工商管理学院营销专业毕业实习报告模板内容摘要:

面带微笑的走上前在对她问候的同时把宣传单也递了过去。 庆幸的是这位女士接过了宣传单,我成功的迈出了第一步,由此我内心又充满了信心。 之后,我就跟随前辈会籍顾问上岗了。 在前辈与客户的交流中,我以旁观者的角色观察着两个人。 学着前辈回答客户各类问题的方式,一一记在心里。 记得那天上门的几位访客中,有位年轻苗条的女士,前辈则对她介绍通过那些健身课程,可以让曲线变得更完美,同时还可以抗疲劳,提高工作效率,可以胜任更加有挑战性的工作,充沛精力与斗志,是事业成功的身体保障。 健身后身体与精神的强化,可以充分保障工作进程高效率,竞争中胜出,事业不会因身体原因而停滞不前。 而来了位四十岁多的女士,前辈则介绍,通过某某器械的锻炼,能够有益心脏的健康,加快新 陈代谢,使皮肤富有弹性,比某某化妆品效果好得多,达到科学绿色的抗衰老的功效。 由此可见,顾客不同,诉求点也不同。 我学到了见什么样的人说什么样的话才是硬道理。 前辈的话滔滔不绝,我在记忆的同时想着,如果是我,我能说出这么多吗。 第三天以后,我就自己独立上岗了。 果然问题也来了。 记得有一位访客问我他想瘦哪胖哪应该怎样锻炼时,我突然不知所措。 因为心里没底,而且公司规定,自己不确定的不能对会员乱讲以致于造成误导,最后幸好一位同事过来帮我解决了难题。 我渐渐发现,健身行业的性 质与别的行业不同,健身卡的销售与一般的产品和服务也不同。 要求营销人员对健身理解度较高。 作为健身会籍顾问,不仅仅是会销售,还要懂得许多营养、人体机构等知识。 因为可以理解健身,才知道消费者的心理需要。 随着实习天数的增加,我注意到健身卡这个产品的价格是很有弹性的。 如果卖给高档小区的业主,可以原价卖给他,并且明确地说我们这个卡从不打折。 如果是过日子的中年妇女,就适当的打折。 如果是大学生,可以向他推荐学生专用卡。 当然健身卡价格打折后,销售人员的利润也会打折,但是卖卡总比没卖好 [1]。 (用上标把引用的参考文献标出。 ) 三、实习体会 通过这次实习,我的与人沟通能力得到了充分的锻炼。 自己在跟。
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