汽车维修服务管理系统的设计与实现

汽车维修服务管理系统的设计与实现内容摘要：

图 各模块结构连接图 3 系统 设计框架 系统整体结构 根据对系统的功能需求分析可以得到，本系统最主要的几个功能为用户管理、角色管理、车辆信息管理、维修器材和预约管理以及用户意见反馈的管理，因此可以将汽车 维修 服务系统分为四个功能模块，分别是：系统管理模块、角色管理模块、车辆信息管理、维修预约管理、配件管理模块、意见 反馈模块，如图 所示 ： 车辆信息 维修次数 型号 轮胎规格 最大排量 最大功率 发动机型号 价格 维修记录 汽车品牌 维修时间 汽车型号 维修地点 维修费用 配件数量 配件名称 配件 供应商 配件编号 配件单价 配件类型 供应商名称 联系电话 供应商厂号 毕业论文（设计） 9 图 系统整体结构图 系统主要功能模块 系统管理模块 主要是检查用户名和密码是否匹配，该系统对用户的身份认证采用的是用户名 /密码方式，在用户进入系统的时候要求用户输入用户名和密码，并比较两者和数据库中用户名和密码对应。 否则的话无法登录系统提示密码或用户名错误，建议注册用户。 该模块用于维护客户的基础信息，系统管理员可以对用户信息表进行查询，修改客户资料，添加或删除客户资料等功能。 及时更新客户信息表，做好客户的备档工作。 角色管理模块 该部分主要用于角色分配的管 理，用于设置不同使用权限，主要包括超级管理员，店铺管理员，普通用户三种角色，每种角色对应于不同的使用权限，其中超级管理员的级别最高。 车辆信息管理 配件管理 意见反馈 维修预约 预约添加 预约查询 预约修改 配件添加 配件修改 剩余查询 反馈添加 反馈查看 反馈处理 汽车维修 服务 管理系统 系统管理 角色管理 车辆信息管理 员工查看 员工添加 员工修改 员工删除 查看权限 添加角色 添加权限 修改权限 修改角色 车辆添加 车主查询 信息修改 毕业论文（设计） 10 用于对车辆信息的管理，包括对车辆基本信息的查询，修改、删除，及时添加新的车辆信息，对车辆的信息做到及时更新。 此外该模块中包含维修记录，对于进行维修过的车辆进行登记，入档，对其参与的服务项目及服务费用都可以很容易的查询。 维修预约管理 该部分用于当用户的车辆有维修需要时，用户可以及时登录系统，进行汽车状态的描述，进而提前进行维修的预约，便于维修站提前准备 好材料和维修安排。 配件管理模块 用于对配件信息的管理，管理员及时查询配件的信息，方便对库存的统计，此外，库存管理中可以对配件进行模糊搜索，了解库存中配件的情况。 意见反馈模块 在该模块中，客户可以将自己在服务过程中发现的问题通过留言反馈的形式告诉管理员，而管理员会根据客户的要求对系统进行完善和改进。 数据库的设计 此系统在开发建立数据库过程中建立了十一张表：用户信息表 tUser、角色表 tRole、用户角色表 tUserRole、权限表 tPermission、角色权限表 tRolePermission、客户信息表 tCustomer、车辆信息表 tCarInfo、配件信息表 tToolInfo、维修记录表tService、预约记录表 tOrder、意见反馈表 tFeedback，并且各张表均有自己的 ID作为各自的主键，有的表设置有联合主键，比如用户角色表和角色权限表。 在用户登录进去后，就会验证不同的用户对应不同的权限，从而显示相应的功能。 具体表的设计 具体的表的设计如下： 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id Varchar 20 用户登录名 Name Varchar 20 用户姓名 Password Varchar 16 密码（ MD5加密） Status bit 状态 毕业论文（设计） 11 IsAdmin bit 是否为系统用户 表 用户信息表 tUser 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id Varchar 20 角色编号 Name Varchar 20 角色名称 表 用户信息表 tRole 字段名 数据类型 长度 字段描述 User Varchar 20 角色 Role Varchar 20 姓名 表 用户角色表 tUserRole 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id Varchar 20 菜单编号 Category Varchar 50 菜单分类 ParentId Varchar 20 上级菜单 Name Varchar 20 菜单名称 表 权限表 tPermission 字段名 数据类型 长度 字段描述 RoleId Varchar 20 角色编号 Permission Varchar 50 权限对应菜单编号 表 角色 权限表 tRolePermission 字段名 数据类型 长度 字段描述 毕业论文（设计） 12 Name varchar 30 客户姓名 Id varchar 20 客户编号 CarNumber varchar 50 车辆牌号 sex char 2 客户性别 Birthday datetime 8 客户生日 phone varchar 30 联系电话 Work char 30 工作单位 CardId varchar 50 身份证号 码 表 客户信息表 tCustomer 信息表 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id Varchar 20 车辆编号 CarNumber varchar 50 车辆牌号 Type varchar 50 车辆型号 C_Id varchar 20 客户编号 Name varchar 50 客户姓名 表 车辆信息表 tCarInfo 字段名 数据类型 长度 字段描述 number varchar 50 配件编号 name varchar 100 配件名称 price varchar 50 配件单价 type varchar 50 配件类型 count varchar 50 配件剩余 量 毕业论文（设计） 13 表 配件信息表 tToolInfo 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id varchar 30 记录编号 CarNumber varchar 50 车辆牌号 Name varchar 50 客户姓名 Tools varchar 50 更换配件名 称 Money varchar 50 维修费用 count varchar 50 维修次数 表 维修记录表 tService 字段名 数据类型 长度 字段描述 Id varchar 30 记录编号 CarNumber varchar 50 车辆牌号 Name varchar 50 客户姓名 Addtime datetime 8 预约时间 content char 600 故障描述 表 预约记录表 tOrder 字段名 数据类型 长度 描述 Id varchar 20 反馈表编号 Cid varchar 20 客户编号 name char 50 客户姓名 content char 600 反馈内容 Addtime datetime 8 留言时间 毕业论文（设计） 14 表 意见反馈表 tFeedback 数据库的建立 数据库是在 SQLSERVER 2020R2 的基础下建立起来的 ， 创建代码部分如下： 创建数据库： CREATE DATABASE Car。 创建 用户信息 表 tUser： CREATE TABLE tUser (Id varchar(20) primary key not null, Name varchar(20) not null, Password varchar(20) not null, Status bit, IsAdmin bit)。 同理可以创建其他的 10 张表，创建完后在数据库中设计表显示如下 图 设计表 完成后， CSMS 数据库的整体情况如下 毕业论文（设计） 15 图 数据表结构图 Dreamweaver 前端 设计 本系统的界面设计主要使用 dreamweave 软件，我们可以在软件里面直接写html、 css、 javascript 代码，来控制页面的内容及排版，这样能动态 的显示页面，并且和用户良好的交互，以下是利用 dreamweaver 开发登录界面的使用示例图。 毕业论文（设计） 16 图 dreamweaver 前端设计图 根据对系统的功能需求分析可以得到，本系统最主要的几个功能为用户管理、角色管理、车辆信息管理、维修预约管理以及服务站点的管理，因此可以将汽车毕业论文（设计） 17 售后服务系统分为四个功能模块，分别是：系统管理模块、车辆档案管理模块、维修预约管理、服务站管理模块 系统登录模块 为了提高系统的安全性，没有登录的用户是不能进入系统，密码错误或者用户不存在的用户 也不能进入系统。 登录系统后就进入系统主要面，并且显示用户可以操作的菜单项。 用户登录验证分为客户端验证和服务端验证 进入首页后，直接显示的是用户的预约信息，管理员能够及时看到并进行处理，这样节约了时间，减少了工作量，也提高了管理员的工作效率。 同样，客户可以进入自己的系统，对预约进行删除和修改。 图 系统首页 系统管理模块 主要是检查用户名和密码是否匹配，该系统对用户的身份认证采用的是用户名 /密码方式，在用户进入系统的时候要求用户输入用户名和密码，并比较两者和数据库中用户名和密码对应。 否 则的话无法登录系统提示密码或用户名错误，建议注册用户。 该模块用于维护客户的基础信息，系统管理员可以对用户信息表进行查询，修改客户资料，添加或删除客户资料等功能。 及时更新客户信息表，做好客户的备档工作。 另外该部分还有一个增值功能，用户在注册的时候，提供了生日信息，当用户的生日到来时，系统会自动给用户发送祝福短信；同样，如果客户的车辆长时间不保养，我们会定期给他发送保养提醒。 毕业论文（设计） 18 图 员工管理 进入系统管理后，我们能看到已经注 册过的用户，并且知道用户是否是管。