UT斯达康大学业务流程图表

UT斯达康大学业务流程图表内容摘要：

1、流程 : 培训质量控制体系主流程 流程负责人 :大学 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :培训课程 (培训资料 /服务 ) 学员 学有所获 (实用性 (程有效性评估总分程实用性抽样调查反馈评分部门 /人 课程设置主管 课程主管 政辅助 流程控制 控制极限步骤 /时间 标师考核综合评分 =4分 讲师考核评估 每次 1. 跟进培训2. 重新选择程设计综合评分 =4分 课程设计评估 每次 1. 指定其他合格讲师协 * 只有在讲师第一次通过助设计 验证讲课考核时需要程有效性评估总分 =4分 培训反馈表分析 每次 1. 提供其他形式的补充教材用性抽样调查评分 满意度大于或 培训结 2、束后三个月抽样调 月 /季度 1. 提供其他形式的补充等于 80% 查 教材2. 提供跟进培训修订号 # 修订日期 修订人后备计划包括 : 缩写 , 备注说明等程衡量 (结果衡量 (定期检测修订原因 批准人其他信息检测项目 检测频率 负责人师选择 /考核流程1重新设计课程设计 /评估流程合格 ?培训组织 /实施流程讲师合格验证合格 ?资料存档培训总结 /分析 :可选23 讲师选择与考核子流程 流程负责人 :流程产品 : 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :部门 /人 课程主管 行政辅助 外部讲师 内部讲师 内部讲师主管 程控制 控制极限步骤 /时间 标注 1: 未参加已 3、有课程培训时需要注 2: 考虑课程复杂程度与讲师已有经验水平决定修订号 # 修订日期 修订人程衡量 (结果衡量 (定期检测修订原因 批准人其他信息检测项目 检测频率 负责人 后备计划包括 : 缩写 , 备注说明等提出招我推荐 推荐讲师初选现场考核通过发布拒绝通知参加培训课程学习参加 1:可选 2:可选流程 : 课程设计与评估子流程 流程负责人 :流程产品 : 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :部门 /人 课程主管 课程开发讲师 行政辅助 流程控制 控制极限步骤 /时间 标修订号 # 修订日期 修订人程衡量 (结果衡量 (定期检测修订原因 批准人其他信息检测项目 检测频 4、率 负责人 后备计划包括 : 缩写 , 备注说明等目标学员期望编写课程介绍课程开发发布培训计划课程评估合格 ?结束 培训组织与实施子流程 (内部学员 ) 流程负责人 :流程产品 : 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :部门 /人 讲师 课程主管 行政辅助 内部学员 内部学员主管 流程控制 控制极限步骤 /时间 标修订号 # 修订日期 修订人流程图 过程衡量 (结果衡量 (定期检测修订原因 批准人其他信息检测项目 检测频率 负责人 后备计划包括 : 缩写 , 备注说明等同意 ?总结结束培训计划筛选学员 训计划执行小组填写课程流程 : 培训组织与实施子流程 (外部学员 ) 5、流程负责人 :流程产品 : 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :部门 /人 课程主管 讲师 行政辅助 外部学员 内部学员 内部学员主管 流程控制 控制极限步骤 /时间 标修订号 # 修订日期 修订人后备计划包括 : 缩写 , 备注说明等程衡量 (结果衡量 (定期检测修订原因 批准人其他信息检测项目 检测频率 负责人 培训材料印现场后勤填写评估表费用总结结束培训计划审批确认筛选学员 技术培训材料版本控制流程 流程负责人 :大学 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :技术培训材料 技术培训教材开发人员 技术材料保持同步更新 (技术培训材料是否更新部门 6、/人 M U 程控制 控制极限步骤 /时间 监 课程开发主管 课程开发人员 项目负责人 标发布 UM 正 =12个月 从发布 UM 正式 每次 1. 施培训的时间间隔 2. 要求 R&D/ 设计最后一次系统测试 =12个月 从最后一次系统测试到 每次 1. 要求 R&D/式实施培训的时间间 设计间间隔 隔 2. 采用其它变通方式 (利用测试环境演示 , 电脑仿真模拟等 )术培训材料是否更新 终培训材料的技术版 月 /季度 1. 提供多种形式的补充本 教材修订号 # 修订日期 修订人程衡量 (结果衡量 (定期检测 其他信息检测项目 检测频率 负责人 后备计划 包括 : 缩写 , 备注说明等修订原因 批准人获取项目初期信息制定资源计划 /时间表了解产品基本技术信息现场了解&D)培训通知参加 R&分发项目整体计划。