企业纲领简版改－新奥文化建设领导力培训材料

企业纲领简版改－新奥文化建设领导力培训材料内容摘要：

1、 006 To or go 奥企业纲领（征求意见稿）廊坊2006年 9月006| 2目录序言1. 企业理念2. 发展战略3. 管理机制4. 管理（组织）体制5. 管理准则6. 附则006| 3序言 新的世纪是一个巨变的时代，新奥躬逢其盛。 新奥诞生于改革的时代，成长于变革的环境，正是长期对环境变化的领先认知和率先行动，顺应了社会经济发展的规律，在变得更加理性和强大的同时 , 也清晰了自己的使命和价值。 目前，能源成为全球经济的焦点，新能源的发展方兴未艾。 全球性能源行业的结构性调整，为中国争取能源战略主动权以及中国能源企业跻身世界舞台创造了难得的历史机遇。 新奥结合时代趋势、自身资源优势、公司变革 2、能力以及历史使命感，确立了推动世界能源结构变革的公司战略，这个战略的实施，必将对社会资源的配置方式和人类的生活方式产生重大影响。 伟大理想的实现需要强大的竞争实力作后盾。 新奥正处于发展的重要关头，必须进一步培养变革文化，推动创新，转变企业增长方式，尽快完成企业理念、公司机制、管理体制、专业和职业能力等方面的系统提升，形成领先的、独有的核心竞争力，在成为世界一流能源企业的同时，为国际社会的和谐发展做贡献，并以此为基础，提升中国企业和中华文化在世界的地位。 现在，新奥根据新的发展定位对企业纲领进行第四次修订，在进一步明晰公司使命、愿景和发展战略的基础上，对公司理念和核心管理思想进行系统阐述，作为未 3、来十五年内新奥经营管理的基本指南。 006| 4目录序言1. 企业理念2. 发展战略3. 管理机制4. 管理（组织）体制5. 管理准则6. 附则006| 化品格006| 6新奥的使命 引领清洁能源事业， （持续） 提供高品质服务，改善人类生存环境006| 7 成为受人尊敬的世界级能源企业。 “ 受人尊敬 ” 的内涵是：（ 1）目标市场大多数客户的选择；（ 2（ 社区关系友好） 公众口碑好 ， 入选中国 100大受人尊重的品牌；（ 3）通过技术创新，改变传统能源的利用方式，开发新的可再生替代能源，弱化世界经济对石油的依赖，使全球的经济和环境为之受益； “ 世界级 ” 的内涵是：全球配置资源；国际市 4、场收入占总收入的 50%以上，对行业有一定影响力；品牌价值能够进入世界品牌排行榜；进入世界 500强。 “ 能源 ” 的内涵是：新能源的研发与生产、能源储运与分销、能源系统的解决方案。 新奥的愿景006| 8核心价值观：以人为本、事求卓越、和谐共生以人为本客户为立企之本，通过不断提升员工价值，为客户创造满意- 让员工健康成长 尊重员工的多样性，以公正和统一的战略绩效机制来考核、评估和激励员工； 为诚信敬业的员工提供充分和公平的发展机会，使之通过能力的不断提升而持续增加自身价值；- 为客户创造满意 外部客户：预测、洞悉并且满足全球范围内不断发展的清洁能源需求，以创新的技术、杰出的服务、安全经济的产 5、品为客户创造满意的价值； 内部客户：通过企业运营机制的持续完善 ，使外部需求有效深入到公司价值链的各个环节，各个环节分别提供满意服务，使新奥作为一个整体对市场的现实和潜在的需求作出有效响应；- 向投资者提供持续的有竞争力的回报006| 9核心价值观：以人为本、事求卓越、和谐共生事求卓越 以成果为导向 ,通过有效和有力的执行，促进战略目标实现- 成就大事的激情： 放眼长远目标， 永不满足现有业绩，始终保持创业和成长的心态；- 尽善尽美的原则： 重视并认真做好每件小事，力促大事成功，工作中不留遗憾；- 英雄主义的精神： 目标和方向一旦确定，就要勇往直前，逢山开路，遇河架桥；- 坚韧不拔的意志 : 6、不畏条件短缺，不惧环境艰苦，以百折不挠的创业力量实现目标；- 自我否定的勇气： 理性认识并积极改正工作中的错误和过期的经验，保持清醒的头脑和进步的欲望；006| 10核心价值观：以人为本、事求卓越、和谐共生和谐共生 以价值共建和价值共享，营造最融洽的环境，成为建设和谐社会的重要力量- 与员工共赢： 鼓励员工在共同的价值观下，通过公开、坦率的交流，建立信任、协作和尊重价值创造的文化，企业按照价值贡献与员工共享成果；- 与合作者共利： 在平等互利的基础上，与合作伙伴建立长期共赢的战略关系，共享合作成果和发展机遇；- 与竞争者共进：与竞争者面对共同的挑战，开展合作，共同进步；- 与社会共生： 保持对 7、社会和环境的高度责任感，促进社会进步和文明发展，提升中国企业在世界的地位，做受尊重的企业公民。 006| 11新奥员工 典型 行为准则新奥核心价值观及员工典型行为准则团队协作坚韧不拔客户为尊谦和尊重诚信敬业学习创新 主动负责自我驱策 事求卓越以人为本和谐共生006| 12诚信敬业 :核心是尊重工作，前提是营造坦诚守信的氛围员工 - 对工作充满虔诚，珍惜工作机会并热爱职业本身；- 拥有强烈责任感，在本职岗位上创造应有的价值；- 重视团队绩效和荣誉，不成为团队的短板，并支持其他成员；- 信守工作和生活承诺，注意树立个人的良好形象 ；- 不弄虚作假，不华而不实；- 不背后议论，不挑拨矛盾。 领导 - 融 8、入公司事业，树立个人与公司一荣俱荣、一损俱损的观念；- 确立文化导向，营造上下级之间、同事之间诚实守信和尊重工作的氛围；- 重视公司利益，决策要立足公司效益最大化，兼顾短期利益与长期发展；- 注重公司声誉，作出承诺要谨慎，履行承诺要严格；- 成为诚信敬业的榜样和典范。 006| 13自我驱策 :核心是能力成长，前提是永葆创业激情和成就欲望员工 - 拥有成长愿望，对事业目标充满憧憬，对个人成长充满渴望，拥有自我提升的持续动力；- 善于寻找差距，循环设定基于部门战略的挑战性目标，通过寻找差距找到能力短板，不断超越自己；- 完成价值转化，勇于实践，通过履行职责把能力的持续提升不断转化为公司价值，并为此 9、感到自豪；- 没有永远的一帆风顺和绝对的公平，要善于在挫折面前平衡心态。 领导 - 传导组织的战略和要求，营造充满竞争和激情的组织文化；- 增强危机感，完成能力的提升和转型，建立适应战略需求的专业和职业能力；- 带领团队设置并完成富有挑战性的目标，越是身处逆境，越善于自我激励；- 持续做好人才的举荐、选拔和培养；- 成为自我驱策的榜样和楷模。 006| 14谦和尊重： 核心是待人处世的态度，前提是拥有感恩的心态和虚怀若谷的心胸员工 - 以感恩的心态确立个人的价值观和行为准则；- 从长远的事业视野评价自己的成绩，不骄不躁，永远善待自己的工作；- 融洽处理各种关系，与同事为友，待合作者为伴，视客户为衣 10、食父母；- 通过谦和尊重的行为，体现个人气质和企业内涵；- 谦和尊重是内敛，不是不自信；- 谦和尊重要适度，不能无原则。 领导 - 保持谦虚的心态和宽阔的胸怀，培养平等向上的工作氛围；- 注意个人的态度和言行，在组织内不专横，在社会上不张扬；- 关爱员工，同等对待不同类型的团队成员，尊重每个人的优长；- 善于倾听并积极采纳他人的合理建议，不断改进工作绩效；- 成为谦和尊重的楷模。 006| 15团队协作： 核心是打破本位意识，前提是树立大局观员工 - 坦率沟通，求同存异，维护良好的团队氛围；- 处理好小我与大我的关系，确保组织的统一性；- 做好本职工作，主动支持和帮助同事，共同分享团队成绩；- 不 11、揽功诿过，不制造矛盾，不树立对立情绪；- 不提倡好好主义，不为维护一团和气而损害团队利益。 领导 - 塑造协作文化，培养集体意识和大局观念，确立整体利益高于一切的文化导向；- 打破本位主义，基于一致的目标，勇于打破部门边界，主动分享信息与资源；- 做好团队建设，打造具有凝聚力和竞争力的团队，在成员间建立自豪和归属感；- 成为团队协作的榜样和典范。 006| 16客户为尊： 核心是让客户满意，前提是提升服务意识和服务能力员工 - 意识领先，牢固树立以服务客户为荣，以漠视客户为耻的观念；- 服务主动，体察并挖掘客户需求和满意因素，创造性地增加客户价值；- 系统负责，超过自己职责范围的客户需求要做好信息 12、传导，并关注落实结果；- 对于客户需求，不因事小而不为；- 对于服务质量，不因烦琐而省工。 领导 - 营造领先的服务文化，建立高效的服务流程，提升系统服务能力；- 提高客户整体满意度，扩大客户规模，建立长期共赢的合作关系；- 提升公司的市场影响力，推进公司品牌建设；- 成为满足客户需求的楷模和典范。 006| 17主动负责： 核心是确保达成组织目的，前提是主动思考和对结果负责员工 - 保持积极心态，做到 “ 我接手、我对结果负责 ” ；- 关注上下流程，圆满完成本职任务，并保证任务按要求流转到下一环节；- 关心部门绩效，主动承担部门内职责交叉和模糊地区的职责，不留隐患；- 能够挺身而出，对于违反公司文化和制度的行为，主动予以制止；领导 - 确立文化导向，传导责任即能力和魄力的观念，培养勇于担责的组织氛围；- 做好系统规划，前瞻性考虑问题，有计划推进，对最终成果负责；- 重视公司绩效，主动承担公司灰色地带和交叉模糊地带的职责，避免节外生枝；- 对公司形象负责，杜绝一切违反公司文化的。