媒介经营管理概述

媒介经营管理概述内容摘要：

作中处于非常重要的地位。 一个媒介机构的人员编制、机构设置、人员构成、队伍建设、职称评聘、用人用工制度、分配奖励机制的确定等等，无不体现出该组织管理人力资源的智慧和水平。 虽然媒介的人力资源部门不直接参与编辑和经营，但媒介每一项工作成就的取得，都有人力资源部门的贡献。 29 人力资源工作与媒介发展之间的关系，主要体现在以 下四个方面： ，在人才科学理论的指导下，建立一支高素质的编采队伍和经营管理队伍，这 是做好媒介一切工作的基础。 ，适时地科学地进行机构的调整和设置，建立与媒介发展相适应的管理领导体制，组建媒介领导班子，这 是实现媒介各项事业发展的保证。 制，这 是推动媒介发展的动力。 、创造性，把人的生机转化为工作的活力，这 是媒介各项事业兴旺发达的源泉。 我国媒介传统的人事制度，采用行政机关的管理方式， 讲身份，讲级别，容易造成人浮于事，机构重叠，必然导致工作效率低下；终身制，铁饭碗，大锅饭，很难调动大多数员工的积极性。 虽然媒介管理者都清楚“人才比钱财更重要”，但是要发现人才，用好人才，调动人的积极性，牵涉到现行体制、机制等方面的一系列复杂问题。 而要改变这种状况，就要进行人事制度的改革。 从身份到契约，这种人事制度的改革势在必行。 人力资源工作，在媒介的各项工作中处于非常重要的地位。 一个媒介机构的人员编制、机构设置、人员构成、队伍建设、职称评聘、用人用工 30 制度、分配奖励机制的确定等等，无不体现出该组织管理人力 资源的智慧和水平。 虽然媒介的人力资源部门不直接参与编辑和经营，但媒介每一项工作成就的取得，都有人力资源部门的贡献。 四、媒介人力资源管理的原则 人力资源管理的基本原则，一言以蔽之，就是： 用合适的人去做合适的事。 “人”和“事”相辅相成，要有机地结合在一起，既不可因人废事，也不要因事废人，以调动媒介组织广大员工的积极性，发挥他们的潜力和创造精神，推动新闻事业的发展和进步。 具体地说，媒介人力资源管理应当贯彻以下几条原则： 1． 能位对应的原则 这就是说，要让一个人的工作能力和他的工作岗位相称相符。 宜于当编辑的人 就让当编辑；宜于跑外勤的，就让他当记者；熟悉体育的，就让他当体育记者。 总之，要做到量才而用，人尽其才，让“英雄有用武之地”。 事业与人才紧密相连。 所谓人才，则是指在一定社会历史条件下成长起来的人格品行、知识技能、社会贡献等方面超群出众的人。 在用人之时，不以求全而取才，而要善于权衡利弊，扬人之长，避人之短，这样才有利于人才的培养和成长。 2． 优势互补的原则 凡人都有不同的个性特征，不同的人才都有他自身特有的长处。 一个媒介组织如果只有清一色的一种类型的人员，那么这 31 个媒介组织注定是死气沉沉的。 人力资源管理要注意 媒介员工特质的互补效应，实现媒介人力资源的结构优化。 现在不少媒介组织在招聘人才时都注意到了这个问题。 招聘人员不再限于新闻学专业和文、史、哲专业，还包括法律、计算机、印刷、工程技术、自动化控制 —— 各种专业出身的人才都加盟到媒介大军之中。 这就大大加强了媒介队伍智能的互补、知识的互补、个性的互补，有利于形成媒介组织的竞争优势和提高媒介的工作效率。 3． 动态管理的原则 人才的成长是一个缓慢的渐变的过程。 尽管我们不排除有一部分人走上工作岗位后能迅速地脱颖而出，但对大多数人来说，他们的成长因受到各种因素的制约和影响， 往往要有一定的历程。 因此，人力资源的管理不可能“一岗定终身”，不能把人管死；而是要用发展的眼光看待人才的成长。 要创造宽松的成才环境，允许人才的合理流动，要在不同的岗位观察、考核每个人的发展潜力，提供各种进修、培训的继续教育的机会，以利于员工的知识更新。 所有这一切，都能促使各类人才在动态管理中找到适于自身发展的位置和道路。 4． 奖惩并举的原则 赏罚分明是人事管理中最有成效的一种手段。 对工作成绩优秀的员工给予奖励，往往等于对违纪失职的员工给予惩罚。 奖励对鼓舞和激励员工的斗志，激发他们的工作热情，避免懒散情绪， 预防差错和事故的发生，具有很大的鞭策作用。 媒介组织的领导者一方面要关 32 心、爱护员工的工作和生活，另一方面要对他们的工作、学习提出严格的要求。 因此，建立一套可量化的、操作性强的激励机制和约束机制，是媒介人力资源管理中的一项重要内容。 只有严格、公正、公开、公平的赏罚环境和措施，才能使媒介保持永远旺盛的创造力和战斗力。 德才兼备的原则 德，是一个人的政治品质、职业道德、伦理道德和工作态度、工作作风。 才，是一个人拥有的文化知识、理论知识、专业知识和学习能力、表达能力、组织能力、思维能力、创造能力 等。 德才兼备，以德为帅。 德才兼备，缺一不可。 五、 媒介人力资源的开发 选拔人才 （ 1）社会招聘 （ 2）聘用兼职 （ 3）毕业分配 （ 4）评议推荐 （ 5）竞争上岗 （ 6）双向选择 留住人才 33 （ 1）软硬兼施法 （ 2）克制忍让法 （ 3）搭台唱戏法 （ 4）提高待遇法 （ 5）利益捆绑法 培训发展 （ 1）新人训练 （ 2）在职训练 （ 3）专业训练 （ 4）管理训练 （ 5）老板训练 员工考核 （ 1） 民意测验法 （ 2） 考试考查法 （ 3） 工作标准法 （ 4） 分定考核法 （ 5） 情景模拟法 （ 6） 成果 鉴定法 六、当代媒介的人才需求特征 1．媒介产业的发展始终要以媒介产品 34 作为龙头产品，要把办好一张主要报纸、一座核心台站或一个广播电视网作为主要任务，因此， 一支素质过硬的新闻采编队伍 是十分重要的，他们仍然要担当媒介机构的主力。 2．我国媒介发展的一个重要特征，是逐步实现两个转变，一是由粗放型管理模式向集约型管理模式转变，用现代化管理方式管理整个报业集团的运作，做到开源节流，增产节约，提高效益；二是由规模数量型向优质高效型转移。 特别是面向新世纪的今天，随着电脑的普及、互联网技术和其他新信息技术的发展，媒介必须从 技术上加速电子化，才能适应信息社会和信息产业的发展。 这就势必要求媒介业要有 一批学有专长，精通电子及有关科技的专业人才。 3．当代媒介发展的另一个重要特征是逐步走向产权股份化。 我国经济体制改革的深化推动了媒介经济的进一步发展，在条件成熟的情况下，应考虑发行股票上市。 这样做，一可以吸收外来资本以利媒介发展，二可以加强民主化管理。 这就需要 懂得现代企业制度、企业管理的高级经营人才。 4．当代媒介业的经营范围往往已跳出了媒介个体，形成跨地区、跨行业、跨所有制的格局。 因此，经营管理人才队伍在媒介业中起着举足轻重的作用， 对他们的需求也十分迫切。 市场经济条件下的媒介产业，必将需要大量的 既懂政治和业务、又懂经济管理和法律的复合型人才。 七、我国电视媒体目前人事管理改革的困惑 35  人事管理存在的三种现象 机制改革滞后，人员聘用失衡 事业单位没有进人权，用人需要上级批。 聘用制带来的问题： （ 1）聘用人员与正式职工经济上的同工同酬问题。 （ 2）聘用人员与正式职工政治上的同等待遇问题。 （ 3）正式职工的激励与淘汰问题。 （ 4）如何留优秀的聘用人员问题。 制片人制难以真正建立 责、权、利脱节的混合体制 实现真正的制片人制需要解决的 三个问题： （ 1）制片人的公开选聘问题 （ 2）制片人的责、权、利统一问题 （ 3）如何有效监督制片人的问题 领导干部的非专业化和老龄化 八、电视媒体目前人事管理改革面临的主要问题及解决的出路 人事管理改革的最终目标问题 人与事相配 评判和激励机制的建立问题 36 改革劳动、人事、分配制度，激发员工的积极性、创造性是人力资源转变为人力资本的关键。 人力资源的规划和合理调配问题 根据节目市场需求、电视台发展战略及现有人力的余缺实现合理的组织与配备，使人尽其才，各尽所能。 教 育培训与人力发展问题 建立实用的培训体系，保证培训的专业性、实用性和超前性，提高员工的素质。 真正实现同工同酬问题 全面推行全员聘用制，打破人员在两种体制下生存所带来的身份差别。 37 第五章 媒介经营战略 一、差异竞争战略 分析自己与别人在市场、管理、机制等方面的优势，准确 定位， 以独到的理念、内容取向、表现形式占领市场。  凤凰卫视 定位 全球性的华语卫星电视台，立足香港，沟通两岸三地，联结东南亚及全世界的华人。 “ 泛中国化 ” 的概念。 理念 融合 管理、运作机制 全球化与本土化相互作用。 二、品牌战略 品牌的概念及内涵  品牌是指某种产品与服务的名称及其标识。  品牌包括名称和标识两部分  品牌名称也叫品名是指可以用语言称呼的部分。 38 如凤凰电视台、东方电视台、湖南电视台、郑州电视台 东方时空、焦点访谈、今日说法、欢乐大本营等。  品牌标识（频道识别系统： CIS） 是指某种图案或符号，一般有特定的颜色，容易识别的记忆，简称品标，如台标、标准色、标准字、话筒标志等。 品牌的标志  包括定性指标和定量指标两类。  定性指标包括知名度、满意度、美誉度、忠诚度、发展性等等。  定量指标是指电视栏目的收视率和广告收视率 . 品牌的建立 （ 1）精心策划 科学设计 品牌栏目推出前务必进行市场调查 ,对观众的需求科学分析，以准确定位。 如：央视的东方时空 太原电视台的新闻对话、说戏 湖南卫视的快乐大本营 （ 2）推行明星策略 媒体品牌具有明显的人格化特点，打造品牌的代言人必不可少。 39 如： 凤凰卫视的 “ 三名 ” 策略：名主持人、名记者 、名评论家。 （ 3） CIS打造形象 是一项系统工程，包括台标、标准色、标准字、话筒标志、声音识别系统、片尾字幕定版、频道形象片花、频道形象宣传片、开始与结束曲等。 （ 4） 推广宣传策略 品牌推出后在投入期和生长期要强化形象包装，导视宣传，受众交流与服务等措施，以突出个性和风格，打消陌生感和距离感，最大限度地刺激受众的购买欲。 节目宣传片、节目预告片、形象代言人、公益广告、广告、公关活动等。 如： 凤凰电视台 河南电视台电视剧频道 （ 5）品牌延伸战略 从一个成功的栏目、频道延伸到其它栏目、频道，发挥品牌带动效应，形成整体品牌效应。  品牌延伸能否成功，取决于三个条件： 是否具有品牌知名度。 是否具备品牌延伸能力。 40 主要指技术创新能力、人才保障、管理基础和营销能力。 是否有充足的资本承受品牌延伸时的资金压力。 （ 6）有效利用品牌再生与撤退  受众对品牌的认同与尊重已经降低时 一是需要采取特别的手段为之注入活力，有计划地导入新的内容以求品牌再生（改版）； 二是取消。  如：实话实说 春节联欢晚会 同一首歌 优秀电视栏目应具 备的特点 （中国视协主席扬光）：  名字要响亮  内容要鲜活  形式要生动  主持人要有魅力  要有自己独特的形象标志  要有优秀人才 中国电视品牌栏目呈现的特点 以 2020年电视栏目分析： 41 （ 1）新闻类栏目视角更贴近百姓生活 如：新闻早 8点、经济信息联播、新闻坊、第一时间等 （ 2）体育类栏目借助重大赛事获得稳步发展 如：围棋报道、车行天下、顶极赛事、 NBA赛场等 （ 3）娱乐类栏目平民化、专业类栏目娱乐化 如 :非常 6+综艺大观、绝对挑战、鉴宝、东方夜谈等 （ 4）主持人发挥了巨大作用 中国电视品牌栏目展 望 （ 1）更多的电视栏目将会创建成品牌栏目 （ 2）栏目品牌的运作更加市场化 （ 3）品牌栏目创建将和国际同步 三、成本领先战略 集中整合频道、栏目的人、财、物、信息资源，合理利用，实现最大效益。 如： 凤凰早班车 今日头条 时事直通车 有报天天读 四、多元化发展战略 42 媒介通过战略性资产重组以及人、财、物、信息资源的再整合，向外部其他行业或部门渗透和扩张，同时生产和提供两种以上不同的产品或劳务，达到以媒介产业为主，涉足多个行业与部门的行为。 多元化发展的途径： 内部发展 从媒介内部发展新的媒介产品，进入新的产业。 如凤凰卫视有五个频道卫视平台、还有纸质媒体《凤凰周刊》、网络媒体凤凰网、凤凰宽频、凤凰短信。 内部发展需要考虑的因素：  是否有足够的财力形成最基本的有效生产规。