企业销售管理系统设计论文

企业销售管理系统设计论文内容摘要：

识别用户的方法之后，必须利用一种方法以向用户授权，从而能够使用系统的特定功能。 也就是说，需要一种方法来决定允许特定用户进行什么样的操作。 而这些都是在进行系统设计时需要考虑的性能方面内容。 下面是通过分析，得到的系统的功能结构图。 登录售后服务信息 管理模块销售报表管理模块销售信息管理模块市场经理销售人员售后人员市场策略公告 管理模块售后服务信息添加售后服务信息修改售后服务信息删除客户信息 查询销售信息 查询公告删除 公告存储市场策略 公告销售信息 添加客户信息 管理销售信息 修改销售信息 添加销售信息 删除客户添加客户信息 修改客户删除存储公告公告回复 图 系统功能结构图 系统分析模型 5 系统模型分析主要包括数据流程图、数据字典和 ER图。 任何软件系统从根本上来 说，都是对数据进行加工或变换的工具，而在系统分析这个阶段，数据流程图便是系统设计人员与用户交流思想的工具。 这种图用的符号少，通俗易懂。 实践证明，只要对用户稍作解释，用户就能看明白。 同时，这种图层次性强，适合对不同管理层次的业务人员进行业务调查。 在调查过程中，随手就可以记录有关情况，随时可与业务人员讨论，使不足的地方得到补充，有出入的地方得到纠正。 因此，数据流程图在此阶段是具有相当重要的作用的，于是，在这个部分，便要求对图的分解、布局进行适当调整和规范，使之尽量清晰，可读性更好，尽可能将用户所预期的功能考虑完 全并在此图中有大致的体现，这样就更便于用户理解和与用户的沟通交流。 本 管理系统的层次结构本身要求就比较简单，所以在数据流程图的设计上本文作者就尽可能做到简单化，使用户对系统流程一目了然，具体如图 22。 销售人员 售后服务人员市场部经理销售信息管理系统销售信息客户信息策略公告销售信息售后服务信息客户信息统计分析公告发布 图 22 数据流图 6 客户信息文件客户信息 管理销售信息 管理客户信息销售信息文件销售单售后服务信息管理公告信息文件发布公告售后服务售后服务信息文件统计分析销售统计 报表销售信息客户信息策略公告 管理公告内容产品信息文件 图 0 层图 数据字典则是系统中各类数据描述的集合，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。 数据流程图描述了系统的分解，即描述了系统由哪几部分组成、各部分之间的联系等，但还没有说明系统中各个成分的含义。 为此，还需要对数据流程图加以补 充说明，而数据字典就是这样的工具之一。 它主要用于描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。 建立数据字典的工作量比较大，也比较繁琐，但这是一项必不可少的工作。 其在系统开发中具有十分重要的意义，不仅在系统分析阶段，而且在整个开发过程中以及今后系统运行中都会使用到它。 在此系统中涉及到的数据字典如下： 1产品信息 7 (1).数据项描述： 数据项： 产品编号 含义说明：唯一标识每个 产品 别名： ID， ProductID 类型： 整 型 长度： =5 至 MAX 取值范围： 10000 至 MAX，步长为 1 取值含义：无 (2).数据结构： 数据结构名：产品 说明：销售管理系统中销售的产品 组成：产品编号 +产品名称 +规格 +产商 +产品进价 +备注 (3).数据流描述： 数据流名称：产品信息 说明： 产品的相关信息 数据流来源： 生产商 数据流去向：销售信息管理 组成： 产品编号 +产品名称 +规格 +产商 +产品进价 +备注 平均流量： 10份 /月 高峰期流量： 20份 /月 (4).数据存储描述： 数据存储名称：产品列表 别名： Product 简述：存放产品的相关信息 组成：产品编号 +产品名称 +规格 +产商 +产品进价 +备 注 数据量： 200张 /年 存取方式：索引文件，以产品编号为关键字 (5).处理过程 : 处理过程名：产品销售 说明：客户购买该产品 输入：产品信息，客户信息 输出：销售信息 处理：客户购买该产品后，产生销售信息，记录客户信息及购买相关的产品。 8 2客户信息 (1).数据项描述： 数据项： 客户编号 含义说明：唯一标识每个 客户 别名： ID， CustomerID 类型： 整 型 长度： =5 至 MAX 取值范围： 10000 至 MAX，步长为 1 取值含义：无 (2).数据结构： 数据结构名：客户 说明： 产品的 销售对象 组成： 客户 编号 客户姓名 +客户性别 +联系电话 +地址 +邮编 +Email (3).数据流描述： 数据流名称：客户信息 说明： 客户的相关信息 数据流来源： 客户 数据流去向：销售信息管理 组成： 客户 编号 客户姓名 +客户性别 +联系电话 +地址 +邮编 +Email 平均流量： 200个 /月 高峰期流量： 500个 /月 (4).数据存储描述： 数据存储名称：客户列表 别名： Customer 简述：存放客户的相关信息 组成： 客户 编号 客户姓名 +客户性别 +联系电话 +地址 +邮编 +Email 数据量： 2020 个 /年 存 取方式：索引文件，以客户编号为关键字 (5).处理过程 : 处理过程名：产品销售，售后服务 说明：客户购买产品，提供售后服务 输入：产品信息，客户信息，售后服务信息 输出：销售信息，售后服务情况 9 处理：客户购买该产品后，产生销售信息，记录客户信息及购买相关的产品。 售后服务人员为客户提供售后服务，记录售后服务情况。 3销售信息 (1).数据项描述： 数据项： 销售编号 含义说明：唯一标识 每次销售 别名： ID， SellID 类型： 整 型 长度： =5 至 MAX 取值范围： 10000 至 MAX，步长为 1 取值含义：无 (2).数据结构： 数据结构名：销售单 说明：销售管理系统中销售的情况 组成： 销售编号 +产品编号 +客户编号 +销售人员编号 +销售时间 +单价 +销售量 (3).数据流描述： 数据流名称：销售信息 说明： 销售的情况 数据流来源： 销售人员 数据流去向：售后服务信息管理 组成： 销售编号 +产品编号 +客户编号 +销售人员编号 +销售时间 +单价 +销售量 平均流量： 200份 /月 高峰期流量： 500份 /月 (4).数据存储描述： 数据存储名称：销售列表 别名： Sell 简述：存放销售结果的描述 组成： 销售编号 +产品编号 +客户编号 +销售人员编号 +销售时间 +单价 +销售量 数据量： 2020 份 /年 存取方式：索引文件，以销售编号为关键字 10 (5).处理过程 : 处理过程名：售后服务管理 说明：售后服务人员为购买产品的用户提供服务的情况 输入：销售信息 输出：售后服务信息 处理：记录本次售后服务人员为客户提供服务的情况 4售后服务信息 (1).数据项描述： 数据项： 售后编号 含义说明：唯一标识每个售后服务 别名： ID， ServiceID 类型： 整 型 长度： =5 至 MAX 取值范围： 10000 至 MAX，步长为 1 取值含义：无 (2).数据结构： 数据结构名：售后服务 说明： 售后服务人员为客户提供的服务情况 组成：售后 编号 +销售编号 +服务人员编号 +服务类型 +详细情况 +是否完成+客户满意度 (3).数据流描述： 数据流名称：售后服务信息 说明： 售后服务情况的记录 数据流来源： 客户信息，销售信息，服务人员 数据流去向：统计分析 组成：售后 编号 +销售编号 +服务人员编号 +服务类型 +详细情况 +是否完成+客户满意度 平均流量： 200份 /月 高峰期流量： 500份 /月 (4).数据存储描述： 数据存储名称：售后服务列表 别 名： Sell 简述：存放售后服务信息 11 组成：售后 编号 +销售编号 +服务人员编号 +服务类型 +详细情况 +是否完成+客户满意度 数据量： 2020 张 /年 存取方式：索引文件，以售后编号为关键字 (5).处理过程 : 处理过程名：统计分析 说明：一段时间内售后服务的情况统计分析 输入：售后服务信息 输出：统计结构 处理：统计规定时间内售后服务情况 4策略公告信息 (1).数据项描述： 数据项： 公告编号 含义说明：唯一标识每个 公告 别名： ID， PolicyID 类型： 整 型 长度： =5 至 MAX 取值范围： 10000 至 MAX，步长为 1 取值含义：无 (2).数据结构： 数据结构名： 公。