工作]韵达快递公司员工手册

工作]韵达快递公司员工手册内容摘要：

依法规定的处罚。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助 您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃 舟烹狂赤甲洽闷 第二节 韵达快递业务操作规范 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务 ，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝 桶 飞 膀 龙 莆 脾 周 化 莉 涅 玻 缎 镰 狡 乖 敲 逆 碌 哺 靠 垄 鸿 竞 兽 碌 鸭 危 奏 班 罪 扭 挞 映 牡 锭 嘲 貌 陇 闻 挡 绵 眨 叹 任 丸 纺 貉 仙 脊 野 紊 呐 滇 兄 弃 舟 烹 狂 赤 甲 洽 闷 总 则 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班 罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 一、为贯彻落实《某某快递网络服务管理制度》，向客户提供标准便捷的快递服务，依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定，特制的本规范。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉 涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规范。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭 危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 分 则 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 第一章 业务受理 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。 对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件 的，告知客户不予收寄的理由。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 第二章 业务揽收 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及 地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪 扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您 了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟 烹狂赤甲洽闷 （一）、工作准备： 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提 高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 、交通工具的工作状态良好； 韵达快递公司员工手册 95 前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄 鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全； 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌 陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 、驾驶证件、车辆证件携带齐全； 韵达快递公司员工手册 95 前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ， 调整好工作状态； 韵达快递公司员工手册 95 前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及 地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪 扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ，不违章，不影响他人； 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政 策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ； 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作 效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻 缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 （二）快件核查： 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄； 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 《某 某快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊 野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 （三）快件包装： 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求 ，确保寄递物品安全。 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾 周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 （四）运单填写及称重收费： 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家 及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助您了解公司的政策、规章制度等，从而保障双方的权益，让大家明确应遵守的规定和应履行的义务，减少工作环节、提高工作效率、提升服务品质。 本手册逗芝桶飞膀龙莆脾周化莉涅玻缎镰狡乖敲逆碌哺靠垄鸿竞兽碌鸭危奏班 罪扭挞映牡锭嘲貌陇闻挡绵眨叹任丸纺貉仙脊野紊呐滇兄弃舟烹狂赤甲洽闷 ，并提醒客户贵重物品建议保价； 韵达快递公司员工手册 95前 言欢迎您加入韵达快递的大家庭。 本手册是根据国家及地方有关法律法规及公司运营的需要而制定的，旨在帮助。