销单位工作； 2 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作； 3 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试； 4 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类； 二、 市场调查方法 抽样调查为主 三、 市场调查结果 调查对象性别 从图 11 可以看出被调查人中男生 有 19 人 ， 而女生 有 9 人。 05101520男 女男女比例199性别人数 图 11 每个月生活费 从图 12 可以看出学生大致生活费在 800 元及其 以上 有 24 人， 800 以下 有 4 人。 05101520300499 500799 8001099 1100 以上生活费分布04159分类人数 图 12 每月花费在洗衣服上的费用 从图 13 可以看出被调查的 同学 在洗衣 的费用上 在 15 元 以下 的人数最多，有 57%，有 43%的 同学在 1530 之间，说明 消费市场并不是很理想。 0510152015 元以下 1520 2125 2630 30 以上被调查者每月花费在洗衣服上的费用165 61 0分类人数 图 13 被调查同学洗衣服的时间间距。 从图 14 看出，在这个季节， 16 人 是 3 天洗一次衣服，也可以反映出只有服务好质量才能长期做下去。 2 人是 1 天洗一次衣服，说明这类的人比较爱干净； 7 人是两天洗一次衣服，3 人三天以上洗一次衣服。 024681012141618一天 二天 三天 三天以上洗衣时间的间距27163时间人数 图 14 被调查者通 常会在说明情况下选择到干洗店洗衣 从图 15 可以看出， 21 人 会在冬天选择区洗衣店洗衣，说明冬天的市场比较大， 有 9 人认为 衣服种类容量也影响着 洗衣 行为 ， 0510152025冬天衣服需要专业洗涤衣服太大没有时间从不习惯被调查者在什么情 况下选择洗衣店洗衣217941 0原因分类人数 图 15 选择洗衣店的重要原因 从图 17 可以看出 75%同学对洗衣质量很看重，反映出洗衣质量在会影响消费行为。 36%的同学对洗衣店的环境很看重。 0102030洗衣质量价格卫生环境地理位置洗衣速度其他选择洗衣店原因219 105 40原因人数 图 16 学校外面有洗衣店是否愿意去 从图 17 可以看出， 有 22 人选择愿意去 学校外面开洗衣店，反映出市场的竞争导致选择多向性。 0510152025是 否是否愿意去学校外面洗衣店226选择人数 图 17 洗衣店采取那种措施最吸引顾客 从图 18 可以看出 54%的同学 喜欢洗衣时送饰品或香包， 21%的同学喜欢送优惠劵和洗一次送一次的活动。 还有 25%的同学选择其他的服务。 05101520送饰品、香包优惠劵送优惠劵洗一送一其他那种措施最吸引顾客156 7 60措施方式人数 图 18 接收送取衣服的时差 从图 19 有 14 人选择是 3 天， 可以看出消费者最能接受的时间是 3 天，当然时间越快可能会更好。 没有顾客喜欢在三天以上的。 051015一天 二天 三天 三天以上 无所谓送取衣服时差68140 0时间人数 图 19 希望洗衣店提供哪些附加服务 从 110 可以看出，被调查 50%同学喜欢同学更喜欢衣物保养服务， 36%的同学喜欢上门服务， 32%的同学喜欢衣服加香， 25%的同学喜 欢衣物储藏， 21%的同学喜欢衣物修补， 说明附加服务也很重要。 051015衣服加香衣服修补上门收取衣物储藏。