某集团公司人力资源培训与发展(编辑修改稿)

某集团公司人力资源培训与发展(编辑修改稿)内容摘要：

通过对组织的外部环境和内部气氛进行分析，包括政府的产业政策、竞争对手的发展情况、企业的发展目标、发展战略、企业生产效率、事故率、疾病发生率、辞职率、缺勤率和员工的行为等进行分析，发现组织目标与培训需求之间的联系。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 42 工作岗位层次分析的目的及信息来源 目的是 确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。 工作岗位层次分析的信息来源于工作分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求提供了重要的信息。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 43 员工个人层次分析的目的和信息来源 目的是 确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效标准对员工技能的要求之间是否存在差距 ，主要是为了将来评价培训的结果和评估未来培训的需要。 信息来源包括员工业绩考核的记录、员工技能测试成绩以及员工个人填写的培训需求问卷等资料 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 44 培训方法 培训方法是指为了有效地实现培训目标而确定的手段和技法 ，它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须结合培训对象的特点。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 45 选择培训方法的步骤 一、确定培训活动的领域 二、分析培训方法的适用性 三、根据培训的具体要求提出优选培训方法的建议 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 46 企业培训中的培训方法分类 与事实和概念的教育培训相适应的培训方法。 包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。 与解决问题能力的培训相适应的培训方法。 包括案例分析法、文件筐法、课题研究法、商务游戏法等。 与创造性培训相适应的培训方法。 包括头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法等。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 47 企业培训中的培训方法分类 与技能培训相适应的培训方法。 包括实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练等。 与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。 包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务角色扮演法、悟性训练、管理方格理论培训等。 基本能力的开发方法。 包括自我开发的支持、 OJT以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 48 培训方法之讲授法 讲授法即教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识，它是最基本的培训方法。 讲课教师是讲授法成败的关键因素。 适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解。 主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 49 培训方法之讲授法 讲授法的优点： (1)传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才； (2)对培训环境要求不高； (3)有利于教师的发挥； (4)学员可利用教室环境相互沟通； (5)也能够向教师请教疑难问题； (6)员工平均培训费用较低。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 50 培训方法之讲授法 讲授法的局限性： (1)传授内容多，学员难以吸收、消化； (2)单向传授不利于教学双方互动； (3)不能满足学员的个性需求； (4)教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节； (5)传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 51 培训方法之专题讲座法 专题讲座是针对某一个专题知识，一般只安排一次培训。 适用范围：管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等方面知识的传授。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 52 培训方法之专题讲座法 专题讲座法的优点： (1)培训不占用大量的时间，形式比较灵活； (2)可随时满足员工某一方面的培训需求； (3)讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。 缺陷：讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 53 培训方法之研讨法 研讨法即在教师引导下，学员围绕某一个或几个主题进行交流，相互启发的培训方法。 适用特点：适宜各类学员围绕特定的任务或过程独立思考、判断评价问题的能力及表达能力的培训。 主要有集体讨论、分组讨论、对立式讨论三种研讨形式。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 54 培训方法之研讨法 研讨法的优点： (1)强调学员的积极参与，有利于培养学员的综合能力； (2)多向式信息交流，加深对知识的理解，提高其运用的能力； (3)研讨法形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 55 培训方法之研讨法 研讨法的难点： （ 1）对研讨题目、内容的准备要求较高；对指导教师的要求较高。 （ 2）选题应注意：题目具有代表性、启发性；题目难度适当；研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 56 培训方法之实践法 实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。 这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。 实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 57 培训方法之实践法 实践法的主要优点： (1)经济：受训者边干边学，一般无需特别准备教室等培训设施； (2)实用、有效：受训者通过实干来学习，使培训的内容与受训者将要从事的工作紧密结合，而且受训者在 “ 干 ” 的过程中，能迅速得到关于他们工作行为的反馈和评价。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 58 培训方法之实践法 实践法的主要形式： 工作指导法 2．工作轮换法 3．特别任务法 4．个别指导法 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 59 培训方法之工作指导法 工作指导法又称教练法、实习法。 是由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训。 负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行激励。 工作指导法的优点是应用广泛，可用于基层生产工人，让受训者通过观察教练工作和实际操作，掌握机械操作的技能。 或用于各级管理人员培训，让受训者与现任管理人员一起工作，后者负责对受训者进行指导，一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位时，训练有素的受训者便可立即顶替。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 60 培训方法之工作指导法 工作指导法不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点： 一是关键工作环节的要求； 二是做好工作的原则和技巧； 三是需避免、防止的问题和错误。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 61 培训方法之工作轮换法 工作轮换法是让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。 以利用工作轮换进行管理培训为例：让受训者有计划地到各个部门学习，如生产、销售、财务等部门，在每个部门工作几个月。 实际参与所在部门的工作，或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。 某集团公司人力资源行政部 王崇军 2020/6/22 培训与发展 62 培训方法之工作轮换法 工作轮换法的优点： (1)能丰富受训者的工作经验，。