20xx年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目

20xx年上半年信息系统项目管理师上午案例分析论文写作考试题目内容摘要：

. general problem statement 13 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2020 年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 I （考试时间 13:30～ 15:00 共 90 分钟） 请按下述要求正确填写答题纸 3道题，全部是必答题，满分 75 分。 、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 、出生年月日和姓名。 ，字迹不清时，将不评分。 ，将解答写在答题纸的对应栏内。 例题 2020 年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是 （ 1） 月 （ 2） 日。 因为正确的解答是 “5 月 23 日 ” ，故在答题纸的对应栏内写上 “5” 和“23” （参看下表）。 例题 解答栏 （ 1） 5 （ 2） 23 14 试题一（ 25分） 阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明 ] 2020年 3月系统集成商 BXT公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为 5000万元，全部工期预计 6个月。 该项目由 BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理， BXT 公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。 项目团队的其他 12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。 来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。 总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而 WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。 小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。 因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。 在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。 该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。 在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。 小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。 在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：  系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。  进度比要求落后 2周，应加快进度赶上计划。  „„ [问题 1]（ 8分） 你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么。 [问题 2]（ 7分） 项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的 WBS（说明 WBS 的制订过程）。 如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明 WBS 的监理过程）。 [问题 3]（ 10 分） 项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况。 15 试题二（ 25分） 阅读下列说明，回答问题 1至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明 ] A公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后 部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。 小刘的项目组由 5个人组成，项目组中只有资深技术人员 M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。 根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成 M原来开发过的核心模块。 M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。 但是 M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒 M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给 M一个机会，但 M 仍然我行我素。 项目开始不久，研发部经理口 头告诉小刘要解雇 M，为此，小刘感到很为难。 [问题 1]（ 6分） 从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。 [问题 2]（ 9分） 请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。 [问题 3]（ 10 分） 请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。 试题三（ 25分） 阅读下述说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明 ] A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟 通。 某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对 “JK 型产品的 P1组件更换为另外型号的组件 ” 的可行性进行技术评估。 项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改 JK 型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。 但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变 JK 产品的这个 P1组件，而还要求把 JK产品的 P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。 经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为 P1 组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到 这个要求，而未向项目经理说明详细情况。 [问题 1]（ 8分） 请分析上案例中 A 公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。 16 [问题 2]（ 5分） 请简要叙述需求管理流程的主要内容。 [问题 3]（ 12 分） 请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。 17 全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2020 年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷 II （考试时间 15:20～ 17:20 共 120 分钟） 请按下表选答试题 试题号 一 ～ 二 选择方法 选 答 1 题 请按下述要求正确填写答题纸 1. 本试卷满分 75分。 2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 4. 在试题号栏内用 “Ο” 圈住选答的试题号。 5. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。 6. 解答应分摘要和正文两部分。 在书写时，请注意以下两点： ① 摘要字数在 400 字以内，可以分条叙述，但不允许有图、表和流程图。 ② 正文字数为 2020 字至 3000 字，文中可以分条叙述，但不要全部用分条叙述 的方式。 7. 解答时字迹务必清楚，字迹不清，将不评分。 18 从下列的 2道试题（试题一和试题二）中任选 1道解 答。 请在答卷上用 “Ο” 圈住选答的试题编号。 若用 “Ο” 圈 住的试题编号超过 1道，则按题号最小的 1道评分。 试题一 论软件项目质量管理及其应用 软件工程的目标是生产出高质量的软件。 ANSI/IEEE Std 7291983 对软件质量的定义是 “ 与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特性的全体 ” ，实际上反映了三方面的问题： （ 1） 软件需求是度量软件质量的基础。 （ 2） 只满足明确定义的 需求，而没有满足应有的隐含需求，软件质量也无法保证。 （ 3） 不遵循各种标准定义的开发规则，软件质量就得不到保证。 软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。 软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。 质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。 请围绕 “ 软件项目质量管理及其应用 ” 论题，依次从以下三个方面进行论述。 概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。 详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的 活动，并论述二者之间的关系。 分析并讨论你所参与的项目中的质量管理成本，并给出评价。 试题二 论大型信息系统项目的风险管理 项目风险管理应贯穿项目的整个过程，成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。 对信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制，是减少项目风险损失的重要手段。 大型项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料，所以针对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。 请围绕 “ 大型信 息系统项目的风险管理 ” 论题，分别从以下三个方面进行论述： 结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。 简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。 结合你所在组织的情况，论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。 19 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 顶岗实习总结专题 13 篇 第一篇 :顶岗实习总结 为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期 个月的顶岗实习。 这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。 通过这次实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。 一、实习工作情况 村是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些 后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识20 向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。 在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。 我在村委会主要是负责管理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。 一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。 很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。 在实习过程中，在 信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。 为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。 每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络接收人亲自来查收。 需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领取，并把信函分别发放到每个收件人的手里。 对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。 我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。 在工 作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。 我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。 这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。 21 短短个月的实习生活很快就过去了，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。 在这里，我感受到了村民们的纯朴，也体会到了农村生活的不易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。 在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期望。 通过这次实习， 锻炼了我的做事能力，养成了对人对事的责任心，也坚定了我加强学习，提升自我价值的信心。 二、发现的问题和建议 在此次在村村委会顶岗实习的工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，同时我也发现了不少问题。 第一，该村村委会的工作人员文化水平相对偏低，在村务工作的处理上，方式方法比较粗放。 第二，村委会工作人员思想比较守旧，缺乏对新事物、新观念的学习和认识。 第三，村委会的现代化办公水平还比较低，虽然配备了电脑等现代化办公工具，但是实际的利用程度很低。 第四，村委会人员由于不是国家编制，工作人员的工作热情和工作态 度不是很积极。 三、实习的心得体会 22 刚开始去村村委会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。 我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。 但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。 通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。 不仅是进行了一次良好的校外实习 ...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务。