浅谈电力物业管理中存在的问题及对策内容摘要:
需要的是一批优秀的职业经理人。 (四 )市场发育不充分 房地产开发事业的发展产生了物业管理。 受谁建设开发谁管理思想影响而组建的物业管理公 司 ,现在的物业公司大部分是开发商的。 还有一部分是企业后勤部门改制 ,或房产局的房管所改制的物业管理公司。 这些物业公司的身份决定了他们必须维护开发商的利益 ,而不顾业主利益 ,又谈何服务质量、规范化经营。 企业只管自己开发 的楼盘 ,开发商开发的楼盘只交自己的物业管理公司 ,这样不利于市场培育和发展 ,更使物业企业无规模、无竞争、无活力。 当物业公司亏损时 ,又向开发公司伸手 ,靠开发商或主管部门输血来维持生存 ,这样的恶性循环就不能形成规范、成熟的市场。 二、提高电力物业管理水平的相关措施 ,促进物业管理企业可持续发展 早期全面介入,保障物业建设质量最佳状态 高品质的物业是物业管理企业提高服务质量的先决条件,优秀品质的物业应当要物业公司尽可能早的介入。 物业管理企业要做的就是如何从后期物业服务管理的角度,从物业使用者的利益出发, 将触角伸及开发建设的每个环节,提出改进规划、设计诸多环节的意见和建议,以便于后期物业的服务管理。 物业管理早期介入,可以就物业管理中经常遇到的问题,从物业管理的角度提出各种合理化建议,就像”小区在销售房屋时承诺多长时间建小学,就应该尽快落实”这样不仅有利于以后各项工作的开展,物业管理服务肯定也不会差。 物业管理企业应从内部着手,加强自身服务意识的培养 要把服务工作做好,首先要从企业内部着手,通过加强企业员工思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育和管理技能,增强企业内部人员的服务意识和自身综合素质。 通 过转变企业的内部机制,增强员工的竞争意识,实行员工竞争上岗制,理顺各种工作程序。 加快企业人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量 物业管理企业要想拥有优秀的人才,应做到: 引进一些具备相关专业知识与经验的高层管理人员,保证社会先进管理专业人才在企业中能够得到运用。 如物业管理人员所学专业应是物业管理,并取得了专业岗位证书且具备相关的工作经验。 通过培训、绩效考核、定期评比等手段,提高物业管理企业自身员工的 素质。 不定时到外地去考察,学习别的物业管理企业的先进管理技术,先进管理经验,以提高企业员工自身素质。 随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。 健全企业内部管理制度,加强企业文化建设 物业管理企业想要取得快速的发展,就必须建立一个 现代企业管理制度。 建立健全完善的内部管理机制,使企业适应市场发展的需。浅谈电力物业管理中存在的问题及对策
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