ERP 战略规划与分销管理系统业务流程再造－方太厨具有限公司

ERP 战略规划与分销管理系统业务流程再造－方太厨具有限公司内容摘要：

1、1略规划与分销管理系统业务流程再造项目启动会宁波方太 2002. 6. 132相互自我介绍项目的背景及目标项目的内容与方法总述项目操作的具体步骤与时间表需要信息详例项目启动会议程3坚持为客户创造价值 汉彬洲咨询4项目背景与目标5方太的 发展战略与管理运作得到初步诊断 , 分销系统软件选型 /实施供应商建议分销管理模块相关的业务流程再造提供整体业务发展战略与管理运作的初步诊断分析制定中长期 帮助方太建立自我持续提高的能力业务流程再造流程对市场的反应速度提高 , 出错率降低 , 成本降低客户服务水平提高 , 客户满意度提升 , 带来销售增长机会数据支持的流程表现衡量与流程的持续改进能力确 少 保管 2、理系统软件实施的整体性和信息整合性初步诊断分析明确方太的发展战略和机遇明确方太的固有优势明确方太提升内部管理存在的机会7项目内容与方法8此项目分三个阶段 ,四个模块完成 分销系统相关业务流程再造诊断分析 方案设计 项目实施 1)结束1 342内部诊断业务流程再造判定方太在战略、组织与流程方面存在的机会 公司的业务运作流程分析市场营销 /销售流程供应链管理流程 (采购 ,仓储 ,运输 ,订单处理 ,计划 ) 产品开发流程生产运作 /质量控制流程其他支持流程 ,如客户服务流程 , 财务 , 项目内容 公司的战略远景分析 公司的组织结构分析部门功能 /岗位角色与职责业绩衡量标准 /激励体系组织汇报与 3、控制组织能力 公司的财务分析销售结构分析成本结构分析 支持业务运作的 判定方太在战略、组织与流程方面存在的机会 公司内部问卷调查 公司内部员工访谈 公司内部讨论会 /调查问答会 流程图分析 ,确定各子流程 ,流程内容 ,流程责任角色 组织树分析 ,界定角色 职责 业绩衡量标准的现状 公司在战略、组织、运作流程等方面存在的机会与问题 判定公司固有的优势与可用资源 公司组织能力的发展机会 项目中期诊断报告结果项目方法11制定未来 23年的 并为具体实施过程提供指导性的蓝本项目内容 确定支持业务发展战略的 软件选型比较 与现有信息平台的整合计划 硬件系统 /网络的升级或更换方案 不同方案投资 /回报 4、 , 风险比较分析 制定 模块的主体实施计划 实施资源分析 提出未来项目实施的指导性建议 分销模块软件选型和实施供应商建议12结果项目方法制定未来 23年的 并为具体实施过程提供指导性的蓝本 项目组讨论会 假设推论法 最佳实施借鉴 行业专家访谈 软件 供应商访谈 实施 供应商 /咨询顾问访谈 宁波方太 销售部与各分公司相关的运作流程 销售预测流程 销售计划流程 相关销售执行流程 客户服务流程 产品分销计划流程 定单处理流程 仓储与运输流程 相关支持性流程 财务 标准化分销系统相关的业务流程来提升竞争力14通过简化 , 标准化分销系统相关的业务流程来提升竞争力选择重点确定流程再造的优先次序现有的 5、流程分析与诊断标杆检验 重新设计流程审评新流程对人员的要求检验新流程1 2 3 4 5 6流程再造步骤15报告会议程通过项目终期报告会向各位作项目结果的最终陈述 项目进展与结果总述 相关业务流程设计 /比较分析 新流程实施建议 实施计划 与分销软件模块的衔接建议 讨论 下一步项目实施部署16项目操作的具体步骤与时间表17从今天到项目终期报告会需两个月时间月周项目进展1 2 3 41 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16项目启动会一阶段 : 诊断分析中期报告会二阶段 : 方案设计 方案设计 业务流程再造 周一 11 周二 12 周三 13 周四 14 周五 1 6、6 周日17 周一 18 周二 19 周三 20 周四 21 周五 22 周六项目启动会方太业务整体介绍组织分析流程分析流程分析访谈整理访谈整理报告制作报告制作诊断报告会流程分析19 深入的本行业经验 深入的公司自身的认识 所在功能部门的专业经验 企业内部的多乘效应 项目方案贯彻实施的责任 项目问题 障碍的协调功能 客观的分析 专业的项目操作方法 跨行业 跨功能部门的管理经验与技能 变革的推动力 职业精神让我们一起为方太创造价值而工作成功实现项目价值20需要信息详例21需要方太提供的信息 太时间 状态产品 产品信息档案 产品价格清单 产品销售手册 组织结构图 角色职责定义 业绩指标 员工招聘计 7、划 员工培训计划 员工激励系统 员工薪酬体系 组织文化定义陈洲陈洲陈汉敏吴彬吴彬吴彬吴彬吴彬吴彬吴彬吴彬22需要方太提供的信息 太时间 状态研发 研发部门计划 研发部门工作流程采购 采购部门工作流程 采购部门业绩衡量报表生产 生产计划 生产作业流程 生产部门业绩衡量报表陈洲陈洲陈洲陈洲陈洲陈洲陈洲23需要方太提供的信息 太时间 状态销售与市场 过去三年与今年每月销售数据 销售按产品分类 销售按区域分类 销售按渠道分类 今年销售计划 销售费用历史数据 销售费用预算 销售市场部组织结构图 销售人员激励体系 全国客户网络档案 客户信用体系 销售运作流程 ,政策 售后服务流程陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏陈汉敏李霄24需要方太提供的信息 太时间 状态供应链管理 销售与运作计划 仓储与运输系统 定单处理流程 供应链业绩表现报表财务 过去三年财务报表 今年财务预算 (明后年 ?) 财务工作流程现有的 现有的 太时间 状态外部市场信息 家电行业信息 厨具行业信息 产品市场信息 竞争对手信息 销售渠道信息 相关行业信息 (如装修业 )陈洲陈洲陈洲陈洲陈洲陈洲。