纸业公司固体废物管理制度

纸业公司固体废物管理制度内容摘要：

人20元/次。 不合格的识别：不合格分2类，环保不合格及质量不合格。 环保不合格：包括出现放射性、传染性、爆炸性等影响人身安全及环境安全的不合格固废。 质量不合格：包括固废质量不符合标准规定；无质量合格证明；变质\受损。 2 、隔离、标识、处置。 环保不合格：必须第一时间向当地检验检疫机构汇报，请求及时处理，这类固废必须及时退运。 质量不合格：a采购的固废经检验不合格，由检验部门报分管副总批准退货或降级使用，若降级使用由仓库保管员进行隔离、标识。 违反一次处罚责任人20元/次。 b固废经检验无规定的合格证明，由检验部门报分管副总批准退货或降级使用，若降级使用由仓库保管员进行隔离、标识；违反一次处罚责任人20元/次。 c固废因储存变质、受损的，报分管副总批准报废。 违反一次处罚责任人20元/次。 固废销售后不合格对销售后发现的不合格品，销售部根据客户的要求作出处理。 违反一次处罚50100元/次不合格原因分析及处置检验部检验后不合格出示不合格报告，并牵头组织相关部门对不合格现象进行原因分析，分析后报送进出口部。 进出口部组织相关部门制定纠正及预防措施。 违反一次处罚责任人2050元/次。 不合格出现后第一时间通知所在地检验检疫机构部门，积极配合检验检疫机构部门进行调查及处理，要求检验检疫部门出示检验报告，检验检疫部门及时向国家相关部门进行通报。 违反一次处罚责任人50100元/次。 如果连续出现三次，进出口部取消供方供货资格。 违反一次处罚责任人100元/次。 九、固废销售制度 一、目的为保证系统的稳定运行和数据的实时准确在线，规范工作管理，明确岗位责任，保证货物生产发运快捷、方便，及时掌握客户和市场动态，使销售工作更具有计划性、针对性、可操作性和时效性，特拟定本管理制度。 二、适用范围冠军纸业有限公司贸易部三、内容（一）客户评审及注意事项贸易部依据进出口固废要求标准，对购买客户进行评审。 评审内容包括购买方是否符合具备购买固废资质条件，是否符合环控标准要求，是否具备使用固废、处理固废杂质的能力。 选择条件及标准：具备供方是否已经取得国家质检总局国外供货商注册登记证书。 ；具备处理固废的能力（包括设备能力及人员能力）；具备处理固废杂质的能力，确保不造成环境污染及人身安全。 贸易部制定客户台账。 台帐包括：客户单位地址、法人代表姓名、企业概况、企业资质等内容。 贸易部销售前要与客户签订购销合同。 合同一定要包括必须按照固废环控标准及国家律法规的指导进行使用，同时要求接受贸易部的追踪监督，出现违反规定现象，客户要负全部责任。 贸易部对售后固废跟踪。 监督客户的利用是否符合环控标准，固废废弃物的处理是符合国家标准。 同时要求客户关于固废使用的基本信息进行回复。 建立固废入厂要过磅后验收，过磅后填写过磅单，要造册记账。 分拣车间利用也要过磅计量并做好记录，固废废弃物的数量也要记录。 （二）考核业务人员业务人员每月出勤不得低于25天，上班时间同行管人员晚10分钟，下班时间同公司行管人员。 违反考勤制按《公司劳动纪律管理标准制度》进行处理。 业务人员每月最少出差15天，以车船票和住宿发票作为出差依据，由计划室初查后交销售副总和常务副总审查，财务部复查。 出差时间计入出勤天数。 业务人员出差前将本次出差计划报主管副总，每走访一个客户，都要如实填写客户走访记录，包括该客户经营情况、市场信息和客户要求，并掌握本区域同行业产品价格、市场信息情况。 业务人员根据走访情况和销售情况，做出本月工作总结和下月工作计划，于月底交主管副总审阅后由档案员存档。 （三）客户筛选和开发的原则与标准通过分析，公司产品在某市场潜力很大，而该市场原有客户的销售力度根本达不到市场需要，影响了公司产品在该市场的占有率，可考虑在该市场开发新客户。 在同一市场因客户较多而造成无序竞争，造成我公司产品市场价格的混乱，可以考虑进行筛选客户。 发现客户有不良经营行为或欲对我公司有不良企图，可停止该客户经营资格并开发新客户。 根据规模和经营情况将客户分为大、中、小（优、中、劣）三个等级，开发客户按大、中、小（优、中、劣）的顺序，淘汰客户按小、中、大（劣、中、优）的顺序。 开发或筛选客户，必须由区域经理将该客户及市场情况形成详细书面材料报公司领导，经批准后方可开展相关工作。 （四）、制定计划工作流程申报计划在每个月的9日、19日、29日前，区域经理根据客户需求并结合本区域销售任务将固废的需求计划报计划室，经计划室统计汇总后，结合我公司库存情况制定出切实可行的计划，形成客户计划表。 客户计划表的制定原则主要依据客户经营情况和公司效益最大化。 审批计划客户计划表由总经理、常务副总、销售副总、生产副总审批，一经通过，必须严格按计划表执行，如需变更计划内容，必须做出书面说明，并交销售副总和生产副总签字批准。 落实计划①计划的落实销售人员依据固废库存及客户需求制定销售计划。 ②发货计划的落实根据客户申报计划时间、汇款的先后顺序，结合客户经营情况，计划员安排发货计划。 计划外销售由计划员根据生产和产品库存情况，结合客户计划决定是否发货。 ③货物装运计划的落实计划员在安排计划内车辆前必须与客户沟通，详细了解确切卸货地址。 根据当日车辆状况，安排保管及时发货，保证当日货运车辆全部及时发出。 因计划失误，调配车辆停车费用由计划员全部负责。 ④业务人员在公司时必须亲自发货并检查车辆情况，如发现违反本规定每次罚款20元。 业务人员确定发货并通知计划员调来车辆，若因不能按时装车给运输单位造成损失，由业务人员自负。 货物装运流程运输车辆进厂计划室开两联合同评审单仓库计划室财务计划室原料场运输车辆出厂注：A、司机（货主）到计划室 　B、司机（货主）拿合同评审单发货联到原料场装车C、装完车在合同评审单上签字交司机（货主），司机（货主）到计划室D、计划室物管员开五联销售发货单到财务审核并办理货款手续。 E、计划室工作人员将销售发货单保管联、出门证交司机（货主）。 司机（货主）到原料场办理提车手续。 F、司机（货主）将销售发货单保管联交保管，保管填写三联发货单，承运人签字作承运依据，保管留存根联，客户留存和回执交司机，回执联客户收货签字后司机邮寄或带回计划室。 保管填写成品纸发货原始记录，承运人签字证明货物完好无损。 保管在销售发货单出门证上盖章，司机（货主）持出门证出厂。 ５、客户投诉处理因公司固废质量影响客户使用或经营，计划室接到投诉后做好记录，并与质检核实情况，联系该区域经理查看落实，如实填写客户投诉登记表，并将不良样品、合格证邮寄或带回公司。 先报质检核实找出原因以及改进措施。 计划室汇报领导研究后本月内给予理，计划室落实处理后，做好记录，严重问题公司安排人员实地落实并找出原因及纠正措施，一个月内做出处理，未能处理的要写明原因。 （五）岗位职责与素质要求素质要求①具有高尚的品德；②具有丰富的专业知识；③具有资深的修养；④具有良好的身体素质和心理素质；⑤具有较强的责任心；⑥善于交流和沟通，善于掌握客户心理；⑦努力做好售前、售中和售后服务；⑧不断学习，积极进取。 区域经理岗位职责 ①负责本区域客户的走访，如实填写走访记录和工作报告；②根据当月销售任务合理申报客户需求计划；③结合该区域市场和客户情况，有计划的开发新客户和筛选原有客户；新客户开发和原有客户筛选必须有书面材料报公司领导审批。 ④负责市场和客户信息的整理、上报；⑤负责客户投诉的初步察看、取证、上报；⑥负责每月月底把走访的市场客户信息情况、所经营的产品、本区域同行业信息情况汇总；新产品开发应提供样品、行情、需求量等情况，月底做出全面总结，并拟定下月的工作计划。 销售代表岗位职责①服从区域经理的领导，积极配合区域经理的各项工作；②做好分管区域客户销售和货款情况的统计与核对。 计划员岗位职责①客户计划的汇总和组织评审；②生产通知单的下达；③合同评审单的填写；④销售数据的统计；⑤各区域的业绩考核；⑥客户档案的建立、健全；⑦特规包装物的计划通知。 档案员岗位职责①销售发货单的开具和货款手续的办理；②走访报告、走访记录、各区域工作计划及目标存放；③产品质量标准资料保存；④顾客满意度调查报告收集整理；⑤公司下达的文件、学习资料、书籍、质量手册和程序文件的存放；⑥运输合同、购销合同的存档；⑦记录客户投诉及处理结果，并及时存入客户档案；统计员岗位职责①运输车辆的调配；②订货原始记录的存放；③增值税发票的开具、邮寄、登记（增值税发票不得由运输车辆捎带），一级客户帐目的记录；④发货清单的回收、催收，纸样的整理、邮寄；⑤业务人员的考勤。 销售副总岗位职责①监督检查贸易部各项工作。 做好市场调研和客户沟通，确定市场调查规划，公正合理的利用情报并上升为决策；②监督业务人员的市场销售情况，汇总市场信息，提报产品改善和新产品开发建议；宏观调控市场，协调区域经理对客户进行开发和筛选；③拟定年度销售计划、分解目标，组织建立、健全客户档案；④监督、检查计划与货款落实情况；⑤售后服务和客户投诉问题的处理；重点客户的接待和走访；⑥负责对合同的最终评审和月底组织召开销售会议；⑦落实各项工作完成情况、各项制度执行情况，月底进行业绩考核；⑧参与重点客户的销售谈判和合同签订工作；⑨监督、检查和指导下属的各项工作；⑩负责公司产品形象维护，策划、组织实施公关宣传活动。 （八）、违章处罚制度计划员违章处罚制度①统计客户需求计划，汇总后报批计划，如安排计划不及时每次罚款50元；通知单填写错误，根据损失程度罚款10－100元；②需要加班装车时，若因没有及时通知原料场而影响装车，一次罚款10元；如因客户汇款有误给公司带来损失，按损失金额的1%赔偿公司；根据客户需求计划，填写合同评审单，如填写品种、规格出现错误，一次罚款10元；档案员违章处罚制度①对客户资料、文件等进行存档，客户资料、文件丢失或未能及时提供每次罚款10元。 ②负责开发货五联单，单据必须准确及时，如不及时不准确，一次罚款10元。 ③负责及时提供样品，提供样品不及时每次罚款10元；④如因发货单有误给公司带来损失，按损失金额的1%赔偿公司。 统计员违章处罚制度①运输车辆调配不及时，自通知之日起三日未发出，一次罚款20元；②负责开取、邮寄客户发票，查取汇款金额，并填写汇款记录，做好后勤工作，如出现错误，一次罚款20元。 ③发货单自发货之日起一个月内返回公司，否则一次罚款10元。 ④原始记录每缺失一份罚款10元；⑤帐目记录每错误一次罚款10元；⑥考勤记录不准确一次罚款10元。 （九）保密制度客户资料、客户订单等文件专人保管，非贸易部工作人员不得翻看。 带领客户参观仅限于原料场，未经有关领导批准，不得参观关键工序。 与客户交流时不得泄露公司机密及生产关键工艺。 严禁非贸易部工作人员（客户除外）在贸易部拿取样品和向贸易部工作人员询问价格等问题。 新客户询问价格，首先推荐给该市场区域经理，报价时要高于正常出厂价壹佰元。 以上保密制度若有违反，每发现一次处罚当事人20元，造成严重损失的，追究经济和法律责任。 用户名和密码必须专人专用，因泄漏自己的用户名和密码，造成损失的，每次罚款50元，将对直接责任人进行处理。 为确保公司利益，保守商业机密，增强业务人员的责任心，区域经理交纳2万元风险抵押金，销售代表交纳1万元。 如有泄漏机密者风险抵押金将由公司全部没收；给公司造成严重损失的，交司法部门处理。 （十）、客户档案制度贸易部建立、健全客户档案，包括客户名称、地址电话、联系人姓名、手机、仓库地址电话、营业执照和税务登记证复印件、经营业绩等。 （十一）、客户招待制度对来访客户实行分级招待，需在公司餐厅安排食宿的，由公司办公室开接待通知单。 需在县城安排食宿的，必须经销售副总批准并协调公司办公室安排车辆，否则一切费用自理。 （十三）、货物运输制度客户自派车辆，必须有车牌号码和驾驶员姓名的传真为据，计划室核对无误后安排装货并存档传真。 我公司代办运输的，计划员必须在和我公司签有运输协议的运输公司或配货站调配车辆。 货物装完后，必须责令车主覆盖好货物，保证产品完整无损。 公司与信誉良好、有承运能力的运输公司或配货站签订运输协议时，运输公司和配货站需交纳一定数额的保证金。 （十五）、合同评审制度合同评审单由计划室逐项填写，销售副总负责对合同的最终评审，对品种、克重、规格、付款方式、价格等项进行审批。 （十六）、销售人员考核制度售后服务（10分）客户每投诉一次扣3分。 销售任务完成情况（30分）每月实际销售数量与当月销售任务相比，完成任务为30分，未能完成任务，按实际比例计分。 质量处理款占区域销售额的比例(20分)质量处理款占区域销售额的比例，按每1‰扣6分。 十、检验部管理制度为了更好提高检验人员对专业知识学习及综合工作素质，结合本部门实际情况制定以下制度。 本科室人员之间或与其它人员上班期间杜绝闲谈，否则罚款5元。 化验室内时刻保持清洁，上下班时要清扫一遍，并每周星期天进行一次大扫除（玻璃、门、窗），对留有死角，清理不彻底者，罚款5元。 对使用过的仪器或检测设备要清洗或擦干净，并恢复原状，并检查是否妥当，否则罚款5元。 上下班之间对仪器的使用情况及数量要交接清楚，对交不清楚者罚款5元，对接不明者罚款10元，对丢失的玻璃类仪器或隐瞒者照原价赔尝（罚款）。 对损坏的仪器或器具知情不报，故意隐瞒者，一经发现对当事人罚款10元。 对检测设备使用不当而出现故障或损坏的罚款其维修费或价格的10%。 设备一旦出现故障后要及时停用，找专业人员维修，而继续使用，不作为者罚款5元。 玻璃类器具使用后要清洗。